浅析传统企业文化对当前电力企业生产与发展的影响

湖南省送变电工程有限公司输电施工四分公司 湖南 长沙 410000

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多年来，传统企业文化在企业的发展中发挥了重要作用，然同时一些弊端也逐渐显现，优秀与陈陋两端。优秀的文化，对企业经营活动无疑会形成良好的影响；而陈陋的文化，则会对企业的发展以及生产活动产生不可低估的负面影响。通过寻找传统企业文化在电力生产过程以及员工思想、生活、工作上负面影响的同时，浅析安全事故发生的重要根源，进而有效地减少事故的发生，在促进电力企业安全生产上也许会有一定的意义。

一、当前传统企业文化影响下，电力企业的生产以及员工生活、工作状况表现

近年来，以今年夏季尤为明显年，全国部分地区出现了不同程度的“电荒”，在基本保证各大城市、工业用电的情况下，极少数地区短暂的、不得已的“拉闸限电”却很快成了网络上口诛笔伐的对象，并进驻各大新闻媒体的焦点，把电力公司推到了风口浪尖。据不完全统计，今年夏季涉及“电荒”的博客文章在百度、雅虎、新浪等近百篇之多，“电荒”当选季度热议名词、关键词。当然，这其中不排除夸大和肆意渲染的成分，但切实造成了部分未明真相原民众的“不理解”，在被调查的人中，99%的均表示“‘拉闸限电’对生活造成很大不便，不能接受”并表示对“电荒”有“恐慌”。这反映了随着国家经济的快速发展，人民群众日生活水平的日益提高，也彰显了“电”与群众生活休戚相关，侧面凸显了加快电网发展，建立与当今经济发展和人民生活水平相适应的电网格局的必要性和迫切性。笔者认为，整体电力格局的发展需要每个电力企业的发展，而企业文化影响对电力企业的发展则至关重要。

企业文化显而易见的积极作用在这里就不作多说，那么现实传统企业文化弊端的影响下，企业员工的思想、生活和工作状况有哪些表现?

(一)“面子重于一切”。“面子重于一切”体现在 传统文化的“民本”思想上，强调“伦理人”，它不同于现代意义上的人本主义，一方面，“人本”思想将人的重要性突显出来，以人为管理的第一要素，符合现代管理思想潮流；另一方面，由于重人性轻法理，使情、理、法不平衡，造成中华民族是一个讲关系的民族，在企业管理中有的人情、面子比能力更重要，与管理的基本原则相背离。

(二)“以和为贵”。“以和为贵”即“和合”思想，它一方面体现了人与自然的关系，另一方面也体现了人与人的关系。前者反映在管理观念上可以用管理的生态理论加以解释，后者则说明“人和”的重要性。从负面意义上来看，“中庸”是“和合”思想的一种体现，“枪打出头鸟”，“人怕出名、猪怕壮”是这种思想的集中反映，它反对强烈的自我表现。于是，大家都乐见于中规中矩的生活，按点上下班，凡事按部就班，缺乏在工作生产上敢于创新的干劲。当然，短时间来说，这有一定的好处，但长久以往就使得一个企业缺乏活力和竞争力。

(三)“安于现状”。传统文化强调经验，轻视理性，具有较强的现实色彩，注重人伦日用，不喜欢变化，也不喜欢逻辑推理，常常沉迷于过去，过分信赖经验。在这种精神的影响下，员工一方面更加关心公司和发展形象建设，另一方面又不愿意“变动”，也不会极投入和驾驭改革发展的“浪头”。

在以上思想下，企业的生产也必然产生相应的影响。

(一)为求“人合”，少与人争。很多员工在工作时，即使看到同事违章，也不上前予以制止、纠正，多少有“与人为善，少得罪人”的“人和”思想在作怪。比如，一个边防县电业公司在为保证该县文化艺术节的正常供电而进行的线路检修中发生的一起杆上人身触电伤亡事故前，在场的供电所所长及其带领的4位员工明知本次登杆检修作业，并没有办理停电工作票，没有在检修线路联络开关挂警示牌及在工作现场验电、挂接地线，这是明显的违规操作，但碍于面子，没有一个人提醒，没有一个人站出来阻止，结果另一个作业组在不见挂“严禁合闸，有人工作”警示牌的线路联络开关处操作开关时，导致了一名杆上作业人员触电伤亡事故的发生。

纠正违章，维护安全是企业每个人的责任，需要员工之间的交互检查。实际工作中，员工看到违章现象时，心里或许会想到违章不对，但真要上前予以纠正，又会担心伤了别人面子，怕“给人下不了台”，伤了同事感情。最终碍于情面而打消自己的纠正意愿。久而久之，对企业的违章现象就熟视无睹，甚至出现集体违章现象。在安全管理上，一些监管人员受“枪打出头鸟”的思想影响，在检查处理违章时，往往过多地考虑员工的感受，而不能动真格。于是违章、事故就在这种“人和”、“友善”的保护之下发生了。

(二)遵从权威，违规操作。传统文化中陈陋的观念使人们习惯于遵从权威，服从命令，而不愿提一些与领导意志、意见相背离的建议或者行为。这样可能造成的影响：一是在危机情境中，员工会觉得自己无权决策而延误了事故处理的最佳时机；二是员工对自己的反对意见总是欲言又止，导致沟通不畅，生成决策失误。例如这样一个案例分析：一个电厂的检修人员，由值班长办理了停电线路检修工作票等手续后，进行野外的杆上线路检修。半天后，该厂主管调度的副厂长买回一新型家用电器，他急于试一试电器的性能，发现没有电后，便到厂房询问情况，当得知停电检修已过半天后，该副厂长便擅自作出恢复供电的指令。按规定办理了工作票的停电，在工作完成后，应由当事人再办理工作完结手续后方可恢复供电。但值班员此时迫于领导信誓旦旦的“出了问题我负责”的压力，违章进行了恢复供电的操作，结果造成了一位正在杆上工作的员工触电死亡的恶果。

在电力这个高风险企业中，经常会发生一些危险情景，需要企业中的所有人发挥有效的协同作用，提供充分信息并做出正确的应对决策。同时要求每位操作员必须严格按照规程规章操作，而不是凭领导的口头指令操作。

(三)信赖经验，贪图“省事”。为了最大可能地保障安全，生产规章中就需要有一定的冗余措施(多重保险)，有些员工就觉得这些必要的冗余措施“碍事”，甚至认为是多余。偶尔的“省事”或者“走捷径”后并没有发生事故，就会形成“经验”。而且，人们因为推崇经验，重视看得见的危险，轻视看不见的危险，认为自己不会“运气那么差”，最终导致事故发生。近年来有这样一个案例：一供电所发生一条10千伏的输电线路过流跳闸，便组织人员巡查排障，在砍伐了几处搭碰在电线上的树枝后，就认为问题已经消除而不再实施全线巡查。返回后，再用遥表测试，发现电阻值稍有改变后，便下令试供，却不知已有一股电线中断，电源一头跌落并悬挂在一丛林中的树杈上，线头刚好触到穿越丛林羊肠小道的地面，试供时，恰巧一村民牵着耕牛踏过，结果发生了连人带牛触电死亡的事故。

二、未来电力行业文化建设大方向

正所谓“冰冻三尺，非一日之寒”，传统的企业文化已然根深蒂固，影响深远，其利弊日趋凸显，那么，未来我们行业文化建设的大致方向又是什么呢?我以为可以从仿从以下四个方面来看：

1.建立以市场为导向的文化。面对经济全球化和国家市场逐步开放所带来的挑战，以及日益激励的市场竞争环境，必然促使电力行业从以生产为导向向以市场为导向转型。普智经盛咨询认为，建立以市场为导向的企业文化，要求其在企业文化建设过程中加入市场、服务、效率、效益等因素，树立职工的竞争意识、市场意识和效率意识，从而加强企业的适应能力和应变能力。盈利作为企业的生命线，就需要建立以业绩为导向的企业文化，并以此为基础制定相应的用人机制、绩效机制、流程和组织结构以支撑企业的巨帆，使其在世界经济浪潮中不断发展、壮大。

2.注重企业文化的变革和创新。企业文化是具有一定时代特征的，它是一个不断变化但相对稳定的精神纲领。电力行业的企业文化的改革直接与企业所处的环境相联系，并随着企业的不断发展和提升融入新的要素和衍生出新的内涵。目前，在总体经济环境和电力行业发展趋势堪忧的情况下，电力企业主要将成本、管理、发展等主题融入企业文化的建设中。在以安全、环保等文化要素为主的基础上不断创新，结合于企业实践为企业全体职工导航。

3.重视文化与具体管理实践的结合。优秀文化的体现，必然是体现在企业的行为上和经营管理中的策略、制度和价值取向上。企业文化必须与企业具体经营管理实践相结合，不能把企业文化等同于关心职工业余生活、企业的思想政治工作和企业的形象。在新形势下，电力企业文化建设要转变工作方法，真正从企业的具体经营实践，特别是围绕企业的各项机制与制度入手，建立与企业文化配套的制度体系。如BI，人力资源制度协同等，充分发挥企业文化的软实力。

4.强调职工参与，激发职工活力。把企业文化的建设变成企业职工参与的工程。建设企业文化不仅是电力企业挖掘优秀的企业文化要素，也是职工学习和了解企业文化、发现企业文化以及认同本企业文化的过程。充分调动职工的积极性和加深职工的参与程度，是关系到企业文化宣灌和落地效果的重要方面。所以企业文化建设不光需要企业领导的重视和支持，也需要职工的响应和配合。电力行业的企业文化建设同样如此。

三、结论与对策

“解铃还须系铃人”，文化的弊端应于文化治之。企业文化是企业员工在生产经营中共同持有的理想信念、价值观念和行为准则，是最持久、最顽强、最具激励作用的企业核心竞争力，也是企业理念和特色的集中体现。然事实证明，传统企业文化弊端却是电力企业安全事故发生的重要原因。而要消除传统文化对电力企业安全生产的负面影响，就必须加强企业文化建设，彻底对企业的文化进行反思和革新，根除那些阻碍发展的元素。