新形势下国企办公室业务如何创新发展

李军

中图分类号：F272 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）4-121-01

摘 要 国企是国家经济的重要组成部分，内部结构复杂、业务繁多，同时档案及资料管理内容繁冗，这样办公室作为中枢部分就发挥着重要作用。如何加强办公室业务的管理，提升工作人员的综合素质成为当前讨论的重要课题之一。面临新形势下的新困难，办公室存在着地位低、实权小、次序划分模糊、评价机制不完善等问题，提出改进办公室业务策略是本文的重点，以期对实际的工作加以指导。

关键词 国企 办公室业务 创新 发展

国有企业的发展直接关系到国家经济民生，是中国建设特色社会主义的重要支柱，如何做好办公室业务对于国企来说具有重要意义。任何个人工作的良好开展都将影响着整个组织的工作业绩，因此，办公室业务也是如此，在工作中要做到公正无私，认识到社会转型、企业改革中办公室工作的变化，积极适应新时期的新要求，从而做到与时俱进，可持续发展。

一、办公室工作在国企改革发展中的重要作用

国有企业肩负着政治责任、经济责任以及社会责任等，作为企业的重要部门，办公室也承担着艰巨的使命。办公室业务的顺利开展不仅可以发挥辅助作用，还可能发挥综合的链接作用。所以，发挥好办公室的职能，能够提升企业形象，促进企业的统筹安排，使办公室在开展工作中能够掌握优势，推动工作的发展，加强整个企业的管理效率，提高整个企业的社会地位。

在近几年的国家政策中，可以看到“管理提升”活动以及“一流三化”的办公室系统建设已成为国有企业开展一系列活动的指导方针，这不仅对办公室提出了更具体的要求，同时也促使辦公室接受了新形势下的新挑战。在明晰办公室各项细节的基础上，推进各种工作的进行，只有加强管理，改善不足，并掌握办公室工作的有关规律，才能更好的符合企业的要求，实现其对企业的支持作用。

二、办公室工作现状

（一）职能界定不清

各个国有企业的办公室工作的部门叫法不一，有“综合办公室”、“综合管理部”、“协调服务部”等，这样就不能明确办公室的定位。另外，在办公室里除了一些常规工作，还掺杂了一些后勤的工作，例如安全、保卫、库房管理等，甚至有些领导把一些岗位不清的工作也交与办公室来办理，这样就更加体现了办公室的业务繁杂。当然，这种凡事“都管”就容易造成啥都管不清，机构庞大，工作质量偏低，造成组织没有办法得到合理的优化和调整。

（二）工作效能偏低

办公室业务中不仅包括组织、公文流转以及监察督办等，同时还要开展政研信息的整理。但有些单位并没有形成统一的认知，工作内容不存在什么效益，所以很多方面的工作存在态度怠慢。无论是资料撰写还是信息传达，都有拖拉的行为出现。办公室工作人员受到这种环境的影响，就会不断降低工作热情，从而产生消极的工作情绪，一些服务性质的工作就无法发挥应有的价值，所以工作效能无法体现。

（三）绩效考核不够

因为工作氛围的影响，怠慢情绪蔓延，也势必会影响员工的创新能力的发挥。另外，因办公室事物繁多，疲于应付，也无法进行全局考虑，所以提供给领导的建议或意见不能更好的符合实际情况。虽然有些单位建立了一些常规的考核指标，但是并没有针对性，使得绩效考核体系实际并未开展实际的作用。加之，培训工作薄弱，导致办公室人员缺乏提升途径，也就更加无法创新工作。

三、改进办公室工作的创新策略

（一）转变工作观念，树立良好的责任感

为了加强办公室业务的管理，需要做好工作人员的相关工作，尤其是他们的政治意识需要强化，不仅要普及国家政策方针，同时也要对自身政治敏感性偏低的问题进行调整，熟悉自己的本职工作，发挥出应有的价值。在今后的学习中，办公室人员也应采用一些新的方式，增强学习意识、开阔视野，不仅针对办公室工作的基本内容，同时也要学习企业需要的各项业务，提高自身综合素质，才能更好的为企业服务。

（二）突出重点，做好本职工作

任何结论都是需要扎实而深入的开展调研，为了能为上层提供可供参考的有效的信息，需要办公室人员对政研信息加以重视。企业发展过程中的热点和重点问题，都是办公室业务开展的基础。这些信息的收集、整理和分析，使办公室成为相关业务的能手，并将它们提供给领导，做好决策助手的工作。

（三）注重创新，开创全新局面

社会形势已经出现了新的局面，为了适应这种形势的发展，办公室人员应该积极思考，运用创新思维调研，作出科学、可靠的一手资料供领导决策，以保障企业的稳定发展。不断总结新经验、新体会，让创新成为一种习惯。加强心理素质培养，建立创新实效机制，充分调动工作人员的热情，营造良好的工作环境。

四、结语

国有企业的改革势在必行，办公室也需要面临新的挑战，需要在原有的基础上进行科学、合理的创新。在社会主义市场经济不断深化的同时，办公室人员解放思想，改善业务中的不足，提供更优质的信息和更好的服务，从而推动企业不断发展。

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