军队院校图书馆阅读推广

秦明文 豆霞

摘 要：阅读推广现已发展成为图书馆的主流服务，与以读者为中心的人本服务理念不谋而合，体现了图书馆注重服务的效益和读者满意度。本文介绍了图书馆的阅读服务推广产生的背景，并针对防空兵人才队伍的特点，提出特殊化阅读推广策略。

关键词：阅读推广；图书馆；推广策略

“兵者，国之大事，存亡之道，命在于将。”人才是治军治国治本，是中国特色现代军事力量体系中的决定性要素。十九大精神启示我们，建设世界一流的军队，最关键的就是人才，没有人才，建设不了世界一流军队，没有人才，提高不了战斗力标准。尤其是知识经济时代，国际经济、科技、军事竞争，越来越围绕人才和知识的竞争展开。谁在知识和科技创新上占优势，谁就能在发展上占据主导地位。因此，必须提高广大官兵学习知识的能力，不仅通过课堂，还要通过广泛、全方位的阅读长知识、树三观、自高综合素质，培养能打仗、打胜仗的军人素养。

图书馆阅读推广，是指图书馆通过精心创意、策划，将读者的注意力从海量馆藏引导到小范围的有吸引力的馆藏，以提高馆藏的流通量和利用率的活动。阅读推广旨在通过各种活动培养人们对阅读的喜爱，以提高图书馆的利用率，更好地发挥图书馆的信息服务和教育职能。自1995年联合国教科文组织确定4月23日为“世界图书与版权日”（世界读书日）以来，阅读推广已成为全球各类图书馆重视的一项职能。国际图联（IFLA）尤其提倡对阅读推广的研究，把阅读活动作为现代图书馆中与借阅流通和参考咨询并列的三大基本服务之一。

1 阅读推广提出的背景

1）价值营销理论、读者满意度与图书馆效益。“价值营销”是从顾客视角对价值进行识别，了解消费者的价值追求和偏好。简单地说，将消费者价值追求的特征及组合性特征进行透彻的研究，并据此设计和提供产品的策略，就是价值营销。所谓图书馆的价值营销就是指图书馆将对读者的营销点放在读者所期望与满足的价值上而不是只放在图书资源（或是图书馆）上的营销方式，这种营销方式更加重视满足读者的各种需求。图书馆效益是指图书馆活动的劳动成果与图书馆活动的劳动消耗之比，一般以读者需求得到满足的程度作为价值标准，读者的满意程度是实现图书馆效益的根本目的。图书馆的效益与满足读者需求成正比，读者满意度越高，图书馆效益越大。利用价值营销理论，从分析、研究读者需要人手，最大限度地满足读者需求，就能从根本上提高图书馆效益。

2）图书馆人文服务理念。人文服务理念，亦称人本服务理念，是开展图书馆工作的根本指南。也是图书馆在21世纪的立足、生存、发展之道。在科学技术日新月异的时代，图书馆不但面临信息时代的挑战，而且面临读者日益多元化的复杂需求，为此，图书馆服务理念需要从读者的实际需求出发，与时俱进，创新服务理念，为广大读者提供丰富的信息资源和优质的服务。据此，本文提出图书馆人文服务理念，进而探讨如何在日常的读者服务工作中体现人文服务理念。

3）军校图书馆阅读对象的特殊性。军校图书馆阅读对象的主体为干部、学员等，受军事化管理模式的约束，这类读者来图书馆的时间范围受到很大限制，来图书馆的机会也较少。鉴于这种情况，为他们提供推广、宣传活动，节约其鉴别文献资料的成本显得更为重要。

2 特色化阅读推广

随着图书馆服务理念的转变，图书馆服务越来越倾向于嵌入读者的教学、科研、学习之中，向读者提供学科性、针对性更强的文献资料。学科服务所强调的主动化和专门化特质改变了传统图书馆的服务局面，充分体现了“用户主导性”思想，图书馆通过主动掌握用户需求、针对学科需求建立学科服务的内容并构建起无时空限制的图书馆信息服务网络，这一过程体现了图书馆对用户主体地位的尊重与认同在这种背景下，对读者进行归类，按照其需求特点，为其提供特色化阅读推广显得很有价值。尤其是针对军校读者，学科专业殊性较强，针对他们开展有特色的分众阅读推广，效果应该更佳。近年来，图书馆围绕 “防空兵”这一特定学科购置了一系列专题文献，建设了两个相关的专题学科阅览室，文献资源量得到保障。下一步，在做好泛阅读推广的基础上，针对这部分资源，做好特色化分众阅读推广至关重要，使这部分资源得到有效利用。

特色化阅读推广是指针对某时间段内有共同属性且具有相似阅读需求的群体，进行阅读价值观培植、阅读情意推展和阅读方法指导的专业活动。阮冈纳赞在“图书馆学五定律”中提出的“每个读者有其书”“每本书有其读者”，其代表的“为人找书、为书找人”图书馆理念正是特色化阅读推广遵循的原则。

3 特色化阅读推广的特点

1）针对性。传统的大众阅读推广对象是一个宽泛的模糊的受众群体，即所有的“一般人”；而特色化阅读推广的对象是根据“类”和“属性”细分后的特殊群体，考虑到群体间的需求差异。这种分众阅读推广的针对性特征体现在针对不同的群体，阅读推广活动实现分众化项目策划，即专门打造面向某一群体的阅读推广活动。在定向策略指引下，通过细分受众、个性化定制等打造由普适到专属的分众阅读推广活动。

2）双向性。大众阅读推广是单向性的传播活动，活动发起者通常是各类组织机构，受众只是活动的参与者，活动的内容和形式都由发起者单方面决定。特色化阅读推广是双向性的传播活动：在活动组织方面，活动既可以由图书馆作为组织者，亦可由受众作为发起者；活动策划以受众的需求为中心，避免灌输型活动，受众可以向主办方申请、选择活动的内容和形式，参与活动的策划；在活动宣传方面，除了常规的宣传途径，受众亦是活动的传播者，通过互动宣传成为传播中的一环；在活动总结方面，组织者注重受众对活动的评估与反馈。

4 阅读推广的策略

1）制定宣传与推广规划，成立专门部室。图书馆的阅读推广工作要想有目的、有计划地进行，就应设立专门的宣传与推广机构。目前，全军图书馆中，专门设置宣传与推广部室的很少，一般以馆办公室来兼做宣傳与推广工作。由于军队院校图书馆办公室工作头绪多、事务冗杂，其工作人员不可能拿出太多的时间去考虑并完成图书馆馆藏的宣传与推广工作。他们能做的，也只能是当领导安排任务或某一特殊时期，对图书馆馆藏进行“蜻蜓点水”式的宣传与推广工作。因此，在图书馆设立专门的宣传与推广部室是当务之急，需切实制定并实施宣传与推广的战略目标及具体工作计划。

2）走访宣传。图书馆宣传与推广人员应定期深入到学院各大院系、教研室、学员队，结合大众传媒对图书馆文献资料进行宣传与推广介绍，使更多的师生受益。走访宣传是一个最原始又最有效的方法，不仅可以与读者建立密切的联系，还可以跟踪读者研究、学习的主题，为其量身定做推广“产品”。甚至可以跟踪至野外训练场，将图书馆阅读推广至实战化基地。图书馆走访贵在持之以恒，长期坚持下去，就会有收获。

3）围绕“全民阅读”和“世界读书日”，组织一系列活动。以“世界读书日”为契机，开展各种形式的读者服务宣传周活动，发起如“好书伴我行，学海任我游”、“温读经典”等倡议书，举办专题书展，“入学季”、“毕业季”、“入伍季”等读书分享会、品鉴会等，利用海报、网页、展览和横幅等方式宣传“世界读书日”和“全民阅读”主题，点燃全院读者的读书热情，打造书香连队，打造书香校园。

4）利用院系资料室。目前国内图书馆与资料室的共建模式主要停留在“书目数据共享”的水平上，资料室实际作用有限、发展前景黯淡。实际上，图书馆和院系资料室的关系非常贴切。图书馆要发挥它的最大作用，不能仅靠图书馆自身，还要渗透到院系的专业资料室，设置院系资料室专员，利用院系资料室宣传与院系专业对口的专题资源，这样才能做到针对性的特色化分项阅读推广。

参考文献

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