分析旅游信息化的问题与对策

刘群

信息化发展步伐逐渐加快，其在旅游产业中展现出了巨大的价值和意义。尤其是现阶段，人们对信息化提出了较高的要求，信息化成为了旅游业发展的内在要求和必然趋势。但是，旅游信息化建设并不能满足旅游产业的具体发展需要。在进行信息化建设的过程中存在一定的问题。在此，十分有必要对我国旅游信息化存在的问题和发展策略进行分析。

前言

人类文明历史发展的过程中，信息化成为了十分重要的发展趋势，也融入了人们生活的各个层面之中。信息技术革命的出现，让信息和物质、社会之间形成了良好的关系。随着人们生活水平的提升，人们对旅游业的具体发展提出了更高的要求。信息化也成为了旅游业发展的重要趋势。在新的环境下，旅游业的竞争变得越来越激烈，旅游业依赖信息化。我国旅游信息化建设应抓住机遇，顺应形势，力求在竞争之中获得成就，最终获得先机。

一、旅游信息化建设中存在的问题

在旅游信息化建设的过程中存在很多问题，使得旅游业发展面临了一定的挑战。有必要对建设中存在的问题进行详细分析。

第一，信息化的整体水平不高。在信息化建设以来，我国旅游信息化建设取得了相应的进步和发展。但是，和发展国家、地区相比依旧存在很大差距。信息化的整体水平需要进一步提升。通常情况下，旅游景区的信息化水平较低，很多景区缺少网络预订服务。旅游管理部分实行的信息化水平较低。在开展工作的过程中，没有完善的工作机制，在人员的编制和经费投入上并不能满足旅游产业的具体发展要求。

第二，信息化发展缺乏扎实的技术基础。我国国内很多旅行社依旧运用传统的手工作业形式，涌现出了较多问题。比如，信息不通畅，不能有效实现资源共享。还有一些管理部门没有配备计算机，缺乏局域网络。

第三，信息不通畅。很多信息在处理上并没有实现网络化特点。在进行信息处理的过程中经常把关注点放在局部上。在未形成有机联系网络的情况下，旅游信息不能更加有效和及时的更新、传递。

第四，信息共享差，我国在实际运行的过程中，并没有一个统一和完善的信息标准。其中，涌现出了参差不齐的旅游信息。在进行建设和维护的过程中需要较多的人力和物力，难以实行有效的数据共享。

二、旅游信息化发展对策

（一）开展有力的政策扶持

在进行旅游信息化建设的过程中，需要很多的人力和物力，这成为了一项巨大的工程建设。因此，在国家层面要做出较多的努力。政府要制定出有力的政策扶持，在这其中主要涵盖了政策倾斜。同时，也要向人力和物力层面倾斜。在我国经济运行的过程中，旅游业展现出了一定的价值，并占据了重要的地位。另外，旅游业的发展前景十分广阔，在我国进行旅游信息化建设时，要从多个层面制定出扶持政策。

（二）展现出旅游管理部门的主导作用

在我国旅游业发展的过程中，旅游管理部门要展现出相应的地位。我国旅游行业在某些方面落后于其他行业。在此，可从各个行业的发展经验出发，防止步入歧途。在这其中，旅游管理部门的作用不可忽视。该部门要重点展現出自身的主导地位。从我国旅游管理体制的特点出发，创建完善的旅游信息化构架。既满足了旅游业信息化建设的要求，也会让旅游管理部门的价值得到充分彰显。旅游管理部门需要重点展现出自身的主导作用：第一，要从全面性角度对信息化建设进行定位;第二，创建优质的指导性文件;第三，形成一个明确的建设方向，并拥有充足的资金;第四，要让自身的监督性作用发挥到极致。

（三）强化旅游企业信息化基础建设

旅游企业信息化成为了我国旅游企业朝着更好方向发展的重要载体。旅游企业提供了相应的旅游服务。在这样的情况下，如果旅游企业没有实现信息化，那么旅游业也不会实现信息化。所以，各个类型的旅游业应从自身的特点出发，让信息化建设步伐更加快速。第一，在旅游业的内部要创建资产管理系统。第二，形成计算机预定系统。第三，通过互联网对旅游产品进行宣传和营销。

（四）培养优秀的旅游信息专业技术人才

想要让旅游业得到更好地发展，应为其提供专业的技术人才。培养优秀的旅游信息专业技术人才成为了我国的重要任务。该类型的人才不仅要懂信息技术，还应懂旅游和管理。第一，提升旅游信息人才的水平，实行继续教育模式，对工作人员进行专业信息化培养。第二，要从高等学校出发，对人才进行重点培养。我国高校在进行专业创设时，各个旅游院系要引起相应的重视，为我国培养出优秀的专业人才。

三、结论

综上所述，在我国旅游业朝着信息化发展的过程中，要制定出多项举措，为促进旅游行业更好地进步提供充足准备。于此，应制定出有力的政策支持。同时，旅游管理部门还要展现出自身的主导作用和价值。在强化旅游企业信息化基础建设的情况下，为旅游信息化发展培养出优质的人才。在多项举措实行的情况下，使我国旅游行业朝着良好的方向发展。

（作者单位：河北对外经贸职业学院）