浅议旅游景区酒店的营销策略

摘  要：我国是一个旅游资源丰富的国家，从北国的林海雪原到江南的小桥流水，每一处景色都带给人别样的感受，让游者忍不住停下脚步驻足欣赏一番，尤其是近些年来，每逢节假日，人们都会选择出门旅游来放松心情，少则一两天，多则三五天，这便促进了旅游产业的蓬勃发展，同时使得景区酒店也迅速增多，而酒店的增多，则造成了同业间相互的恶性竞争，基于此情，文章将就景区酒店如何制定良好的营销策略，推动景区酒店发展做出分析，以期促进景区酒店在复杂的环境中立于不败之地。

关键词：旅游;景区酒店;营销策略

随着国民经济水平的提升，旅游业也得到了很好的发展，并带动了与之相关的产业发展，景区酒店就是其中具有代表性的产业之一，但现阶段景区酒店却存在着盲目的低价竞争的现象，进而破坏了良好的市场秩序，因此，如何制定良好的市场营销策略，抵制恶性低价竞争，将对推动我国旅游景区酒店发展具有重要的意义。

一、景区酒店发展现状及趋势

（一）景区酒店现状

近几年，我国的旅游产业得到了快速的发展，这与国民经济水平和我国在世界的综合影响力的提升有着重要的关系，国民经济水平的提升，使得人们能够在闲暇之余，更好的享受生活，而综合国力的提升，也是让更多的国际人士，对这样一个传统大国产生浓厚的兴趣，从而纷至沓来，这两个因素使得我国的景区酒店前景也是十分广阔，因此，国外一些大型知名酒店纷纷涌入，而本土酒店也大肆扩张，使得一些著名景区的酒店数量激增，市场竞争日益激烈。

（二）景区酒店发展趋势

科技的进步，推动了景区酒店的发展，促使我国的景区酒店朝向多元化的方式发展，尤其是在互联网高度发达的背景之下，酒店将线上服务与线下服务结合，形成一套完整的体系，为寻求住宿的旅者提供了便利，不少大型连锁酒店甚至开发了各自专属的APP，让人们能够用手机随时随地查看并预订酒店房间，而酒店为了能够更好的吸引顾客，也纷纷推出了不同形式的酒店居住环境，如欧式风格、韩式风格、中式风格等，另外为满足部分人的心理需求，很多酒店都纷纷设计了多种主题房间，从而为消费者营造一个清新浪漫的氛围。

二、旅游景区酒店存在的问题

（一）酒店资源开发不足

旅游酒店是依附在旅游兴盛的基础上发展得，而在旅游产业良性发展得前提下，却依然有一些酒店因经营不善而不得不停业整顿，究其原因，其主要在于酒店本身对于自身资源开发的不足所致，一些酒店在住宿环境上缺乏创新，只是一味的模仿其他成功酒店的房间样式，从而造成了产品的趋同性，另外，酒店还缺乏特色的餐饮及其他附加服务，使得酒店发展不畅。

（二）营销模式单一

营销手段是酒店发展得关键所在，但是现阶段，我国的一些景区酒店却很少意识到这一点，部分酒店甚至只是一味的模仿国外知名酒店的营销模式，从而造成了营销模式的雷同，无法吸引住消费者的目光。在此之中，有一些酒店采取了先进的网络销售方式，但却也只是疏于形式，没有过深的研究，网站或者APP只能提供酒店房间样式查看及预订，不能进行退房结算，另外，在旅游线路这种附加资源的开发上，也是操作性不强，线路少、资源介绍笼统，信息更新也不及时，使得网络营销的便捷性特点无法展现。

（三）专业人才缺乏

人才一直都是企业发展得核心，在酒店行业亦是如此。虽然历经20多年的发展，但是目前我国在酒店专业人才方面依然存在一些问题，如在管理层次，高层管理人才缺乏，中层管理人才专业度不足，基层员工素质较低，种种问题的不断出现，最终造成了我国景区酒店人才不足的窘境。

三、旅游景区酒店的营销策略

（一）加大自身资源的开发

酒店的投资者充分明确，现在的酒店已与以往的酒店有着截然的不同，以往的酒店只提供住宿、餐饮，但現在的酒店，住宿、餐饮是基本服务内容，而娱乐项目或其他特色服务才是酒店吸金的关键，因此，首先要从住宿、餐饮入手，打造别样的住宿风格，并在餐饮上引入地域性美食，留住顾客的胃，才能留住顾客的心。其次，可引入地方性特色节目，引导顾客在晚间闲暇之余，可以前去观看，让顾客在住宿之余，收获更多的旅游内容。只有这样，才能确保酒店在销售方面有独特之处，吸引游客前来订房。

（二）构建信息化营销网络

新世纪之后，人们进入了互联网时代，出行购物，都能够通过网络来完成，因此，酒店行业也应该从中寻求发展得契机，以网络为扩大营销的手段。其一，可建立自己的网站和APP，在页面中，除了要有本酒店所提供的住宿、餐饮信息外，还要有特色娱乐信息介绍，另外，必须对酒店就近景点做介绍，包括路线规划等，其二，可利用各大旅游网站进行酒店的宣传，包括途牛、携程等，以此扩充自己的客源。

（三）引进、培养专业人才

在人才培养方面，可效仿一些知名的大型企业所制定的校企人才培养策略，若自身所需人才不多，可以联合其他相关酒店共同合作，再与校方进行会谈，这样，便会有源源不断的人才资源涌入到本酒店，从而保证酒店人才的不断更新，为消费者能够提供最为优质的服务，进而提升酒店的业界口碑，以口碑拓宽销售道路。

结束语：

综上，旅游景区酒店的竞争固然激烈，但笔者认为，只要酒店管理者能跟紧时代的步伐，不以无底线降价作为竞争手段，而以制定良好的营销策略为其发展得方式，在营销过程中以网络为宣传手段、以特色服务为竞争优势，我国的景区酒店，一定会在未来的景区酒店市场中站稳脚跟，成为推动国家经济发展得重要力量。

参考文献：

[1]尚靖人.关于旅游景区酒店经营管理的思考[J].旅游纵览（下半月），2018（1）

[2]张宗有.论旅游景区酒店经营状态及发展策略[J].中国西部科技，2018（4）

作者简介：

曹慧格（1996.10-），性别：女，民族：满族，籍贯：辽宁抚顺 ，学历：本科，研究方向：酒店管理。