养老机器人市场会爆发吗？

王哲

“ 当你老了，走不动了，什么都需要人伺候的时候，最需要的是什么？”

“尊严——我不想麻烦别人，我想自己站起来，自己上厕所，走到客厅里吃饭，我还想自己能出去走走……”

这是每个家庭现在或者未来都会遇到的严肃问题，让每一位老人能够有尊严地安度晚年，正是所有养老机器人研发团队的终极目的。

来自民政部的数据显示，全国60岁以上老年人口超过2.4亿，平均近4个劳动力赡养一位老人。有需求就有市场，面对空巢独居老人数量日益庞大、居家养老与社区养老和机构养老对比悬殊（居家养老占九成以上）、出门在外子女对老年人突发性事件应急迟缓等等诸多严峻的养老问题，在人工智能技术突飞猛进的今天，机器人进军养老行业势在必行。

但对于养老服务机器人，憧憬和疑虑同在。如果是你，你会选择和机器人度过生命最后一程吗？或者，你会选择让一个机器人陪家里的老人吗？被誉为“制造业皇冠顶端的明珠”的机器人以何种形式介入老人的生活，是一个值得所有人深思的问题。

从概念走向现实

2016年4月，工信部、发改委、财政部联合印发的《机器人产业发展规划（2016—2020年）》提出，机器人在5年内将走入养老服务业。同年5月，已经有一批智能护理机器人进驻养老机构，宣告机器人养老从概念走向现实。

2016年5月，杭州市社会福利中心成为“第一批吃螃蟹”的机构，他们引进的由杭州一家科技公司设计的“阿铁”智能机器人正式“上岗”为老人们提供服务。按照设想，“阿铁”具有智能看护、语音聊天、远程诊疗等功能，可以不分昼夜巡视房间，监控老人生活状况，替代护理员的日常巡查和陪护。此外，它还能通过聊天、唱歌、跳舞等方式，逗老人开心，给老人解闷。

无独有偶，广州市一老年人护理中心当时也引进了广东某科技公司研发的名为“小康” 的智能养老机器人。“小康”能进行人脸识别，可根据提前录入的人脸数据，快速主动识别用户，进行有针对性的情感交流，并且还内置高精度PM2.5、甲醛、温湿度传感器，可以对养老机构环境实时监测。

养老机器人需要更加实用

一段机器人陪老人走完最后一程的视频最近在抖音上爆火，播放量达到3000多万。 机器人养老从概念逐步变为现实，并开始为老年人提供身体护理与医疗等方面的辅助服务，毫无疑问这是一大可喜进步，市场前景也非常广阔。但是记者调查发现，从应用情况来看，养老服务机器人的使用现状并不乐观。

记者采访得知，杭州市社会福利中心2016年曾引进的“阿铁”实际应用的情况并不令人满意，由于人性化设置有欠缺，老人普遍没有建立使用习惯。“在使用过程中，我们发现这个机器人和我们的工作可以说没法结合，毕竟是机器不是人，遇到一些情况它的处理方式非常机械，也不敢让它代替医生护士去监护病人，也闹出了一些令人啼笑皆非的事情。”该工作人员举了个例子：比方说，老人和机器人示好：“阿铁，我喜欢你！”“阿铁”却回应：“主人，请讲中国话。”据了解，这家中心已经不再与“阿铁”的生产商合作。此外，“小康”的境遇也不佳，“小康”的看护作用基本没有发挥出来，目前只能作为环境监测使用。

从事养老行业多年的幸福颐养医疗投资控股机构的相关负责人告诉记者，人始终是情感的動物，老年人其实更需要的是人与人之间的沟通和交流，从实践经验看，目前技术条件下研发的一些养老机器人无法真正去与老年人进行情感的交流，因此无法弥合老年人因子女不在身边而产生的内心的落差。

“机器人有自己的盲区和局限性，万一因为机器人出现bug导致老人出现意外了怎么办？” 和先生都是独生子女的张洁对养老机器人很感兴趣，但她认为，机器人目前还不能和人类进行感情交互，把本来就缺少陪伴的父母扔给一个无法交流的机器人会让情况更糟糕，她觉得目前机器人应该在具体功能上多下功夫，少些所谓的情感交流的噱头。“虽然机器人养老是一种趋势，但是把机器人作为替代亲情的工具，目前还是科学幻想。”浙江机器人产业集团董事长、宁波智能制造产业研究院理事长甘中学在接受《中国报道》记者采访时指出，机器人设计应该从人机交互体验上做到更智能、更人性化，眼下还有很长的路要走。

养老机器人市场等待爆发

记者注意到，从去年在北京举办的世界机器人大会到今年5月在浙江宁波余姚举办的第六届中国机器人峰会暨智能经济人才峰会，养老机器人的热度一直不减，但转向了更为实用的领域。

宁波智能机器人研究院研发的智能护理机器人“白泽”号称真实版“大白”，其智能化程度很高，它的核心技能是能抱起、搬运老人和抱老人上厕所。白泽是一款铝合金打造的机器人，重量达120公斤，但是，在拥抱你的时候，所有和你的接触面都是柔软的，内嵌海绵，真皮包裹，真的像在真人柔软的怀抱里一样，据介绍，这种功能在国际上都是罕有的。

在电影中，外骨骼机器人可以将普通人变成钢铁侠，汤姆·克鲁斯穿上了外骨骼机器人秒变超级战士，而在现实生活中，也有很多公司正在利用外骨骼机器人使失去行走能力、运动能力的老人重新恢复站立行走的希望，从而提高生活质量，重建“尊严”。

“我好几位亲友家里的老人，因病丧失下肢活动能力后，只能躺在床上让人伺候，身心都痛苦不堪，甚至选择轻生，这给我非常大的触动，如果让他们重新站立起来，比什么灵丹妙药都好。”在第六届中国机器人峰会上，一家外骨骼机器人公司的创始人向《中国报道》记者袒露心声，他研发的机器人利用人体工程学、仿生学、机器人技术、多传感器信息融合技术，基于“中枢神经可塑性”理论，为下肢运动功能障碍的老人提供了一双“健全”的腿，该机器人能够做到“脚随心动”，辅助老人实现上厕所、下楼梯等复杂动作，也能帮助老人投入康复训练，并且安全稳定。“未来，价格我们可以做到普通家庭可以接受的程度，而且可以利用人工智能实现针对每位老人不同的功能设定。”

中国工程院院士潘云鹤在接受《中国报道》记者采访时表示，当下，机器人领域向着人机融合趋势不断发展，人机交互技术越来越丰富，可穿戴设备迅猛涌现，这些都离不开人工智能技术的加持。而《新一代人工智能发展规划》的实施则是一个重要机遇，对于养老机器人来说，市场爆发为时不远了。