信息技术在汽车维修管理中的应用探讨

夏志文

摘 要：目前我国国内经济的发展与技术的进步，对社会中人们的生活与工作影响非常大。随着人们生活水平的提高，当前我国汽车的拥有量逐渐的增加，然而一些后续的维修等问题也是不断的出现，因此人们对汽车行业的维修管理工作重视程度比较高。根据我国当前的汽车维修现状可以看出，以前传统的汽车维修模式与方法已经不能适应现代汽车行业发展的需要与维修管理工作的实施，其维修的现状主要是工作环境较差造成的，同時给工作造成很大的负担。所以，为了提高我国汽车维修管理工作的稳定发展，需要采取一些先进的信息技术，提高维修工作的现有水平。本文主要是从信息化技术在汽车维修管理中的应用意义进行分析，探讨信息技术的具体应用措施，为我国的汽车维修管理行业稳定发展奠定基础。

关键词：信息技术;汽车;维修管理;应用探讨

1 引言

目前我国汽车的拥有量已经在全世界非常大，因此也推动了汽车行业的发展，科学技术水平的提高带动了汽车技术含量的复杂。在对汽车进行维修的过程中，如果使用的还是传统的维修技术与管理方法，那样就会存在很大的制约性，同时不能保证维修工作的顺利开展。所以，为了确保我国汽车维修管理工作的顺利实施与工作效果，需要加入信息技术的应用，这其中涉及到：感测技术、通信技术与相对应的控制技术的使用。针对这些先进的技术对汽车进行维修检测，可以有效的发现汽车存在的问题，从而提高工作的效率，确保后续工作的顺利实施。

2 信息化技术的发展

所谓的信息化技术是指，借助计算机为主要的智能化工具作为新技术的应用的代表，通过使用信息化技术，对相应的资源进行开发利用，确保信息化技术在各个领域中的应用与发展，并且可以为我国社会经济的发展提供重要的基础。信息化技术中主要是通过信息化的媒介，其中有互联网技术、计算机技术、人工智能、网络与数据库等技术等。我国的信息技术在上世纪九十年代之后稳定的发展，并且信息产业的使用比重越来越高。随着信息与网络技术的逐渐融合，这一技术可以有效的应用到社会发展中的各个领域中，并且推动社会的发展与完善。信息化技术对于经济社会发展的影响比较大，在全球的经济与社会发展中都具有显著的效果。信息技术的使用，极大程度的融入了相关高新技术，当前计算机与信息技术的完善与应用，对人们的生活质量与生活方式改变也很大。在社会经济的各个方面中计算机与信息技术被广泛的使用，这样逐渐可以提高工作的效率与质量，推动工业生产方式与生产实力的加强。信息技术也被应用到我国的汽车和行业中，在企业的维修管理工作中信息技术的应用价值也非常高。

3 信息技术在汽车维修中应用的价值

3.1 有利于提升维修的效率

社会的发展，对于汽车的使用逐渐的增加，而汽车在使用的过程中也会产生维修问题，维修问题本就是一项复杂并且繁琐的工作。由于汽车复杂的组织结构，其自身的结构与零件非常多，在进行汽车维修的时候也会使用很多的设备与零部件。所以，在维修的过程中需要对车辆的具体故障与问题准确的检查，从而根据实际的故障进行维修工作。这样才能够保证维修工作顺利、准确的实施，找到故障位置，及时的处理问题。只有这样才可以保证车辆维修工作的顺利进行，并且提高工作的效率。传统的车辆维修要对汽车中的零部件进行逐一的检查，一些工作人员虽然可以凭借丰富的工作经验对故障进行排查，但是使用信息技术可以更快、更准确的发现车辆故障的具体位置与问题的情况，因此，在汽车的维修管理工作中使用信息技术非常的重要。

3.2 有利于减少维修的时间

一般的情况下，车辆的维修工作就是找到故障车辆的具体问题所在，针对问题的实际情况，采取对应的合理解决方法与措施，将故障进行处理，保证车辆的使用安全与性能。通过信息技术在汽车维修管理工作中的使用，可以保证在相对较短的时间内找到故障位置与问题，提高了工作的效率与速度。所以，将信息技术应用到汽车的维修管理中，可以有效的减少故障分析的时间与工作量，同时提高故障处理的准确性与时效性。这在汽车的维修工作中具有重要的作用，保证了社会发展中车辆的正常使用，是社会发展的重要基础保证。

4 信息化技术在汽车维修市场的应用重点

4.1 利用信息技术来建立维修技术的资料路库

在对汽车进行维修的工作过程中，前期的维修工作模式与方法需要为后期的维系工作提供基础与指导的帮助，因此需要对维修的工作过程进行整理记录。另外需要根据汽车故障的具体问题对发生的故障进行分类处理，然后在后期对故障进行分类、整理，这样对以后的维修工作具有很大的帮助。随着我国当前汽车行业的迅速发展，市面上汽车的种类与功能越来越多，针对这些多种使用功能与类型的汽车，需要汽车的维修工作人员在专业技术方面不断的加强，如果只是依靠维修工作人员其所学的基础知识与操作技术进行维修就会阻碍维修工作的进行。因此在前期的维修工作中需要提高对资料库的建立是非常重要的。另外，由于汽车的型号逐渐的增多，就需要对数据库中的信息进行完善，从客观的角度看，数据的欠缺会造成后期工作出现各种问题。所以，为了保证后期工作的顺利进行与实施，要对实际使用的数据库进行有效的管理，这样可以保证后期维修工作过程中如果出现了同样或者类似的问题可以顺利的处理、解决。减少了工作消耗使用的时间，提高了工作的效率。当前我国汽车拥有量逐渐的增加，带动了汽车行业的快速发展，只有保证数据库完善的建立才能够在汽车的使用中发生问题与故障的时候，及时的处理，保证汽车的使用正常与安全。

4.2 要充分的运用各种维修信息管理软件

目前我国的网路与信息技术发展非常快，同时其网络的发展也取得了一定的成果，这一技术的广泛应用与完善也给人们的生活带来了很大的改变，不仅提高了生活的质量也提供了很多的便利。但是当前汽车使用概率的增加，对于汽车的维修问题也引起社会的广泛关注，有很多的软件开发企业对于这一方面的技术进行了全面的研发与应用。作为汽车维修工作的人员与管理者，在进行实际工作的过程中需要加强对这方面软件与技术的使用，针对汽车维修工作的内容建立一套完善的汽车维修管理软件，这种软件的使用不仅是对维修部门进行开放使用，还要保证客户的利用，这样可以便于客户对维修部门的信任与关注。维修工作进行的过程中，不能够将利润放在第一位，要站在长远的方向考虑，需要与客户之间维护好良好的关心与信任度，这样可以提高工作的服务质量与信誉。当前一些大型的汽车维修管理公司中，将客户引进这个应用的软件中，这样可以保证维修部门与客户之间进行及时的沟通与交流，通过相互之间的联系，保证维修人员与客户的汽车使用情况更加的明晰，只有掌握汽车的实际情况，才能够提高维修的工作效率，为客户做出更好的服务。另外，信息管理软件中还要将客户的车型与信息进行登记处理，同时对这种车的使用情况进行注释，时刻提醒客户。这样整个汽车的服务系统的稳定运行就会更加的完善。还可以减少汽车保养工作的不到位造成的汽车故障问题。目前汽车的信息管理软件比较多，每个企业可以根据自己企业中的实际情况对软件进行选择，同时采取科学的处理方法与措施，解决一些车况的小问题，车主能够自己处理解决。这样可以有效的节约车主的时间。通过使用信息管理软件，还可以让车主对自己的汽车使用情况与保养情况更加的了解。从而提高汽车的使用时间与使用效率。促使我国汽车维修工作朝着全方面、完善、多层次的方向发展。另外，汽车维修企业不能只依靠故障来提高企业的经济效益，也要在一定程度上促进我国汽车行业的稳定发展。

4.3 维修专家系统与故障远程诊断

信息技术在汽车维修工作中的应用，故障的远程诊断与维修专家系统是非常重要的一部分，维修专家可以在汽车出现故障的时候，根据具体的故障情况，提出维修的方案，为维修人员提供参考的依据。同时如果维修方案有问题，还可以将故障的类型直接输入到专家系统，这样可以通过专业的分析推理而生成科学的维修方案。提高维修工作的质量与效率。另外，故障的诊断模块也是依靠信息技术的使用，将其结构与服务情况提供给指挥中心，最终为维修工作提供帮助。

5 结语

结合上述可以看出，随着汽车拥有量的增加，汽车维修工作的内容也更加的复杂、繁重。而借用信息技术的使用对于维修管理工作，起到很多的帮助，促进汽车行业的稳定发展。

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