我的助理辞职了

◎文／任汇川

公司招了大批应届毕业生，那个新的助理，是经过多次面试后，我亲自招回来的一个女孩——名牌大学本科毕业、聪明、性格活泼。

我手把手地教她，从工作流程到待人接物。她学得也快，很多工作一教就上手，一上手就熟练。我开始慢慢地给她一些协调的工作，各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通也让她尝试着去处理。

她开始经常出错。我告诉她：“错了没关系，你大胆按照你的想法去做。遇到问题了，来问我，我会告诉你该怎么办。”后来仍然错，她又来找我，这次我们谈的比较深入，她的困惑是，为什么总是让她做这些琐碎的事情？我当时问她：“什么叫不琐碎的工作呢？”她答不上来，想了半天，跟我说：“我总觉得，我的能力不仅仅能做这些，我还能做一些更加重要的事情。”那次谈话，进行了1小时。我知道，我说的话，她没听进去多少。后来我说：“先把手头的工作做好，先避免常识性错误的发生，然后循序渐进吧。”

半年以后，她来找我，第一次提出辞职。我推掉了约会，跟她谈辞职的问题。问起辞职的原因，她跟我直言：本科四年，功课优秀，没想到毕业后找到了工作，却每天处理的都是些琐碎的事情，没有成就感。我问她：“你觉得，在你现在所有的工作中最没有意义、最浪费你的时间精力的工作是什么？”她马上答：“帮您贴发票、报销，然后到财务去走流程，再把现金拿回来给您。”

我笑着问她：“你帮我贴发票有半年了吧？通过这件事儿，你总结出了一些什么信息？”她呆了半天，答：“贴发票就是贴发票，只要财务上不出错不就行了呗，能有什么信息？”我说：“我来跟你讲讲当年我的做法吧。1998年的时候，我从财务被调到了总经理办公室，担任总经理助理的工作。其中有一项工作，就是跟你现在做的一样，帮总经理报销他所有的票据。其实票据是一种数据记录，它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据，其实它们涉及到公司各方面的经营和运作。于是我建立了一个表格，将所有总经理在我这里报销的数据按照时间、数额、消费场所、联系人、电话等记录下来。通过这样的一份数据统计，渐渐地我发现了一些上级在商务活动中的规律。当我的上级发现，他布置工作给我，我会处理得很妥贴，有一些信息是他根本没有告诉我的，我也能及时准确地处理。他问我为什么，我告诉了他我的工作方法和信息来源。渐渐地，基于对我的这种良性积累印象，他越来越多地把更加重要的工作交给我。我升职的时候，他说我是他遇到的最好的助理。”

说完这些长篇大论，我看着这个姑娘，她愣愣地看着我。我跟她直言：“我觉得你最大的问题是你没有用心，在看似简单不动脑子就能完成的工作里，你没有把心沉下去，所以，半年了你觉得自己没有进步。”她不出声，但是收回了辞职报告。

又过了3个月，她还是辞职了，这次我没有留她，让她走了。后来她经常在MSN上跟我聊天，告诉我她新工作的情况。一年内，她换了三份工作，每一次都坚持不了多久，每一次她都说新的工作不是她想要的工作。后来，她又一次辞职了，跑来找我，跟我说：“我有些明白您以前说的话是什么意思了。”

聪明的人，总是不认为自己的能力有问题。时间长了他会抱怨自己运气不好，抱怨那些看起来资质普通的人总能比自己走运，等等等等。慢慢地，影响心态。所谓的怀才不遇，有时正是这种情况。

工作需要一个聪明人，但更需要一个踏实的人。在聪明和踏实之间，我更愿意选择后者。踏实是人人都能做到的，和先天条件没有太大关系。