试析信息技术在国际商务谈判教学中的应用

赵淑娜

摘要：国际商务谈判课程是一门实践性非常强、以培养能说会道、国际性的商务人才为目的的课程。这门学科独有的国际性、经济性特征使得它越来越受到人们的关注，这其中，国际商务课程的教学内容以及教学形式也引起了很多人的兴趣。信息技术也是最近十几年新发展起来的新兴行业，如何将信息技术运用到国际商务谈判课程教学当中去，逐渐地被各大专家所关注，成为目前的热门话题。

关键词：信息技术;国际商务谈判;应用

中图分类号：F740.4-4

文献识别码：A

文章编号：1001-828X（2019）010-0434-01

一、信息技术在国际商务谈判课程中的应用

（一）提供最新的理论信息和案例材料

信息技术即IT就是利用各种技术进行信息的采集、搜索、管理的技术总称。主要就是利用计算机的通信科学技术去开发、设计、研发、安装各类软件，而课堂上所应用到的大部分都是多媒体技术以及网络技术。

第一，信息技术在老师的备课环节中起到了很大的作用，他为老师的备课内容提供了大量有效且科学的信息。我们处于一个信息爆炸的时代，各种信息更新速度飞快，各种知识的推翻与更新都是争分夺秒的进行的，学生要想学习专业领域的前沿知识，那么仅仅学习课本上的知识是不够的，必须要接触并学习很多最新的信息或者是案例，特别是国际商务谈判专业，他是与国际商务紧密结合在一起的，世界经济瞬息变化，每分每秒都可能出现一个从未见过的事件，因此老师在讲解课本上知识的同时，一定要结合最新发生的谈判案例，不管是成功的还是失败的，都要进行系统的分析以及散发性的思考。网络中大量流传的各种信息，其信息的实时传递性为教师在备课时提供了课本以外的各类素材信息，补充了很多可以称之为经典的案例分析，且可以搜索到很多专家的客观评论，保证了信息的科学准确性，这样一来，就极大地改善了教学质量。

第二，多媒体信息技术在教学过程中所体现出的音频图像功能以及各类文本软件为老师改变自身教学方式提供了新的技术支持，不仅能够支持教师以更加新颖的方式显示教学知识，还能提高学生的注意力以及学习兴趣[1]。而且，信息技术的另一个表现方式即，各种学习平台或者网站，他们为学生的学习提供了更多的方式，学生可以利用各种途径去寻找自己需要的资料或者学习资源，通过各种信息技术学生甚至可以实时的观看某商务谈判的进行，这能够极大的调动学生的学习积极性，运用信息技术，为教学的授课、学习都提供了一種新的方式，这种方式使得教学质量有了很大的提高。

（二）为虚拟谈判场景的构建提供了技术支持

国际商务谈判这一课程，理论知识并不占据教学环节的大部分内容，更多的则是实践部分，国际商务谈判想要达到真正的教学，必须在讲解理论知识的同时，大量的进行虚拟谈判模拟环境，进行实际的谈判演习，毕竟不能等到工作之后才接触真实的谈判场面，国际商务的每一场谈判都必须有最大的保证。多媒体技术以及互联网很好的为学生搭建了一个虚拟的谈判环境，学生们可以重构某一经典谈判事件的原貌，然后进行谈判演习，或者学生可以利用课下时间，利用互联网就某一论题进行谈判。不仅如此，学校甚至可以组织校级的商务模拟谈判，进行大规模的对抗赛，提高学生的实践经验。

二、对国际商务谈判课程的几点建议

（一）加强信息技术的使用，培养学生的创新意识和团队意识

多媒体以及互联网技术凭借自身特有的音频图像技术为学生进行模拟训练构建一个真实情景，使得学生的训练体验更加真实，老师在讲完理论知识之后肯定会布置相应的训练作业，多媒体以及互联网技术的应用就显得更加有用。这种模式更能让学生增加学习热情和学习积极性[2]。国际商务谈判还需要团队人员之间的合作，在利用互联网进行小组模拟谈判时，就不断磨合了小组之间的默契，加强了团队意识的培养。

（二）利用信息技术模拟谈判，提高教师实战能力

教师想要提高教学质量，就必须提高学生的注意力，如果老师能够在课堂上多加入一些实战例子，尤其是自己曾经经历过的谈判案例，就能讲的更加栩栩如生，引人入胜，学生自然也就能愿意去听老师讲课。但是现在很多老师都是一毕业就进入学校教学，他们很少有很多实战谈判经验的，那么如何加强自己的谈判经验，为自己多添加一些经历，进行模拟实战也是教学很好的一个途径。教师总有比学生更好的资源，老师可以利用互联网与各大高校的讲师、专家等进行谈判模拟演练，提高自身资历，加强实践经验，这样老师再给学生讲解谈判案例时，对于谈判的细节问题也就能讲的更加详细了。

（三）运用网络探索文化差异，掌握更多谈判技巧

国际谈判中，我们不可能一直与相同种族的人进行谈判，不同的种族造就了不同的谈判风格，我们必须熟悉各种种族的谈判风格，才能在谈判中更好的进行下去。如何熟悉各种谈判风格，那么就需要仔细的了解各个种族的风俗习惯，行为方式甚至文化差异，只有这样，才能谈判中更有准备，这种对差异的熟悉，可能会在谈判中起到意想不到的效果，但至少不会因为陌生而自乱阵脚。利用网络，就能更加方便的去了解这些内容。

三、结语

国际商务谈判是一门兼具理论性以及实践性于一体的实践，在教学中，必须利用任何可以利用的条件为自己创造学习环境。信息技术的融合，使得国际商务谈判课程在教学方式和教学内容上都取得了重大突破。

参考文献：

[1]樊建廷.商务谈判[M].大连：东北财经大学出版社，2007.

[2]潘肖钰，谢承志.商务谈判与沟通技巧[M].上海：复旦大学出版社，2008.