针对电力企业后勤服务工作信息化能力提升探讨

摘 要：电力企业后勤管理工作主要包括了后勤保障与后勤服务等一系列相关工作内容，做好后勤管理工作，提升后勤服务工作信息化能力对于提升企业发展水平有着十分重要的现实意义。在本文中，主要从电力企业后勤服务工作的特点着手，对后勤服务工作存在的问题进行了分析，并在此基础上，对提升电力企业后勤服务工作信息化能力的措施进行了研究与探讨，仅供参考。

关键词：电力企业;后勤服务工作;信息化能力

1.引言

随着我国经济发展水平的不断提升，电力体制改革的进一步深化，在电力企业中，其内部环境、外部运营以及其管理环境均产生了较大的变化。在整个电力行业中，后期工作，尤其是后勤管理工作是比较容易被忽略的一个点。所以，电力企业的后勤工作长期以来处于比较落后的态势，无法与时代的发展相适应。再加上近几年科学技术飞速的发展极大地促进了互联网应用范围的扩大，均对电力企业后勤工作产生较大影响。鉴于此，新时代，做好电力企业后勤工作，提升电力企业后勤服务工作信息化能力是十分必要的。

2.电力企业后勤服务工作的特点概述

对于电力企业后勤管理工作来说，服务功能是其最为基本的属性之一，其中就包含后勤服务等工作。后勤服务工作在整个后勤管理中，是一项十分重要的工作任务。通常来说，电力企业后勤服务工作的主要任务包括以下几点：第一，对电力建设的物资供应情况进行保障，并为其发展提供有利的条件;第二，制定相应的措施促进电力生产发展，确保电力企业顺利、有序生产，使其正产运营得以切实保证;第三，对相关工作人员的工作环境进行改善，使其能够以积极、乐观的态度开展相应工作，实现工作效率与工作质量的提升。从这些可以看出，高质量的后勤服务工作对于电力企业的经营发展有着十分重要的现实意义。为了使电力企业发展水平得以切实提升，就需要对企业的后勤服务管理工作进行加强，采取有效措施提高后勤服务工作的信息化水平，使其能够实现全方位、多层次的发展，优化资源配置。电力企业对于后勤服务管理具有一定的依赖性，其设备的安全以及系统能源等均需要在此基础上实现。所以，对于电力企业来说，后勤服务管理工作起到了十分重要的作用。

3.电力企业后勤服务存在的问题分析

3.1后勤服务工作重视力度不足

在电力企业中，对后勤服务工作重视力度不足主要能够体现在以下几个方面：第一，后勤管理模式相对滞后。现阶段，很多电力企业中后勤管理模式与计划经济时期的模式相似，企业在开展后勤服务工作的时候采取的一系列宏观调控措施会在一定程度上给电力企业的正常经营与发展增加困难。第二，市场经营管理意识有待于提升。尽管企业后勤服务工作在企业生产经营中占据着十分重要的地位，但是企业后期服务工作与市场经营之间存在一定程度上的脱节。第三，部分电力企业中负责后勤服务工作的人员专业素质水平不高，一般表现为工作人员不是专业性的人员。这些问题的存在，很大程度上体现了电力企业对于后勤服务工作缺乏较高的重视力度，由此会对企业的生产经营产生极为不利的影响。

3.2后勤服务体制有待进一步完善

现阶段，很多电力企业的后勤服务大部分属于非市场化的运作。对电力企业来说，后勤服务工作不仅需要对企业正常生产负责，还需要为企业职工的生活提供便利。由此看来，低效的后勤服务工作会在很大程度造成企业负担增加，对于企业经济效益而言有着不利的影响。

3.3后勤服务工作人员专业素质有待提升

在部分电力企业中，对企业后勤服务人员缺乏强有力的培训，再加上某些后勤服务工作人员属于非专业人员，由此使得后勤服务工作人员专业素质水平整体偏低。这样一来不仅使其难以及时完成相应工作，而且其不积极的工作态度也会对整个工作效率产生不利的影响。

4.提升电力企业后勤服务工作信息化能力的措施

4.1利用信息化手段对高效的后勤服务模式进行建立

传统的后勤服务管理对于电力企业的健康发展产生了极为不利的影响，所以，对于电力企业来说，就需要进行体制改革，对信息化手段进行充分利用，着力对主营业务进行发展，从而使相对健全的后勤服务模式得以形成。同时，需要不断地规范后勤服务工作，从实质上分离主营业务与部分后勤服务工作，从而使企业的市场竞争实力得以增强;另外，企业后勤服务也应该对自主经营、自负盈亏的机制进行建立，从而使企业负担得以切实降低。

4.2对信息化的平台进行建立与完善

一般来说，电力企业在对后勤服务工作人员的信息化技能进行强化的时候，通常会对工作人员计算机水平进行提高来实现。通过对后勤内部的信息服务平台进行借助，对前台、后勤的相关信息及时地收集，并对相应的处理与反馈工作进行做好，从而使电力企业对有关信息的需求得以最大限度的满足，极大地提升后勤服务工作的效率，并且，还能够使后勤管理部门的资金得以很大程度上的节约。除此之外，完善的后勤信息服务平台，能够使电力企业后勤服务工作信息化能力得以极大提升，对于电力企业整体服务质量与效率的提高而言有着十分重要的现实意义。

4.3推广应用信息化模式

企业后勤部门信息化对于整个电力企业的发展而言有着十分重要的影响，因此，需要对科学合理的方案进行制定，并按照计划来开展，如此一来能够极大的提升后勤部门的工作效率。在提升后勤服务工作效率的过程中，电力企业可以通过板报或者是网络来对科技化、信息化的有关内容进行宣传，如此一来，除了能够使后勤服务工作效率得以切实提升，而且对于后勤服务工作信息化能力的提升也是十分重要的。

4.4对具备较高信息化水平的员工队伍进行建立

从某种意义上来说，后勤服务越能够对其服务工作进行充分发挥，就越能够将后勤服务的重要作用体现出来。在电力企业中，要充实后勤服务工作，对相关工作人员的综合素质要不斷的提升。高素质的后勤服务员工队伍，对于企业后勤服务工作水平的提升有着十分重要的作用，具备较高信息化水平的员工队伍对于提升企业后勤服务信息化能力是极为重要的。因此，对具备较高信息化能力的员工队伍进行建立刻不容缓。如此一来，才能够使整个管理流程的顺利进行得以保证，充分发挥电力后勤服务工作的能力。要想使这一目标得以实现，首先电力企业需要对人才信息库进行建立，使企业内部各个部门对于不同类型人才的需要得以满足;同时，对科技专攻人才、复合型人才以及服务型人才进行培养，着力提升后勤服务工作的信息化能力。

5.结语

总而言之，要想实现电力企业的健康、持续发展，与后勤工作人员的保驾护航是离不开的。在电力企业后勤服务工作中，通过对信息化的手段进行利用能够对各种问题进行更加合理的处理与解决。如此除了能够使工作效率得以有效提升，还能够使工作人员的负担得以减轻。所以，电力企业后勤服务工作人员应该对为员工服务的理念进行树立，不断提升自身信息化水平，保证自身具备较高的素质能力，从而使整个电力企业后勤服务工作信息化能力得以切实提升，为企业的发展创造良好的环境。

参考文献：

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[2]谢伟康.论述电力企业后勤管理工作信息化创新[J].广东科技，2013（24）.

[3]杨志胜.电力企业后勤管理工作信息化创新研究[J].科技与创新，2016（19）：51.

作者简介：

陆晓菲（1985-）女，汉族，中级讲师，主要后勤、物业管理.