运营商转型调整势在必行

云晴

運营商近期发布的财务报告显示：电信运营看起来似乎还是一个不错的生意，但实际上随着IT产业的转型，运营商面临着巨大的方向调整的压力。

近期，美国第二大运营商AT&T又传出裁员消息。技术和运营部门总裁Jeff McElfresh表示，AT&T的这一轮裁员与技术的革新密切相关，由于新技术取代了人力工作，一些网络运营人员不再被需要。

从AT&T的举动和表述看，它是在开展配合公司战略方向调整的人员结构调整工作。不能符合AT&T未来软件化转型的重要战略目标的人员，将会被迫离开。留下来的人，工作内容也可能会发生变化。

正如西门子人事部总监Janina Kugel曾经表示：“每次工业革命都会带来恐慌，从来没有人可以准确地预言未来。”她认为：劳动力市场会为不同人群带来不同的职业机会—无论是软件工程师还是机械师。工作机会不会被数字化“吞噬掉”，但是工作内容本身会发生改变。

信息行业中的运营商属于一种处于价值链中游的信息化企业。也就是说它们在规则基础上， 以技术、 产品和方案集成为主要经营内容， 同时也参与上游产业的规则制订。虽然大多数运营商尚不完全具备控制行业标准的能力， 但它们也会通过市场势力和运营经验参与标准的制订——一定程度上还有可能对标准具备较大的影响力。对运营商而言，市场占有率和企业规模是企业实力的决定因素， 所以它们通常会将市场占有率和企业规模作为关注的重点。

与此同时，运营商还通过不断缩短市场进入时间形成事实上的标准和规则，并通过积极的创新使得游戏规则掌控在自己的手中。AT&T就是积极的实践者。这个一直以来借助其对变化出众的洞察眼光占据行业引导地位的企业，通过实施白盒计划，期望能够在虚拟化和云化带来的灵活部署能力、快速构建网络服务能力，以及网络功能快速迭代升级能力之外，能够在行业价值链的重新整合中，掌控更多行业价值。最终的目的是在IT化过程中不断“软化”，将重点资源部署到软件核心能力的培育上。让电信运营这门生意保持竞争力，转型调整势在必行。