电力营销中电费核算存在的问题及对策探析

2019-07-12周宁

探索科学(学术版) 2019年7期

周宁

江苏省电力公司沭阳县供电分公司营销部江苏宿迁 223600

1 电费核算的作用

1.1 为营销策略的制定提供信息电费核算在电力营销中的计算方式比传统的方式更加的科学合理，它能够更好的进行数据处理，使数据更加精确，减少数据出错的概率。电费核算是将电费进行科学化的管理，这样能够使相关部门更好的进行电费的利用。另外电费的收取是通过相关的系统进行的额，这样能够使客户的信息变得相对清晰，减少核算出错的情况。

1.2 有利于财务与营销对帐一致电费核算能够有效的使财务部门与营销部门进行信息的交流，加快工作的效率。一旦电费核算高效优质，有利于充分发挥营销的积极作用，对账准确性也随之提高。在财务部门进行电费的核算时，能及时将营销部门的销售情况进行对比，保证数据的真实性和及时性。两者之间的接触，能更好的发展电力企业。

1.3 电费核算有利于电价合理化在激烈的电力市场中，价格是电力企业获取竞争优势的关键，消费者是否会选择企业的产品在很大程度上也是受企业产品价格的影响。电力行业的发展虽然具有垄断性的特点，但是电力行业发展竞争力和产品需求量也会受到价格的影响。电费集中核算能够在一定程度上降低电力企业发展中不必要的成本消耗，保证电费价格制定的科学、合理，从而最大限度地避免出现电力企业乱收费的现象。

2 电费核算问题

2.1 电费核算方法存在缺陷第一，客户的使用信息不正确，就是工作人员在进行数据的记录时，工作的不够认真，没有及时的进行信息的更新，直接导致后期的计算出现严重的错误；第二，很多收费没有界定。在企业的收费管理中，由于技术的不足，相关的部门只能够知道用电是否欠费，却对欠费的具体情况没有明确的记录；第三，相关技术的欠缺，没有及时处理回收的账务，使得相关部门的信息出现冲突，明细出现错误，使得电费核算的工作受到影响。

2.2 电费财务信息存在造假现象电费核算工作的科学进行需要完善的考核指标，包括电力企业资产经营考核、电费的回收和上交、电力运行线损指标等。但在实际的电费核算中，一些工作人员为了获取个人利益或是达到某一电费核算指标不惜做出违反法律法规的事情，比如做假账。假账的出现使得电费核算信息失去准确性，影响了电费核算质量。

2.3 财务与电力营销严重脱节电力营销的管理也存在较多的问题，其中比较严重的就是财务管理和电力销售没有建立信息互享，导致电力核算的工作不能够高效的进行。由于电费核算的管理不够科学，导致财务部门和营销部门的工作一直处于各自工作的状况，两个部门不能将信息进行及时的交流，使得财务部门不能够及时的进行信息的更新，严重的降低了电力核算的效率，同时也是电力核算的质量下降。

3 电费核算的完善策略

3.1 改进抄表管理工作受阶梯电价的影响，电力企业电费核算需要变革现有的抄表工作方式，将传统的抄表方式转变为现代化的抄表方式，从而提升电费核算的准确率，提高电费核算工作质量。

3.2 完善核算程序，提高核算质量第一，必须科学的发放账户，保证用户的信息无误，客户的登记信息由本人确定；第二，电费核算需要及时与相关部门交流，减少错误；第三，对于电费的坏账也要进行管理，及时处理，保障客户的利益，同时提出修改措施。此外，与用户交流，增强用户对企业的信任，提高员工的责任感；还要提升工作人员的专业水平，推广会计电算，提高工作的效率，提高电费核算的准确度。

3.3 规范管理制度，完善供电企业内部监督体制电费管理制度方面的改善和优化必须按照国内相关的管理规定，保证企业能够符合相关的规定。结合电力企业的发展实际、发展目标进行电力核算操作，优化电费管理工作；企业内部需要有较为合理的监管机构，这是保证企业正常运行的关键之一，监管体制的实施对工作人员起到了约束的作用，从源头对腐败进行了遏制，同时增加企业工作人员的责任。

3.4 优化电费管理第一，使用现代化的电费核算代替传统的核算方式。对于供电企业来说，要想在竞争日益激烈的市场中处于不败的地位，就必须认真的研究电费的核算方案，同时还要将此方案结合实际，保证方案的切实有效，以提高工作效率；第二，工作人员不能违规的行为，保证用户的资料的准确性。此外还要提高工作人员的工作态度，提供给用户更好的服务，和用户之间建立彼此信任的关系，从而提高服务的质量；第三，企业要有风险的防范意识，对于效益差的企业，更需要全面分析，找出效益差的原因。根据自身的实际情况制定出适合自己的管理方案。

3.5 完善电费核算程序，提高电费核算质量完善电费核算程序与提高电费核算质量是要通过有效的电力营销方案来占领市场，不断的对供电企业的营销资源进行整合与提高服务水平，还要求大胆的进行深化改革与创新，充分迸发出相互竞争的积极性与活力。要对已核销坏账凭借备查簿及时发现问题，最大限度的提高员工的爱岗敬业精神与较强的责任意识，对预付费方式供电客户提供优质良好的服务，还要协调好新装户账卡的发放时间，对于电费回收信息做到及时科学的实时跟踪与回访，大力推行会计电算化并对内部人员进行会计电算化技能的深层次教育培训与能力提升，促进我国经济的可持续发展。

3.6 提高电费核算的信息化水平当今社会已经步入了信息时代，现代化的计算技术在很多的方面已经有了很大的进展。对于电费的核算这方面，现在也可以使用计算机的方式进行。电费核算必须把握住这个新技术，大力的引进现代化信息技术，更新电力核算的计算系统，推动智能化、信息化的电力核算的发展。同时企业还要在智能化方面的核算研究进行大量的资金投入，完善智能化系统，加大电力核算的质量和效率。