胜牌:专注优质产品 创造服务价值
2019-07-09
作为有着152年历史的润滑油生产商,美国胜牌于2018年11月28日携其高端润滑油、防冻液及汽车养护品再次亮相上海法兰克福汽配展,与客户共享优质产品带来的极致体验。借此良机,本刊记者与胜牌首席执行官Sam Mitchell先生、胜牌供应链副总裁Parashar Joshi先生、胜牌中国董事总经理司徒郁林先生等企业高层进行了交流,了解到胜牌一直专注优质产品,并以服务为导向。
乘用车、商用车市场并驾齐驱
在中国发展的18年中,胜牌一直致力于深耕经销商网络。目前其经销商网络布局已相当成熟,并已深入到乘用车终端市场。与此同时,胜牌在商用车范畴也在不断发力。胜牌与康明斯是全球战略合作伙伴,基于长期紧密的合作关系,胜牌在配合康明斯发动机研发和新技术应用方面一直都走在前列。乘用车和商用车市场是成就胜牌锐意发展的两驾重要马车。胜牌快速且健康的成长态势,获得了业内的广泛认可。
卓越服务促进稳步增长 发力中国汽车后市场
据司徒郁林先生介绍,目前胜牌在中国的业务主要分为4大板块:一是传统经销商业务;二是整车配套业务;三是高成长性的新业务;四是与康明斯合作的商用车业务。同时他还强调,胜牌在不断帮助终端门店提升服务能力,为消费者创造更为满意的服务体验,而这背后主要依靠的是,胜牌不断开发升级系统,同时安排技术人员定期走访终端门店,指导客户正确使用产品,及时发现问题并予以解决。更值得一提的是,胜牌拓展新客户的能力非常强,能不断让新客户加入到其大家庭之中。司徒郁林先生认为,在中国,非常重要的策略就是以服务为导向。
投建新工厂 加速布局中国市场
目前,中国是世界上最大的润滑油市场,在胜牌的全球战略中占据着举足轻重的地位。为了能更好地服务中国市场,创造更多服务价值,2018年5月胜牌宣布在中国建立第一家工厂的计划,投资额约为4.43亿元,该工厂成为胜牌在全球范围内投资最大的调和工厂。同年11月27日,胜牌投建于江苏张家港的新润滑油工厂奠基仪式在张家港化学工业园区盛大举行。在国内,华东市场对胜牌来说是最重要的市场之一,将新工厂选址于此,就是为了能更快、更有效、更好地响应客户需求。
Sam Mitchell先生表示,“这项投资体现了我们对经销商和OEM客户业务成长的坚定承诺。新工厂将更高效地提供本地化供应链,同时更快地推动新产品、新包装的中国市场化。”
“作为一家润滑油公司,我们已创新地把汽车养护服务板块列入到产品线开发之中。除了润滑油以外,我们还有防冻液、自动变速器油、制动液、齿轮油等涵盖汽车养护类的全系列油液产品。如此完整的产品线开发使我们与客户更为紧密。”Sam Mitchell先生补充道。
面对新能源汽车市场,胜牌基于现已成熟的、开发完备的产品和技术,联手专业的新能源汽车企业共同研发专用于新能源汽车的防冻液产品,这一产品能有效提高新能源汽车的热量转换率,并改善电池使用寿命。对此,Parashar Joshi先生指出,“胜牌即将建成的张家港工厂特别设立专门的防冻液产品生产线,不仅是出于服务现有防冻液业务的考量,更重要的是为了服务不断发展的新能源汽车市场。”
新建的8万平方米的胜牌张家港工厂,预计将于2020年底前投产,润滑油年产能将超过1.15亿升。未来,胜牌将依托张家港工厂在中国布局广泛的经销商网络,拓展电商等高增长业务板块,进一步深耕中国润滑油市场,将高质量的产品和服务带给中国消费者。