供电所管理现存问题及解决措施

周友浩

摘 要：作为国家电网的分支机构的基础组织，供电所在我国的电力系统中有着很强的综合性。由于我国各地的地理环境差异以及经济的发展的原因，我国的供电所管理基础与其他发达国家相比还有一定的差距，这些差距也给我国的（供电事业）发展带来了很大的障碍。在信息与科技（高速）发展的当今，为了促进供电所的现代化发展，加强供电所的建设和管理水平，就需要对供电所管理的作业流程做好科学的规划，不断提高我国供电所的管理水平。本文对当前我国供电所在管理过程中的问题进行分析，并根据相应的问题提出相应的措施，目的是为提升供电所管理的总体质量。（因我国有两大电网体系，国家电网和南方电网，管理模式和水平不一样，我们属于国家电网范畴，建议在统称供电所时不能用全国来覆盖）

关键词：供电所;管理现状;现存问题;解决措施;管理质量

前言：这些年来，我国的经济取得了快速的发展，这其中起到重要的作用的就是国家的电力事业取得了很大的进步，可以说电能已经在很大程度上超过石油的作用，人们的日常生活中已经彻底离不开电能，但是在经济发展的过程中我国的很多地方的供电所管理工作还存在很大的差异，这使得我国各地的经济造成很大的差异，因此，解决供电所管理的缺陷就成为当前国家电网必须重视的问题，因为只有做好管理工作，供电所的机构内部设置以及职能才会有质的飞跃，将会为社会以及广大用电户的生产生活提供更大的方便。

1.当前供电所在管理中所存在的缺陷

（1）人员职责划分不清晰：国家电网的各个子部门通常按市县镇逐级划分，从市级到镇级的部门的管理越来越松散，这些管理问题在镇级最为明显。在县镇级的供电所中往往存在工作人员的职责划分不清楚，这就造成所里的很多人员都在做着相同的工作，甚至会存在很多员工做着重复的工作，这些问题主要涉及到用户的收缴电费与供电设备的日常维修以及生活中的用电等方面，这些问题造成的最直接结果就是当用户以及供电设备出现问题时，员工之间存在责任推诿，使得问题不能及时的被解决，给广大用户造成损失。

（2）专业方面存在分工过细现象：由于基层的供电所往往员工的数量会很有限，但在很多地方的供电所内却存在过分强调专业化，每个环节都需要配备相应的人员，这对于基层的供电所是很难实现，一方面，基层往往在人才的储备上无法与城市的相比，对于供电所的相关业务也无法实现细化;另一方面，供电所的大部分工作往往不需要特别高的科技，从业人员只需要进行系统的培训则都能胜任。

（3）电网的维护效率低：特别是乡镇等基层的供电所，在自己管辖的地区内，用户遇到问题时，都很难得到及时的解决，这些问题主要体现在一些农村，的确，由于经济以及地理位置的差异，供电设备会因为各种原因经常发生故障，对于小用户，供电遇到故障时往往会经过很长的时间才能得到解决，如今很多乡镇建立了工厂，由于地区的原因，在供电方面也会存在稳定性的问题，当供电稳定性出现问题时将会使得企业的日常生产运营受到很大的影响。

（4）供电所安全管理工作较为薄弱：任何范围以及部门，安全都是重中之重，对于一些重要的企业以及单位显得更是重要，供电所的安全对于地区的供电稳定性将起到非常重要的作用，而当前的一些供电所的安全工作氛围不高，所内的管理人员很难对供电系统的安全性有重要的认识，很多问题无法落到实处。在进行安全管理问题上，往往都是进行报纸以及培训上进行宣传，无法在实践中进行真正的应用，这就造成很多员工无法真正把安全工作重视，在一些基层，如果做不好安全工作，这将会给供电稳定性造成很大的影响。

2.加强供电所的管理措施

（1）供电所管理制度的改善：电力企业的发展离不开良好规章制度的约束，它是电力企业、供电所等基层机构良好发展的基本前提，尤其是对于供电所这类基层分支机构来说，只有加强供电所管理制度的约束力，才能够保证对客户的服务质量和效果，促进供电企业的健康发展。因而，供电所要对其内部管理制度不健全的问题进行解决，让所内的管理制度更能够符合当地的用电情况，为居民提供更加便利的供电服务，与此同時，供电所管理者还要加强该制度的执行强度，从而保证供电所的管理效率。

（2）供电所人员组成及职能：供电所的不同人员，往往会负责不同的工作，供电所的领导需要统筹好供电所的全部工作，做好工作之间的协调，加强供电所各部门之间工作人员的考察，组织完成公司年度指标任务和重点工作任务;营业服务部门：班长主要进行低压线路维护和优质服务以及客户营销及安全用电管理工作，工作划分后则专门配备工作人员进行负责，通常给人数小于3000的村落配备2个员工，人数超过3000的村落可以配备3个工作人员;监督管理：由班长负责数字监控、以及线损等供电过程中出现异常数据的稽查管理，与此同时，还需和公司的监控中心进行对接，确定好考核的指标。

（3）对供电所管理的服务进行优化：无论对企业和居民，做好服务都是发展的重中之重，作为供电所，通常服务的标准包含以下几个：a：客户服务部的科学规范化建设，这是一个居民服务的功能区部分设置，该服务部的供电所人员数量要根据当地的情况适当设置才能够满足不同居民的各种业务要求。与此同时做好相应设施的管理也是供电所日常工作的重要工作之一，需要按照统一的要求进行电力配置，此过程中，供电所的工作人员还需要对所管理的区域做好相应的标示与记号;b：加强供电所管理的规范化，此项工作的核心就是做好电力系统中供电故障处理的工作，在处理这些问题时，供电所就需要配备专业的工作人员以及专业的设备，与此同时，还需做好抢修工作进行跟踪记录，对于用户的供电问题应该及时的进行接单，根据问题提出解决方案并及时的进行解决。

（4）加强供电所的安全管理：安全无小事，电力的供应过程，小故障处理不好往往会造成很大的问题，供电所在日常的工作开展过程中需要对所有的工作人员做好定期的安全培训以及安全考核，对于一些考核不合格的工作人员就要进行专门的安全管理知识的培训，通过此种方式提员工的整体安全意识，这样才能为供电的安全做好保证。

3.结束语

供电所是国家电网与广大用户连接的最直接的部门，供电所的建设以及服务将直接影响着地区供电稳定性，而地区电能供应的稳定性将直接影响到地区的经济发展，因此供电所应该不断的加强自身的管理水平，为地区的发展做好坚实的保障。

参考文献：

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[2]李志广，李晓磊，李晓辉.供电所管理中存在的问题及对策探析[J].2019（03）

[3]陈晓东.供电所管理中存在问题及对策探析[J].现代物业.2018（05）

[4]朱晓娟.浅析供电所管理中存在问题及对策[J].科技风.2016（07）