文化馆的创新服务分析

【摘要】伴随着社会经济的发展，居民生活质量的提升，人们越来重视物质生活和精神生活的双重享受，文化馆成了人们获取公共文化服务的重要文化机构和场所。因此，本文从社会群众基本文化的需求出发，为更好地促进现代公共文化服务体系的建设，对文化馆的创新服务进行了分析。

【关键词】文化馆；创新；分析

【中图分类号】G242 【文献标识码】A

近年来，伴随着经济与信息技术的高速发展，广大群众对精神生活的追求越来越高，各个地区的文化馆、公共图书馆等公共文化服务机构及场所为人们提供了丰富多彩的文化服务活动，构成了我国现代公共文化服务体系的一部分。文化馆的建设与完善不仅能够保障广大群众的基本文化需要，还可以有效促进政府文化职能和服务职能的快速转型，在构建我国现代公共文化服务体系的过程中具有不可替代的作用。同时，为了保障我国文化馆建设的质量，需要不断创新文化馆服务内容和方式，以人为本，从广大群众的文化需求出发，与时俱进，保持先进姿态，更好地发挥文化馆在构建现代公共文化服务体系中的作用，不断满足人们日益增长的精神文化需求。

一、文化馆服务的功能

作为现代公共文化服务体系的重要组成部分，文化馆通过举办灵活多样的文化、艺术、娱乐等活动形式，不断地丰富着社会民众的精神生活，利用充分完备的软硬件设施组合、线上线下相结合和高素质的服务人员团队，致力于为广大群众提供一个高效的、开放的文化艺术空间，以满足群众的精神文化追求。在新的时代背景下，文化馆的建设对于提升社会整体文化水平，促进和谐稳定社会的建设具有重要作用，文化馆提供公共文化服务的功能，不仅能够满足民众基本文化需要，培养广大群众对民族文化的认同感，还能够促进社会经济的发展，并弘扬社会正能量，符合和谐社会发展的必然要求。

（一）增强民众民族文化的认同感

民族的就是世界的，在新的时代背景下，社会经济的发展越来越快速，科学技术水平也不断提高，但是我国许多沉淀了五千年的优秀历史文化和历史习俗却逐渐消失无踪，还有许多现存的民族文化和传统技艺由于缺乏有效的保护或继承而日渐式微，优秀的历史民族文化曾经造就民族的辉煌，在新时期，更加需要人们加以保护和传承。非物质文化遗产的挖掘整理保护传承，是现代文化馆的一项长期重要的任务，“文化和自然遗产日”组织了广场非遗展演、每年一届的民俗活动闹元宵，广场文艺展演非遗专场演出、非遗项目进校园成果展示等多项活动。文化馆既能代表政府宣传党的路线、方针、政策和国家法令，也可以反映群众生产生活中遇到的社会热点与难点，反馈对政府施政实效的良性建议与意见，起到上传下达沟通桥梁的作用，同时可充分利用美术、舞蹈、音乐、编剧、文学、摄影、戏剧等各类专业人员的资源优势，对搜集、整理、研究当地文学与艺术遗产保护工作提供了人才保障。现代文化馆的建设能够通过采用灵活多样的文化服务形式，使人们近距离地接触和了解民族文化，培养和加强民众对优秀民族文化认同感，引导和鼓励民众继承和弘扬优秀的传统文化，进而有效提升民众的基本文化素养。

（二）实现民众精神文化的追求

由于文化馆服务具有相当的普及性和广泛性，文化馆建设已遍布城乡各地，能够做到与群众紧密接触，更加高效地开展群众文化活动。为了满足民众日益增长的精神文化需求，文化馆采用了多种多样的活动形式，根据群众的年龄、受教育层次、居住地等的不同，设计出相应的文化艺术活动，以更好地满足不同层次群众的需要，实现民众精神文化的追求。

（三）增强国家文化软实力，提升国际竞争力

文化馆为广大群众提供文化服务的功能，不但能够满足人们精神文化需求，也能够有效提升国家整体的文化水平，从而有利于增强国家文化软实力，提高国家文化凝聚力、文化生产力和文化创新力等。文化软实力是在国家文化产业建设的基础之上逐渐形成的民族特有的精神品格，已经成为世界各国在激烈的国际竞争中不断突破、不断发展的强大力量。文化馆的建设能够促进民众整体文化水平的提高，无异于在推动国家文化软实力的形成，提升了我国在全球化背景下的国际竞争力。

二、新时期下文化馆的创新服务分析

在构建现代公共文化服务体系的进程中，也应当注重文化馆的创新服务建设。着眼于人民群众不断提高的精神文化水平，以人为本，从服务创新的角度不断提升文化馆的服务质量和水平，是新时期下社会群众对文化馆创新服务的要求，因此，应当从文化馆建设的原则和目标为出发点，结合当地的特色人文情况，采用创新思维模式，并依托当下先进的信息技术，与时俱进，不断调整和完善文化馆服务体系，推动我国公共文化服务体系的良好建设。

（一）文化馆建设应当明确公共文化服务主旨

在进行文化馆的创新服务时，应当明确文化服务的主旨。依据此目标，文化馆首先要以社会主流价值观为服务导向，以此合理设计和规划文化艺术活动，科学地融合传统文化与现代潮流，引领、教育广大人民群众培养对主流价值观的高度认同感。同时，文化馆在进行文化服务时，需要注重文化活动的形式和质量，每一项文化活动的举办，都要着眼于文化馆的文化主旨，并重视突出每场活动的鲜明主题，邀请高素质高水平的专家和嘉宾参与，以营造浓厚的文化艺术氛围。此外，为提升优质且有特色的公共文化服务时，各地文化馆可以结合当地的人文自然风情，创新文化馆服务内容，例如，结合当地的地理特点，在风景宜人的地点举行文化活动；宣传当地历史传统习俗，引导群众继承和弘扬等，在文化服务的过程中，加深人们对当地历史人文的了解。最后，创新文化馆服务质量，必然要结合现代文化，使文化馆服务对象覆盖不同背景和年龄段的群众，将公园、广场等休闲场所变成公共文化服务的据点，使文化服务内容更加深入人心。

（二）保障和加强公共文化服务设施的建设

创新文化馆服务，就要紧跟时代发展潮流，随着人民群众不断增长的精神文化需求而不断更新文化馆服务方式和内容，因此，在文化馆建设建设中，要加强文化服务设施的建设。首先，要保障文化馆公共文化服务的硬件设施，文化馆应当具备专门的空间和场所，并根据群众需要配置高质量的硬件设施，例如书刊、计算机、球类、演出服装等文体器材。同时，文化馆应当注重培养优秀人才，建立一支具有良好服務意识和创新思维的团队，引领文化馆的未来发展之路。最后，文化馆可以争取社会力量的支持，例如和当地大型企业等合作，策划高水平的文化艺术活动，邀请高级别的文化大师和艺术家参与，为群众提供思想和艺术的盛宴。

（三）结合“互联网+”思维进行公共文化服务

信息技术的高速发展逐渐形成了所谓“互联网+”的思维，新媒体时代的到来使知识和文化的传播更加迅速便捷。通过与新媒体的融合，并结合多渠道的传播，可以促使文化馆在公共文化服务的形式及宣传指导的方式上得以创新。

作为公共文化服务体系的一部分，文化馆的一项重要职能就是发掘當地优秀的文化资源并将其展示出来，利用数字化技术使展示过程更加生动形象，使人们更透彻地感悟优秀文化。例如，对于静态的文化作品（比如书法、绘画、摄影等），可以通过数字化技术设置馆内体验区，使人们参与到文化作品的创造过程中，身临其境地感受作品的魅力及背后的历史价值。而对于文化演出等动态形式的文化服务，可以利用新媒体技术优化演出场景的设计，使舞台形象更加生动逼真。

（四）完善公共文化服务体系

在文化馆的创新服务过程中，要不断改进服务质量，完善公共文化服务体系。首先，各地区的文化馆应当致力于成为当地独具特色的文化机构，丰富文化服务的内容和形式，培养出一定的群众基础，对其他文化机构起到带头作用，引领整个地区公共文化服务的发展。另外，文化馆要开拓视野，可以将公共文化服务延伸至基层，深入发挥文化馆“普及性”和“广泛性”特色，联合各个乡镇、学校、企业的文化团队，使公共文化服务活动得到多方位的渗透。此外，文化馆服务的创新离不开人的参与，文化馆应该引导和鼓励文化志愿者加入，为文化馆服务创新的思路增添新鲜血液，通过培训指导、实地训练，培养出一支具有较高文化素质和服务意识的志愿者团队，有效提升文化馆的服务效率和质量。

三、结束语

作为当地重要的精神文明建设阵地，文化馆应当结合时代潮流，以人民群众的精神文化需求为出发点，从传统文化与现代文明相融合的角度，不断创新文化服务的内容和形式，为促进我国现代公共文化服务体系的良好建设而努力，进而为广大群众提供更加优质高效的公共文化服务。

参考文献：

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[2]齐勇锋，李平凡.完善公共文化服务体系提高国家文化软实力[J].中国特色社会主义研究，2012（1）：64-72.

[3]张连成.关于文化馆“创新服务 提高效能”的实践与思考[J].大众文艺，2014（10）：8.

作者简介：刘彦（1976-），女，山东省禹城市人，大学，中级职称，研究方向：舞蹈编导。