超市找零四舍五入是否违法
2019-06-28
新传奇 2019年13期
西安市民肖绵明在永辉超市(纺渭路店)购买了54.76元的商品,他付给收银员55元现金,收银员少给他找零4分钱。肖绵明认为四舍五入是超市的霸王条款,随后他将陕西永辉超市有限公司告上法庭。
西安永辉超市(纺渭路店)工作人员表示,此前超市在分币找零时一直实行四舍五入原则,即不满5分时抹掉零头,等于或超过5分时按照1角计算。对于多收顾客的分币,顾客可以积攒小票,一个月内攒到整数时可以在超市柜台兑换。超市也把分币零钱换整的通知贴在收银柜台,也有广播通知,方便顾客看到。
针对超市四舍五入少找零一事,律师周浩介绍,根据《消费者权益保护法》第十条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时,有权获得计量正确的公平交易条件。”超市少找零的行为已经违反公平交易的法律规定,应当补足差价。
针对超市回应称可以积零换整,并且以张贴告示形式告知消费者的行为,周浩表示,《消费者权益保护法》规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者責任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。所以,超市应当明确告知消费者不找零。否则,张贴告示或者通知的方式也是不符合法律规定的。
(《北京青年报》2019.3.20)