在破解难题中提升心理工作质量

高联勇

武警云南总队医院 云南 昆明 650111

随着改革强军推进，大练兵兴起，基层部队心理工作质量不够高已成为影响部队安全稳定，制约战斗力提升的重要因素，当前，亟需破解工作中存在的难题，进一步提升心理工作质量和效益，确保战斗力有效提升。

一、在提高认识聚合力量上下工夫，破解“人人来做难”的问题

心理工作涉及部队建设的方方面面，牵扯各级各类人员，必须聚合各方力量，形成领导带头、分管专司、官兵尽责的良好局面。一要抓引导，强化“分内事”的意识。针对官兵中存在“做心理工作是领导的事、是政工干部的事、是心理医生的事”等错误认识，组织官兵认真学习上级有关做好心理工作的指示精神，引导大家充分认清做好心理工作就是就是关心人、教育人，就是提升战斗力。二要纠偏差，营造“自觉学”的氛围。工作中，一些官兵存在抓心理工作就是做思想工作，凭老底也能应付一阵子，加之平时工作那么忙哪有时间学等错误认识。因此，要大力普及心理常识，宣传心理工作“防胜于治”的思想，使官兵懂得培养良好的心理素质，提高官兵自我调适能力，才是预防和化解心理向题的治本之策。三要严制度，形成“必须做”的机制。坚持中队每月一堂心理知识课，让官兵懂得更多的心理学基本常识；坚持定期分析研究、每季检查讲评制度，督导各级抓好落实；坚持情况上报制度，要求基层及时汇报心理问题和心理疾患官兵的排查及教育疏导转化情况；坚持每年对心理工作骨干培训一次，不断提高他们做心理工作的素质能力。

二、在内部挖潜提高本领上使实劲，破解“人人能做难”的问题。从当前心理工作的实践看，人才缺、知识缺、经验缺，是影响和制约心理工作的最大“瓶颈”[1]。而从近年来引进人才、借用人才和挖掘人才的经验看，培养人才关键还是要走内部挖潜的路子。一方面，要消除等靠依赖思想。从当前工作看，一名优秀的干部骨干完全可以成为一名合格的心理咨询员。要积极发动和依靠干部骨干队伍尤其是政工干部队伍和士官队伍做好这项工作，创造条件让他们参加军内外各种院校的深造学习，搭建平台让他们搞好知识经验转化应用，使大家不仅成为经常性思想工作的行家里手，而且还要成为做心理工作的明白人和实干家。另一方面，要扎实搞好培训帮带。从实践看，把心理工作纳入干部、骨干和卫生员等各类专业兵集训之中，是培养心理工作骨干，提升基层心理工作素质能力的有效途径[2]。

三、在科学对待严密测评上出实招，解决“准确甄别难”的问题。做好工作的前提是做到“能正视”和准确甄别。实践中，既不能把心理不适、心理障碍、心理疾患简单看成思想问题，又不能把思想问题看成心理问题，更不能轻易将个性突出、脾气古怪、不合群等现象当成心理疾病，必须坚持思想问题和心理问题的区分原则和标准。一要探其源。思想问题和心理问题有本质区别[3]。如，个人面对艰苦繁重的急难险重任务可能会产生怕苦、怕累等消极的情绪，逃避训练，这是思想问题；而在急难险重任务中产生的心理压力，包括紧张、焦虑、挫败等，使其心理和行为影响工作和生活就是心理问题。思想问题往往是因为恋爱受挫、家庭变故、入党考学等愿望破灭等一些具体的实际问题诱发的，带有主观性；而心理问题则取决于个体内在素质，与社会因素、遗传因素和神经生化等多种因素有关，往往身不由己，带有客观性。如果抓不住源头，看不清本质，就容易错判，把心理问题当成思想问题，或把思想问题当作了心理向题，造成工作被动，甚至影响工作、耽误治疗[4]。二要观其行。思想问题常常以立场、观点、观念等方式表现出来，通过理论的深入学习和具体问题的深刻辨别，容易纠偏正向，端正认识；心理问题常常以认知、情感、意志等方式表现出来，往往影响工作生活，需要专业咨询、治疗方能取得实效。干部骨干只要坚持原则、认真观察、深入谈心，就能够正确加以辨别。工作中，易出现心理问题的官兵大都是那些性格孤僻内向、父母离异单亲、从小情感建立不够好和处于复杂环境、担负重大任务压力大的人员。对此，需要有针对性地建立心理档案，对官兵家庭情况、社会阅历、性格特点等内容进行详细记录，为正确辨别思想问题和心理问题提供详实准确的依据。

四、在主动预防有效疏导上求实效，破解“科学防范难”的问题。“官兵为本、预防为先”是当前部队做好心理工作内在规律和客观要求。一要下大力提高官兵自我调适能力。作为基层单位就是要以总政总部编印的《青年战士心理修养金钥匙》、《军人常见心理问题辅导通俗读本》为基本教材，组织官兵认真学习心理知识，学会维护心理健康、掌握自我调适心理的方法，提高应对挫折适应环境的素质能力，让官兵了解军人健康人格的要求与特征、心理活动的规律及特点、人际交往的知识与技能，提高各种情况下的自我适应能力。二要积极营造健康和谐的环境[5]。环境是影响官兵心理健的重要因素。为此，要通过“三互”“双四一”“四一四全”等载体不断深化密切内部关系，努力形成团结友爱的和谐氛围：要尊重官兵的主体地位，结合时代特征满足官兵的精神文化需求，把“荐好书、读好书、当好兵”学习成才和丰富多彩的文体活动开展起来，使大家在紧张的执勤训练工作之余身心得到舒缓、心理得到调节；要严格落实减负要求，安排部署任务要充分考虑到基层的承受能力，做到宽严相济、张弛有度。