幸福铜川的幸福“快递小哥”

铜川位于陕西省中部，2017、2018年连续两年荣获全国十大最具幸福感城市。幸福感来自于这个城市每个群体的获得感、满足感，这其中就包括“快递小哥”这个重要的群体。今年1月31日，邮政集团铜川分公司的青年快递员张华峰来不及换掉工作服，就和十几名来自全市各个快递企业的小伙伴，一起参加了团铜川市委组织的“共青团与人大代表、政协委员面对面座谈会”，与市人大代表、政协委员一起分享交流他们工作中的高兴事、烦心事。会上，“快递小哥”提出的进小区门难、结婚找对象难，特别是风里来雪里去还得不到理解，得不到应有的尊重，动辄差评投诉……这些问题在座谈会上都得到了一一的回应和答复。

2009年11月进入快递行业的张华峰用自己的敬业负责、任劳任怨，荣获过全省邮政系统精神文明建设工作明星投递员称号，他用“迅速、准确、安全、方便”的从业标准送达快递逾10万件。座谈会上，除了张华峰这样的“老快递”，也有张帆这样从业刚刚满3年的“快递小哥”。“有这么多部门和领导能听自己畅所欲言、倾诉心声，我感受到的不仅仅是温暖，更有尊重。” 张帆说。

习近平总书记在2019新年祝辞中亲切地称快递小哥和千千万万劳动者一样是 “美好生活的创造者、守护者”。座谈会前，团铜川市委按照团陕西省委安排，以“幸福铜川的幸福快递小哥”为主题，全面启动实施“快递业从业青年权益维护服务月”活动。

——发出关爱“快递小哥”倡议书。发挥共青团新媒体“矩阵”效应，市县两级共青团上下联动，发出了关爱“快递小哥”倡议书，呼吁全社会理解快递员尽职尽责、默默奉献精神，向他们道一声谢谢。对于快递延误，多一点理解，对身边的快递员多一份敬意，用实际行动尊重“快递小哥”的劳动成果，践行文明城市精神。

——广泛走访调研倾听心声。团市委以开展“面对面”主题调研为契机，线上设置调查问卷，全面了解“快递小哥”薪酬福利、职业规划、矛盾困惑；线下联合市邮政管理局对市内6家重点快递公司走访调研，面对面访谈快递从业人员120多人，全面倾听他们的诉求和期盼。在与市邮政管理局、市商务局多次讨论基础上，形成了铜川市快递从业人员调研分析报告。

——市縣两级召开“面对面”座谈形成建议。团市委邀请市人大代表、市政协委员参加市级座谈会，市邮政管理局局长介绍全市快递行业情况，快递公司负责人、“快递小哥”共同围绕改善城市快递末端服务，成立快递行业协会，推进“快递入区”工程，规范快递三轮车使用管理，加强快递员安全培训、劳动权利保障等方面开展热烈讨论，形成正式提案建议提交市“两会”。

——最美“快递小哥”诠释幸福铜川追梦人。团市委联合市邮政局开展了“最美快递小哥”评选活动，评选采取个人自荐、企业推荐的方式，在公开、公平、公正的基础上，按照“宣传报名——组织评审——评选公示——表彰奖励”的程序进行，全市12家快递企业推荐候选人55名，组织集中评审，网上投票公示，最终确定铜川市“最美快递小哥”10名，这10名“快递小哥”全部来自投递工作一线，他们热爱岗位、勤奋工作、业务娴熟、乐于助人，代表了最美青春创业者形象。

——开展义诊慰问体现关爱。制作了“快递小哥”服务卡，联系协调场地为他们提供方便的休息场所，还组织医疗志愿服务队为他们开展医疗义诊。

——组织覆盖提供平台。在市青联委员补选中，团市委和市青联将“快递小哥”作为重要参与群体，与市邮政管理局严格把关推荐人选。邀请“快递小哥”参加团市委举办的铜川青年共唱《我和我的祖国》快闪活动、铜川共青团述职评议会，搭建多重平台，让“快递小哥”成为受关注、受尊重的青年群体。

幸福铜川，“快递小哥”与全体铜川人一同追梦圆梦，他们是争当传递文明的向上向善好青年，努力践行工匠精神的青年岗位能手，他们是幸福生活的创造者和守护者。