优质护理服务在宫颈癌患者中的应用价值评价

付伊

【摘要】 目的：探讨优质护理服务在宫颈癌患者护理中的效果。方法：选取笔者所在医院2016年1月-2017年12月收治的60例宫颈癌患者为研究对象，以简单随机法分为常规组与观察组各30例，常规组予以常规护理，观察组采用优质护理的方式，比较两组护理后的住院时间，以及术后并发症发生情况、SAS评分和护理满意度。结果：观察组的住院时间和护理满意度均高于常规组，且术后引起并发症概率少于常规组，SAS评分也低于常规组，两组相比差异均有统计学意义（P<0.05）。结论：优质护理服务对于宫颈癌患者的护理有一定的应用价值，值得临床应用。

【关键词】 优质护理服务; 宫颈癌; 应用

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2019.08.048 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2019）08-0-02

宫颈癌是女性常见恶性肿瘤之一，发病原因目前尚不清楚，早婚、早育、多产及性生活紊乱的妇女有较高的患病率[1]。初期没有任何症状，后期可出现异常阴道流血。不但在女性生殖器官肿瘤中占首位，而且是女性各种恶性肿瘤中最多见的肿瘤，目前治疗方案以手术和放射治疗为主，亦可采用中西医综合治疗，但中晚期患者治愈率很低。由此可见，该疾病对患者的身体健康有着极大的影响。因此，宫颈癌也被临床医学高度重视，为了改善这种病症，笔者所在医院选取60例宫颈癌患者为研究对象，分为观察组和常规组进行护理效果分析，探究优质的护理服务在宫颈癌患者中的应用价值评价，具体分析如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取笔者所在医院2016年1月-2017年12月收治60例宫颈癌患者为研究对象，均确诊为宫颈癌患者。以简单随机法分为常规组与观察组各30例。常规组的年龄23～50岁，平均（40.5±2.5）岁。观察组年龄25～53岁，平均（40.2±1.8）岁。两组患者基本资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

常规组按照常规方式进行对患者的护理，照顾患者起居，提醒患者服药，并根据患者实际情况调整患者饮食，对患者的日常生活给予指导意见。而观察组采用优质护理的方式进行护理，具体方式如下。

1.2.1 教育知识服务 患者入院后，护理人员对患者进行全面的病情评估，向患者介绍医院的医疗制度、主治医生、医院环境、责任護士等，保证患者的知情权，护理人员对患者进行健康教育知识学习，了解该疾病的相关知识、手术知识，以及住院的各种注意事项，帮助患者完成各项检查[2]。

1.2.2 心理护理服务 针对宫颈癌患者的一些临床常见症状，护理人员可以根据这些症状给予相应的心理辅导。护理人员可以在日常工作中跟患者多多交流沟通，在患者心情平静时，教授患者一些缓解内心焦虑的方式，并且向患者讲述该疾病的特征，以此来缓解患者的不安和治疗的抵触心理，减轻患者的心理压力。同时，护理人员也要与患者的家属及时沟通，指导家属用正确的方式对待宫颈癌患者，做好家属的指导工作，在取得患者信任的基础上也要取得家属的信任，医生和家属共同努力，有利于患者的早日康复[3]。

1.2.3 手术创口护理服务 对于宫颈癌患者的手术创口护理，要求护理人员要对其创口进行密切的观察，并通过一些有效的措施来减轻患者的腹压，防止患者出现恶心呕吐等症状。同时在创口的包扎方面，一定要采取腹带加压的方式，来对患者的伤口进行包扎，不过要掌握好加压的力度，以免出现过紧或者过松的现象。一般情况下常常采用一指宽度来测量。作为护理人员要详细记录好患者得病情变化，随时掌握好患者的创口恢复情况[4]。

1.2.4 术后疼痛护理服务 在患者进行手术之前，护理人员就应该告诉患者术后可能会出现疼痛情况，让患者有心理准备，同时，告诉患者一些缓解术后疼痛的方式，让患者了解。在日常生活中可采用自我护理来减少疼痛。如果术后患者的创口疼痛难忍，这时一定要告诫患者要定时用药，出现疼痛情况及时告诉护理人员，护理人员要做好患者的疼痛记录，以免不良病情的出现[5]。

1.2.5 环境护理服务 要根据患者心理特征选择合适的病房环境。病房的整体装饰要以冷色调为主，室内装饰简易为主，给患者足够的安全感。病房最好隔离嘈杂区，给患者一个安静温馨的感觉，同时，可以适当放轻缓的歌曲，帮助患者舒缓心情，减少紧张情绪[6]。

1.2.6 家属心理辅导 身为患者家属其身心也承受着巨大的压力。因此，护理人员在照看患者情绪时，也要记得对其家属进行一定的心理疏导。可以联系护工人员进行轮流值班的方式，照看患者，让家属也能够有时间放松下来，去庭院轻松调节心情，以此来减轻家属的紧张心情[7]。

1.2.7 情绪护理服务 由于患者从住院治疗到术后，所经历的时间较长，长时间治疗过程会使得患者情绪不稳定，因为作为护理人员要根据不同的情绪及时做出有效的应对措施。护理人员应该认真倾听患者的心声，多陪伴患者，避免患者产生被抛弃感。有时候表现过于平静的患者，护理人员更要加强看护，个人情况容易加深患者的消极情绪，护理人员应该对患者进行及时的心理疏导，帮助患者发泄这种消极情绪，面对患者的焦躁、愤怒，回避只会加深患者情绪，护理人员应该学会包容，会宽容的心对面对患者，疏导患者，提供人性化的护理服务[8]。

1.3 观察指标及评价标准

（1）对两组患者的住院时间及术后并发症的发生率进行统计。（2）通过采用SAS对比两组前后护理结果进行评估，得分越低，心理波动越小。（3）采用笔者所在医院自制的问卷调查两组患者的护理满意度，以百分制为准，85以上分为满意，60～85分为比较满意，60以下为不满意，护理满意=满意+比较满意。

1.4 统计学处理

以SPSS 19.0对数据进行统计分析，计量资料以（x±s）表示，采用t检验，计数资料以率（%）表示，采用字2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组术后并发症发生率比较

观察组的术后并发症发生率为6.6%，常规组并发症发生率为30.0%，差异有统计学意义（P<0.05），见表1。

2.2 两组SAS评分及住院时间比较

观察组护理后SAS评分低于观察组，观察组的术后平均住院为（18.05±1.25）d，常规组的术后平均住院时间为（22.05±1.05）d，差异有统计学意义（P<0.05），见表2。

2.3 两组患者的护理满意度比较

观察组护理满意度为93.3%，常规组护理满意度为70.0%，差异有统计学意义（P<0.05），见表3。

3 讨论

宫颈癌是最常见的妇科恶性肿瘤。原位癌高发年龄为30～35岁，浸润癌为45～55岁，近年来其发病有年轻化的趋势。在女性的恶性肿瘤中发病率仅次为乳腺癌，严重影响着广大妇女的身体健康[9]。

宫颈癌的手术治疗时间比较长，并且手术后的创伤比较大，患者自身的恢复情况比较缓慢。患者术后各种不良心理情绪也影响者患者的恢复。因此，要对患者采取有针对性的护理服务[10]。以上研究表明，采用优质护理服务的观察组患者的住院时间为（18.05±1.25）d，而采用常规护理的常规组患者的住院时间为（22.05±1.05）d，可见观察组的患者的整体恢复能力优于常规组;并且观察组的患者术后的并发症率仅为6.6%，远远低于常规组的30.0%;护理后观察组的焦虑测评指数也低于常规组，并且护理满意度高于常规组（P<0.05）。由此可见，通过60例宫颈癌患者的试验证实，采用优质的护理，通过对每位患者有针对性地进行教育知识护理、心理护理、手术创口护理、术后创口疼痛护理、环境护理、家属护理、个人情绪护理来帮助患者促进病情的恢复，减少住院时间，提高患者的护理满意度。在患者住院的过程中，进行健康教育指导，能够很好地帮助患者理解病情，良好的知识掌握有助于患者积极配合治疗和护理，提高患者治疗依从性[11]。手術给患者带来巨大的疼痛感，容易让患者产生不良情绪，术后护理人员进行相关的心理指导，缓解患者的心理焦躁，秉承着人性化的服务理念，是减少现今医疗纠纷的重要方式。通过优质的护理，护理人员细化每一个护理环节，在满足患者心理的健康需求外，也满足了患者的精神需求，根据患者自身病症的特点有针对性的安排病房，注重患者的日常起居，以及心理状态，尽最大能力缓解患者的内心紧张和焦虑感。优质的护理方式始终秉承着人文关怀，将优质的护理服务给予患者，不仅仅是在护理宫颈癌患者，对于其他患者也是具有可借鉴意义。优质的护理服务以患者的护理工作作为中心主体，在满足常规护理方式的同时，对患者的生理需求、心理需求，以及精神需求都给予很大的帮助，能够极大地调动患者的护理依从性，从而提高护理疗效率及护理满意度[12]。

综上所述，通过采取优质的护理服务可以有效提高宫颈癌患者病情恢复情况及护理满意度，降低患者术后的并发症率，具有一定的临床应用价值，值得借鉴。

参考文献

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