培养自己的初步成熟

什么才是成熟？每个人的标尺都不一样。客观来说，不成熟，只是考虑自己的感受，我想说什么，要干什么;而成熟，则要顾忌到别人的感受，别人的想法，乃至别人的利益。

为什么要成熟？

是因为要与别人合作。为什么要与别人合作？因为在长大成人之后，就得要离开家庭的庇护，獨立走向这个冷酷的社会。为了生存，为了有质量的生活，为了达成自己的事业目标，为了避免被别人攻击，无论是问题的解决，还是个人的生存与发展，都需要与别人的合作，需要别人给你机会和资源。这一切的前提是别人对你的认可，认可度决定了交往机会，交往机会和频率又决定了合作质量，决定了别人愿意分享给你多少机会和资源。

沟通中的确认与记录

在与其他人沟通过程中，对于别人所说的话，若是有些重要的，应主动进行确认。例如：“我再确认一下，防止我没有正确理解您的意思，您的意思是……”确认是为了安全，防止信息遗漏或是理解偏差，同时，这也是表达出对对方的尊敬，对对方所说的话很重视。

对于确认过的信息，应及时做现场记录，且是当着对方面记录，记录是防止事后的遗忘，同时表现出自己对工作事务的认真和稳妥。

客观看待问题

在工作推进中，各种各样的问题层出不穷是正常的，首先要培养自己对问题的客观看法：

1.首先要了解，问题是个性的问题还是共性的问题。个性情况只是个别，共性则是普遍情况。例如买彩票，中大奖是个别情况，可别当成是普遍情况，以为自己买也能中奖。

2.其次要分清是常态问题还是偶发性问题，常态问题就是经常会出现，即便处理完了，后续还会出现的，而偶发性问题往往是很久才出现一次。

3.问题不只是问题，不能都定义成负面的，问题的反面就是机会和需求，甚至是转机。