应用6S管理模式提高临床护理管理质量

张阳英，蔡玲玲，高建芳，孟 哲

（空军航空医学研究所附属医院，北京 100089）

众所周知的是，6S管理模式涉及到很多步骤和环节，需要医务工作者掌握整理、清洁等各方面的技能，这种科学安全的管理方式主要可以起到提高相对应的护理效率的作用。[1]为了保证护理安全，我国各大医院都开始加强对6S管理模式的主要运用，主要针对临床护理管理质量展开进一步探讨。除此之外，还需要了解的是6S管理模式最为注重细节，主要目的是增强工作的具体效率，所以临床护理运用6S管理模式主要就是提高护理的质量，增强患者及其家属的满意度。

1 资料与分析

1.1 一般资料

随机选取近三年我院收治的60例相关患者，医务人员根据实际指标对其进行分组，保证30例患者为实验组患者，这部分患者主要接受6S管理模式，而另外30例对照组患者则是接受医务人员提供的常规护理管理模式。其中这部分患者的男女比例需要达到7∶3，平均年龄主要处于53.3±4.7岁范围内。

1.2 方法

医务工作者需要采取6S管理模式的具体方法来培训常规护理，首先每一位医务工作者都需要深入了解6S管理模式的具体概念和主要内容，掌握实际的护理方法。同时，医院内部需要定期开展培训课程，将这一护理方法进行具体的渗透和融合，立足于对实际情况的研究。此外，医院内部还可以建立起6S管理小组，促进组员之间的相互学习和交流，而且需要对每一位护理人员进行考核。医务人员根据实际指标对其进行分组，保证30例患者为实验组患者，这部分患者主要接受6S管理模式，而另外30例对照组患者则是接受医务人员提供的常规护理管理模式，然后在一段时间后对比两组的各项指标的具体数据。[2]在分析出结果之后，医务工作者需要对6S管理模式中存在的某些不足之处进行修改和调整，每天都清扫干净病房，严格对患者的生活环境进行日常消毒，提升相关护理人员的专业素养，不仅要提高护理人员的安全意识，还要提高患者对护理人员的信赖度和满意度。

2 结 果

根据对两组的护理效果的研究，可以得出的结论是实验组的护理效果明显好于对照组。在医学上采取6S管理模式主要可以达到提高我国临床护理管理质量的目的，提高护理的安全性和可靠性。具体情况可见下表。

组别 例数 病房环境管理 护士的综合护理素质 患者的满意度实验组 30 99.2±0.4 99.2±0.4 96.07%对照组 30 94.7±0.3 93.9±0.4 85.89%

3 讨 论

6S的管理模式主要可以起到提高患者满意度的作用，这种优质护理服务的提供不仅可以减轻患者及其家属的心理负担，还可以加快患者的恢复速度， 最终可以推动我国各大医院的护理事业的可持续发展。6S管理模式逐渐在各大医院推行开来，而且具备明显的优越性，可以为患者提供良好舒适的恢复环境。除此之外，这一护理模式也对相关医务工作者提出了具体的要求，需要护理人员定期主动与患者及其家属进行沟通交流，帮助患者减轻心理压力和负担，根据自身所掌握的护理技能来尽力提高患者的舒适度与配合度。[3]在6S管理法的具体推行过程中，护理人员必须要积极参加定期的培训，保证自身的技能和理论知识跟得上医院不断提高的要求和发展水平，确保为每一位患者提供优质的护理服务。

综上所述，研究人员在经过对6S管理模式的具体研究，找出了这一护理模式在我国各大医院的临床护理过程中所存在的明显优越性，主要可以提高护理安全，致力于为每一位患者服务。同时这种方式还可以在最大范围内增强患者的满意度，具有显著的推广意义。