培养实战型人才的国际商务函电课程教学改革研究

舒红 唐苏苏 赵东明

【摘要】文章通过作者在国内高职院校的商务英语函电课程教学经验，以及在海外的国际贸易与国内货运代理从业经历，分析了英语在经济全球化环境下在各个领域的重要作用。并结合高职学生的现状，特别针对学生商务英文写作能力的提高及培养，在教学方法等方面提出了既符合高职院校学生特点，又满足外贸及相关行业对人才需求要素的建设性意见。

【关键词】英语商务函电;国际贸易;双语教学

【作者简介】舒红（1968-），女，汉族，重庆人，重庆公共运输职业学院，院聘副教授，硕士，海外留学和工作18年，研究方向：商务英语，国际贸易;唐苏苏，赵东明，重庆公共运输职业学院。

首先，分享一个案例。国家推出了“高铁出海”战略，我国高铁2014年与国外签订的合同额已经超过190亿元，在技术上已领先于世界，但是所签订的合同额与阿尔斯通和西门子等老牌企业相比远处于下风，原因不是技术，而是语言。他们说：“一个既懂技术，又能用英语顺畅交流的人才就是最大的宝贝”。 英语对个人来说或许只是一种能力，但对企业来说来却是一种实力，而对国家来说就是一种国力。英語能力的缺失很可能严重限制中国“走出去”驰骋海外的伟大梦想。

国际商务函电是国际商业交往中必不可少的手段，从建立业务关系到达成交易、执行合同（含报关，报检，货运代理等）以及执行合同过程中的纠纷等，大都需要通过函电解决。国际商务函电课程是财经商贸大类国际贸易实务，报关与国际货运，商务英语等专业开设的一门专业核心课程。本课程以实际外贸业务和英语为基础，全面讲述外贸业务书信的格式、专用词、惯用的句型等国际商务函电的特点及应用。要求学生能较熟练地用英文处理日常的外贸业务文件与货代专业订舱等英文单证，以及书面交流商务信息，因而这门课在高职院校培养应用型国际人才体系中的作用越来越大。

对于目前的高职学生来说，从小学到大学已经学了十几年的英语，以语法和应试英语为主，缺乏进入职场的英文应用能力，特别是英文商务函电的实战写作能力。对目前在马士基（中国）国际货运代理公司工作的毕业学生进行过调研，有的国外发来的函电无法正确翻译，同时在给丹麦货代经理回复书面英文商务函电时颇感困难，实战应用能力较差。因此我们应该在教学上作一些反思和改革。结合新时期国际商务的特点与高职院校人才培养目标以及积累的一些教学经验，针对教学提出以下几点改革建议。

一、项目化教学

项目化教学是目前高职院校国际商务函电课程改革的主要方向，这种基于外贸行业工作过程的项目化教学有利于真正达到对学生职业技能的训练。根据相应岗位群的划分，采用项目任务驱动、情景模拟等方式，遵循“应用，实用，够用”的三用原则有针对性的加强实践性教学、最大限度发挥课程对于就业和创业成功的作用，特别是未来学生创办自己的微型外贸电商企业，需要较强的英文写作沟通能力。例如，以交易磋商项目为例，询盘，发盘，还盘，接受4个环节，模拟与外商的英文写作，可以从最简单的英文写作开始，由浅至深，反复练习，达到能实际操作项目的目标。

二、尝试双语教学，营造语言氛围

根据参加各种海外贸易展销会和国际商务谈判的从业经历而言，无论你的商业伙伴是德国人，还是俄罗斯人，还是缅甸人等，所有的谈判都是用英文进行的。所有的书面函电都是英文制作的，这体现了英语在国际商务领域的地位。甚至，为了表示对外商的礼貌在谈判和展会上，中国人之间也要用英语。因此要培养学生的实战能力，任课教师应尽量尝试用双语（中英文）教学，从课堂上就要培养学生用英文思维的习惯。

三、多利用信息化手段，增加实践教学课时

实践教学是培养学生解决问题的基本能力，及创新能力的重要环节。除了课堂理论教学外，还应增加实践教学环节。比如学生在实训室使用南京世格软件，模拟在网上用英文与各国进出口商书写函电，达成交易。学生通过自己动手制作书写，才能体会严密的外贸函电的写作格局与技巧。通过实训，解决学生课堂内外实践度不高，学生独立收集资料、研究、判断能力不强，特别是用英语书写商务函电能力不足等问题。

随着“互联网+国际贸易”新型贸易方式即跨境电商的兴起与普及，大多数与海外的交易都是在网上书写外贸函电而达成的。因此利用互联网+实践教学极为重要。在已制作的校级国际贸易在线精品课程的交易磋商章节中注入职业元素极强的全英文商务函电案例，让学生模仿，能用简洁，正确的英文与外商进行简单的商务沟通，提高实战能力。

在教育部组织的高职院校“互联网+国际贸易”技能竞赛中，对用英文书写函电进行贸易磋商达成的交易这部分竞赛内容的评分极高，因此我们可以把竞赛内容融入课堂，与教学相结合，达到以赛促学，以赛促教的目的。

除英文外，教学内容还应增加国际贸易商务背景知识。

如果一个学生即使英语过了8级，但不懂国际贸易，是不会写出能让外商看懂的外贸函电。“熟练掌握英语+专业知识”的商务英语人才是我们这门课程要达到的培养国际人才的目标。因此教师要在精心设计教学内容，增加一些国际贸易商务背景知识，才能让学生更好的理解商务函电的内容和提升商务函电的写作水平。

例如，英文函电中出现的“Terms of delivery; EWX” 有的学生把他理解成“交货地点：EXW”，如果有国际贸易术语背景知识，就知道是应该是“交货条件（成交条件）：EXW（上门取货）”。EXW是贸易双方达成的商品价格术语，是国际商会制订的国际贸易术语解释通则，也是各国贸易商都应遵循的一项国际贸易惯例。这就要求授课教师是既懂英文，又具备国际贸易知识的双师型教师，才能教好学生。教学重心应致力于以应用替代应试，让学生在专业优势的基础上，插上流利外语的翅膀。

四、加强国际人文交流，培养学生对异文化开放包容的情怀

人文交流会影响学生的交往方式、思维方式、认识活动和实践活动，可实现异国文化交流互鉴。正确对待文化多样性的态度就是首先要认同本民族文化，也要尊重其他民族的文化。带领学生走出课堂，走出校门，把课堂教学延伸到课外参加国际文化交流实践，有利于面向世界、博采众长，为今后的建设贸易活动打下基础。

人文所涉及的有风俗、地理、风景、美食，语言，教育等方方面面的内容。可根据实际情况，结合报关专业发展的需要，有选择地组织一些人文交流活动，形成“教师搭台，学生唱戏”的交流格局。国际人文交流活动可以让学生在书写外贸函电时，达到书写函电正文内容5C中的Consideration（尊重对方文化）的写作原则，其他4C为Correctness（正确），Conciseness（简洁），Clearness（明快），Courteousness（有礼貌），这样才能写出高效的商务函电。

五、融入商业文化素质教育

诚信和第一时间回复是外国商人看中的最重要的人格素质。特别是发达国家的商人，对他们来说时间就是金钱。例如有的公司CEO从海外出差回来下了飞机回公司处理业务，有时是坐直升飞机回公司大楼顶层停机坪，回办公室签一笔100亿元的订单。坐直升飞机不是显阔气，而是为了赶时间。所以在外商的函电结尾中都有这么一句非常有礼貌的话，“Your prompt reply would be very much appreciated.”（你的迅速回复将不胜感激）。

另外，诚信是对外交流的基石，没有诚信二字，英语再好也不可能达成任何经济贸易往来。因此在英语教学课程中必须融入这些素质教育内容，才能让学生写出真诚，高品质的函电且做到迅速回复。

六、结语

“Rome was not built in a day ”“冰冻三尺非一日之寒”。高职学生的英语写作能力培养需要一个长期的，有效地实践。为提高学生英语口语能力应根据学生和时代的需求，创新教学模式，创建宽松学习氛围，创造与海外友人的交流环境与机会，真正做到学以致用的教学目标。

参考文献：

[1]胡海瑛.高职院校国际商务函电课程教学策略改革探索[J].教育观察（下半月），2015.

[2]朱林莉.高职“国际商务函电实务”项目化课程整体设计探索[J].黑龙江科学，2014.