1.55亿用户的IPTV如何破局

崔亮亮

在运营商宽带用户增长红利下，与之捆绑的IPTV逐渐成为家庭收视主要方式之一。目前，运营商的IPTV用户在不断壮大。随着提速降费、光纤宽带接入业务的发展，带动了家庭智能网关、视频通话、IPTV等融合服务加快发展。

截至2018年12月底，三大运营商发展IPTV用户数已经达到1.55亿，全年净增3316万户，比上年末增长27.1%。净增用户占净增光纤接入用户的44.6%。同时，用户价值不断提升，IPTV业务收入比上年增长19.4%。

三大运营商各自发力

如今用户生活主要有四大互联网应用场景：移动、家庭、车载和办公。作为四大重要场景之一，2019年智慧家庭市场有望成为竞争的落脚点和新一轮燃点。

相比有线电视，运营商的IPTV的盒子优势是比较明显的。因为有线电视经常数字化改造，月费不断攀升，全年价格不断升高，与安装宽带相差无几，且点播节目还要另付费。而IPTV不仅是装宽带免费送的，而且免费提供回看、时移、点播等多种方式，更能满足用户的个性化需求。IPTV逐渐成为运营商抢占智慧家庭入口的机会之一。

2018年中国移动坐稳了固网宽带老大地位，中国电信失去了多年的第一宝座，2019年固网宽带市场的竞争愈加激烈。面对攻势，中国电信不断出招，成立智慧家庭分公司，整合智慧家庭运营中心以及智慧家庭产业联盟等内部已有资源，更好地发力智慧家庭领域。

依托电信网关、智能机顶盒承载智能组网、天翼高清、天翼云盘、智能家居，中国电信联合联盟伙伴打造连接、内容和家居三大生态。截至2019年2月，中国电信有线宽带用户新增52万，累计1.47亿户。

同样，“占领家庭入口，挖掘智慧家庭的蓝海”也是中国移动的布局，去年已获得IPTV牌照，依照国家广播电视总局的相关规定，中国移动用户可以通过IPTV体验直播电视、时移电视和视频点播等服务。中国移动表示：2019年将在产业数字化、家庭数字化、泛智能终端三方面合作。2019年，中国移动将升级“139计划”，推动融合发展，着力打造智能硬件以及内容应用两个生态圈，让中国移动客户获得更加便捷的服务。

中国联通进军智能家庭最重要的王牌则是智慧沃家。同时，中国联通还在业内率先提出“双通道”，为IPTV业务和宽带上网分别提供两张独立的网络承载，带宽相互独立，速率互不干扰，既能保证用户观看IPTV高清视频的质量，同时又能确保上网体验的顺畅。有效解决了一家人同时看视频、玩游戏出现的网络卡顿现象。目前双通道已成为中国联通宽带的标准，90%以上的联通宽带用户可免费享受双通道服务。

另外，为加快推进光纤宽带智能化转型，中国联通开展沃家提速产品商用运营工作，预计2019年底可实现全国31个省市的能力覆盖。

宽带市场助力IPTV

IPTV的发展取决于宽带业务的质量和容量。正如百视通总裁程曦在2019亚太OTT-IPTV生态大会上所说，“有线是无限的，无线是有限的”。有线宽带的速率在不断提升，从百兆、千兆到5G时代的10Gbps。IPTV的发展背后是运营商宽带提升的支撑。

工信部数据显示，截至2018年底，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达4.07亿户，全年净增5884万户。其中，光纤接入（FTTH/O）用户3.68亿户，占固定互联网宽带接入用户总数的90.4%，较上年末提高6.1个百分点。光纤宽带发展已经进入全球领先行列，光纤到户渗透率已经超过了韩国（76.8%）、日本（76.7%）、美国（12.6%）等OECD国家。

截至2018年12月底，100Mbps及以上接入速率的固定互聯网宽带接入用户总数达2.86亿户，占固定宽带用户总数的70.3%，占比较上年末提高31.4个百分点。可以预测，在百兆宽带普及后，千兆网络将成为固定宽带网络新的发展目标。

IPTV如何突破内容之困

随着5G和万物互联的时代越来越近，电视市场中的互联网OTT表现更为活跃，智能电视被看做IoT的入口，成为一个新风口。而相比DVB和OTT，运营商IPTV具有明显的用户优势。互联网电视机以补贴模式拓展市场，而补贴模式却换不回用户的忠诚度。IPTV因宽带套餐捆绑模式，更换麻烦，使得用户更忠诚于IPTV。

然而，IPTV的内容却始终比不过互联网电视。苹果CEO库克曾说过，“电视的未来是应用”，而爱奇艺高级副总裁段有桥认为，这明显是手机思维，他认为电视的未来不是应用，而是内容。好的内容是占据用户客厅的最为重要原因。做电视，“更多”的内容明显不如“更好”的内容容易获得用户的青睐。

总体来看，IPTV的产品体验创新很难打败OTT，所以应该借鉴OTT的经验。运营商擅长的是规模效应和系统性优势，而OTT则更擅长效率突破。内容是IPTV的本源，所以运营商如何更加注重内容的培育显得尤为重要。

目前，国内电视市场还未达到盈利阶段，尚处于圈地时期。IPTV自诞生至2015年，一直不温不火，2016年以来，中国电信和中国联通重新发力IPTV。从2017年开始，中国移动不少省份转向IPTV。目前，尚处于盈利模式探索期的IPTV，缺乏具有竞争优势的特色内容和清晰的盈利模式。电信运营商虽然拥有广阔的宽带市场，但在IPTV业务上之收入少量的网络服务费，运营商对IPTV的高投入尚未换来高收益。将IPTV与其他产品捆绑降低用户使用成本的方法并不是长久之计，运营商IPTV业务要想做大做强，必须寻求其他的创收项目，这样才能形成市场占有率和效益扩大的良性循环。

未来，随着5G、AI智能、4K/8K等技术的演进，还会给电视市场带来更多的创新和选择。电信运营商IPTV也必将面临更加激烈的角逐。