关于加强员工八小时以外管理的调查与思考

杨国光

【摘要】目前，企业员工“八小时以外”的管理，虽然引起企业管理层的高度关注，但仍是企业管理“链条”中的一个薄弱环节。八小时以内，员工在单位工作，有各级组织管理，企业制度约束，容易掌控;八小时以外，是我们通常所说的业余时间，是纪律难以约束的时间段。然而事实证明，“八小时以外”往往是员工各种问题显现的高发时段，各类治安案件、家庭矛盾、个人纠纷，交通事故等大多发生在八小时以外。这些问题的发生，事必会影响员工和家庭的稳定，影响企业的正常工作，可以说管不好八小时以外就干不好八小时以内。

【关键词】加强员工;八小时以外;管理调查;思考

一、员工“八小时以外”在“干什么”？

（一）员工可支配的业余时间

据调查所示，员工可支配的业余时间在1-4小时的26人，占21%，4-8小时的61人，占50%，8～12小时的35人，占29%。可以看出，员工可支配的业余时间大多在4-8小时，时间比较充足。

（二）员工“八小时以外”的活动情况

此项是多选题，目的是比较全面的了解员工“八小时以外”的活动内容。调查显示，选择上网、下棋打牌的分别是87和86人，占比例的71%，而且这个趋势仍在不断扩大：选择体育活动的61人，占50%;其他如阅读（看书看报）占36%;居家（看电视）占29%;文艺活动（唱歌跳舞）占21%;逛街占11%;学习培训占8%，另外愿意在空闲时间喝茶、上酒吧的也有相当一部，呈现出多元化的特点。从座谈中也表露出，在业余生活的选择上有追时髦赶潮流时新、随众的倾向，这也使员工容易受到外界的影响和干扰。可以看出，大部分员工业余时间以休闲为主，随意性比较大，更多的是为了打发时间，有固定兴趣爱好和利用业余时间学习的极少。

（三）员工对业余生活的满意度

调查显示，员工对目前自己的业余生活表示满意的占7%，基本满意的占38%，不满意和不太满意的占大多数，这一方面说明了员工的业余生活相对单调，另一方面也反映出员工在思想上是非常希望自己的活动空间更大一些，内容更丰富一些。在意愿选择上，61%的员工选择愿意参加单位组织的集体活动，远远高于其他选项，这在一定程度上反映出员工对集体生活的渴望和对单位的期待值比较高。尤其喜欢小型多样、带有个性特点的活动，如小范围的外出郊游、班组间的卡拉OK、家庭派对、篝火晚会等，并希望得到单位的认可或者引导，比如提供场所，提供假期，提供资金等等，对那些大而全、兴师动众的组织活动感到兴趣不浓。这也表明，员工的文化需求倾向可能与我们过去意义上的搞歌舞、讲热闹有些偏差，他们更希望多参加一些有内涵的，融知识性、趣味性，且能展示体能、智慧和自我风采的活动。

二、目前员工八小时以外管理存在的问题

（一）管理制度不太健全

过去企业的很多规章制度大多是针对八小时以内制定的，对员工八小时以外的行为缺乏专门、系统的要求和规范。目前中心针对员工八小时以外管理的要求规定和评判标准中，只有集团公司的《员工守则》和社会上的法律条文，缺少一个完整的、系统的、权威的、针对性强的制度规定。

（二）管理基础比较薄弱

具体表现为：管理网络不健全，社会和家庭的作用没发挥：制度落实不严格，责任追究流于形式：管理者思想认识不到位，主动管理不积极;被管者不太接受，存在抵触情绪，外界不良诱因较多，相对来说，良性导向力和制约力比较薄弱。

（三）管理工作有些被动

具体表现为：了解情况不主动，主动出击不够：分析研究不主动，提前预判不强;引导调控不主动，跟进措施不力。存在用应付代表工作，以处置代替管理的现象，致使管理滞后，工作浮于表面，流于形式，难以取得真正实效。

三、综合分析原因

（一）管理制度不健全降低了管理的针对性、操作性和主动性。由于缺少一个专门、权威的管理制度，员工八小时以外什么可为，什么不要为，没有专门的规定，管理者和员工的评判标准不太统一，管理的针对性就会大打折扣;管理者不大好把握管理范围，管多了怕侵权，管少了又不到位，操作起来的有所顾忌：没有专门的规定，责任界定不清，责任追究就难以落实，管理者管理的主动性就会降低。

（二）客觀上员工八小时以外管理存在隐蔽性、变动性和复杂性的特点增大了管理的难度。八小时以外属于员工自由支配的时间，其个体行为常常带有很强的随意性和隐私性。由于行踪不易掌握，情况不甚了解，造成员工八小时以外情况脱离视线，给管理带来很大困难。部分基层管理者常常感到管理起来无从着手，日常管理缺少对策。

（三）管理者在思想认识上还存在误区。具体表现为：有的认为，八小时以外是员工的自由时间，属于个人空间领域，是员工的隐私，不该管;有的认为，八小时以内是工作，不管不行，八小时以外是生活，由员工自己负责，不想管;还有的认为，下班后员工一走，看不见、听不着，没法管。这些错误认识的存在，直接影响了对员工八小时以外的管理。

四、对加强员工“八小时以外”管理的几点思考和建议

（一）强化教育引导，打牢思想基础

一要突出价值引领，抓好员工世界观、人生观、价值观的教育，引导员工树立积极健康的“幸福观”，立足岗位成才，增强对企业的忠诚度和归属感，自觉将个人的成长进步融人到井下的科学发展之中。二要突出职业道德和传统美德教育，引导员工爱岗位，爱家庭，文明施工，文明做人。三要突出法制教育，引导员工增强法制观念和红线意识，提高自律和自保能力，减少、杜绝触犯法律的行为。

（二）加强制度建设，约束员工行为

制度是管理的根本，也是加强员工八小时以外管理的可靠保证。人的自律自控能力不仅是有限度的，而且难以持久，只有通过落实制度加强管理才更具稳定性和长期性。目前，造成员工八小时以外管理被动的原因，除管理方法、手段单一外，从组织上来说，也缺少一个完整的、系统的对员工八小时以外行为的规范，对员工八小时以外的言行缺乏有效的约束和管理，因此要适应形势的需要，抓紧制订一套系统的、权威的、操作性强的员工八小时以外行为规范，明确规定什么可为，什么不可为。另外，还要建立健全员工思想动态分析制度、交心谈心制度，定期沟通制度、责任追究制度等规章制度，将员工“八小时以外”管理真正纳入企业管理的范畴。在此基础上，要加大落实力度，维护制度的严肃性。