论修船企业高绩效人力资源管理团队的打造

程艳萍 上海华润大东船务工程有限公司

一、团队绩效的定义

团队绩效是指团队实现预定目标的实际结果，主要包括三个方面:团队生产的产量(数量、质量、速度、顾客满意度等)、团队对其成员的影响、提高团队工作能力以便将来更有效地工作。

为了提高人力资源管理对企业整体战略的推进度，转型发展的修船企业中的人力资源管理类团队，应立足于人力资源管理是企业战略发展的伙伴，完善人力资源管理团队的职责，明确团队的目标和愿景，发挥团队成员的主观能动性和创新性，既能实现工作目标，又能轻松工作、快乐生活，打造高绩效团队。

二、高绩效人力资源管理团队的愿景和定位

（一）愿景

人力资源管理团队的愿景应该包括自身团队建设和专业提升，服务企业部门和职工，引进和培养人才，为企业打造专业技术和管理人员队伍，服务企业战略发展。人力资源管理团队的愿景必须是来自企业整体愿景并服务企业战略发展，包含团队、专业、人才和服务四个关键点。

1.团队：将人力资源管理团队打造成协作且高绩效的管理团队，优化流程，明确职责，强调合作，为目标的达成和愿景的实现提供保障。

2.专业：人力资源管理团队应该成为专业的团队，理论专业、业务专业，同时又是注重自我提升的学习型团队，达到自身综合能力的提高。

3.人才：人才是企业实现战略目标的根本，人力资源管理团队应通过人力资源管理政策的制定和执行，以及各部门协作，尊重人才、吸引人才、发现人才、培养人才，致力于打造行业内专业的技术和管理人员队伍。

4.服务：强化内部客户服务理念，人力资源管理团队应视企业内部各部门和职工为服务对象，为其提供人力资源管理的理论及业务支持和人力资源政策咨询。

（二）定位

人力资源管理团队的在制定和实施各项政策过程中，应始终服务于企业战略发展，始终做好企业与职工间的纽带。人力资源管理团队的定位是：企业战略实现的支持团队，服务于企业各部门和职工，提供职工增值和发展的各种机会，提高对企业整体战略的推进度和贡献度。

三、高绩效人力资源管理团队的工作目标

（一）专业素养方面

人力资源管理团队成员必须学习和实践先进、科学的管理理念和方法，增强人力资源法律法规的学习，树立事业意识，逐步提升专业理论水平和业务能力，改进流程，创新工作方法，实现个人综合素质的提升，打造专业管理团队。

（二）人才培养方面

1.建立胜任力素质模型

逐步建立关键岗位胜任力素质模型，编写《岗位胜任力素质要求》，明确岗位任职资格，为有效的人才引进、人才培养、绩效管理等提供更加科学的理论依据。

2.完善人才引进渠道

对当前人才引进渠道和方法进行总结，针对不同人群，建立多样化专业化的人才引进渠道，提升人才引进效率。

3.完善职业发展通道

企业目前已具有较明确的职业发展通道，要进一步完善职业发展通道，包括生产及保障系统、技术系统、职能系统各条线内部和条线间的发展路径，形成职业发展通道体系，使职工根据自己的职业发展目标明确努力方向。

4.发掘和培养年轻管理人员

随着企业的转型发展，还需培养一批有管理思路和管理能力的年轻管理人员，而企业近几年招聘的大学生相当一部分已跨上管理岗位，人力资源管理团队将配合企业发展战略，积极发挥年轻人优势，发掘和培养年轻管理人员。

（三）职工培训方面

1.加大课程开发和优化力度

人力资源管理团队要继续加大项目管理人员课程开发力度，积极尝试开发符合企业生产实际的多媒体课件，探索和尝试更多的授课方式，并尝试针对不同培养对象制定个性化的培养方案，并将培训结果运用于职工晋级和绩效考评，提升职工整体素质，以满足企业发展的需要。

2.保证特殊工种持证率

企业内部培训中心成立后，特殊工种特种作业操作证培训取（复）证工作已步入正轨。要将进一步加强基础数据管理，并形成制度，保证持证率达到100%，为企业安全生产提供保障。

3.绩效管理方面

绩效管理方面的重点工作在于积极整合、改进绩效管理，使绩效考核、绩效考评与职工的工作实绩密切挂钩，人力资源管理团队加大对各部门绩效考核方法的引导，鼓励部门、职工提高绩效，真正体现考核考评的导向作用。

4.薪酬福利方面

在实践中不断完善薪酬福利制度，以实现外部竞争性、内部公平性和激励性的最优体现，并且积极探索和建立非物质激励机制，与薪酬福利制度和职业发展相结合，充分调动职工工作积极性。