铸信少儿羽毛球俱乐部会员增加的原因分析

马云亮

摘要：近几年来该俱乐部一直处于盈利状态，且俱乐部的规模也较大，本文从教学方面，营销方面及俱乐部消费群体认知这三个方面分析了铸信少儿羽毛球俱乐部会员增加的原因。提出了相应的对策，提升教练员综合素质，健全教练员体系;完善球馆管理制度，拓宽营销渠道;提升俱乐部的服务水平，关注消费者的需求

关键词：少儿;羽毛球;俱乐部;会员增加

1 前言

近些年来国家对于少年儿童的体质健康状况尤为关注，主要是由于近几年学生们的体制健康水平逐年下降，造成这样的原因既有学校教育的缺失，更有家长对于孩子的过分溺爱，所以提高少年儿童的体质健康水平就显的尤为重要。而羽毛球又是一项趣味性极强的运动项目，参与的人数较少且技术要求不高，其运动过程也充满了观赏性，所以羽毛球俱乐部也就成为了很多少儿及其家长较为青睐的健身机构。

3.1教学方面导致会员增加的原因

3.1.1教练员的资质较深，专业性强，促使会员的增加

铸信少儿羽毛球俱乐部的教练员的基本情况较好，从男女比例上看，男教练偏多一些，这样有助于教练员队学员的管理，学员能够更好的掌握该项技术。从年龄结构上看，该俱乐部的教练员都偏向年轻化，大学毕业不久的年轻人居多，这样能够更好为少儿树立一个榜样，年轻教练员也能更好的与儿童和其家长沟通。综上所述我们可以看出，铸信羽毛球俱乐部的教练员整体水平较好，专业水平较强，这也就直接提升了俱乐部的教学效果，也有利于会员的增加。

3.1.2教学内容具有趣味性，促使会员的增加

通常参与的群体为少儿，所以该俱乐部定义了自己的教学目标则是以培养少儿参与羽毛球活动的兴趣，掌握较为基本的技术为主。所以在课程的内容上，低年龄段的孩子上课主要还是以趣味性为主，一些趣味羽毛球游戏做热身，进行激发学生的锻炼热情，所以学员都非常喜欢在该俱乐部进行训练，充满快乐和挑战，这也是该俱乐部会员增加的一个重要原因。

3.1.3舒服教学环境，一流的服务，促使会员的增加

铸信羽毛球俱乐部的场馆设施情况整体较好，场馆光线也得到了大多数会员的认可，满意度较高，而且该俱乐部的场地材质属于塑胶材质，对于羽毛球训练来说塑胶长度的舒适度也较高。其场馆的光线较好，很少出现反光情况，得到了广大会员的青睐。其场地的场地线也比较清晰，这样也给了消费者一个舒服的环境，不会因为场地线不清而发生一些不必要的争执。

3.2营销方面导致会员增加的原因

3.2.1俱乐部的营销方法较为新颖，促使会员的增加

羽毛球俱乐部经营者的管理是决定俱乐部经营好坏的重要理念，从铸信少儿羽毛球俱乐部中的经营管理模式中发现，俱乐部的宣传力度很大，大多数是通过画册和网络进行宣传，且宣传效果较好，经过长时间的经营后，并对宣传这一块再进行追加资金的投入，并不是单一的依靠俱乐部自身的口碑和名气带动。

3.2.2 俱乐部的场地及配套设施完善，促使会员的增加

根据俱乐部的场地的位置不同以及场地的配置不同，价位也有所不同。成都市铸信羽毛球俱乐部环境优雅，交通也很便利，俱乐部拥有24片标准羽毛球场地和3片VIP豪华羽毛球场地，维克多塑胶，减震力强，美国GE灯光，通风效果十分好，有宽大的更衣室和淋浴间，同时提供超大面积的免费停车位。俱乐部配有专业羽毛球教练，提供教学，陪练等。

3.2.3 俱乐部采用会员制，丰富的赛事活动，促使会员的增加

成都铸信少儿羽毛球的收费情况大致如下，收费情况：25元每小时（9点-13点）;35元每小时（13-17点）;50元每小时（17点-23点），办理会员在此基础上均可享受八折优惠。对于现在的生活条件而言，消费者已经不再是局限价格的问题，更多的是给消费者带来便利和享受，俱乐部的地理位置优越、场地设施服务让消费者满意，那消费者进行消费的意愿就会更加强烈。俱乐部盈利主要依靠羽毛球培训和赛事活动的举办，来丰富会员的俱乐部生活。

3.2.4俱乐部的服务质量和满意度较高，促使会员的增加

服务质量和满意度是相互作用的，服务质量的好坏直接决定了满意度的高低。铸信少儿羽毛球俱乐部的服務质量较好，场地设施比较完善，员工在上岗之前都会进行岗前培训，俱乐部的员工的服务意识都比较强。这也是该俱乐部会员增加的一个关键原因。

3.3俱乐部消费群体认知导致会员增加的原因

3.3.1家长较强的健身意识及对孩子技能的培养，促使会员的增加

俱乐部会员家长的学历层次都比较高，而且孩子的家长大多数都属于年轻人和青年人，他们中的大多数都有健身的意识，对待孩子更是希望孩子从小可以掌握一门技术，所以对于孩子参与羽毛球俱乐部多达数家长还是比较支持的，特别是一些学历高的家长健身意识会强一些，他们会和他们的孩子一起进行锻炼，对于自己来说是为了锻炼或者兴趣爱好，对于孩子来说是为了培养一项专业技能。

3.3.2少儿被羽毛球项目的趣味性及竞争性吸引，促使了少儿会员的增加。

少儿参与羽毛球俱乐部大多数是在父母的引导下进行的，再加上羽毛球这个运动项目本身具有一定的趣味性，也能够吸引少儿的兴趣，再加上通过训练和学习，可以提高少年儿童的协调性及身体各项素质，使少儿能够养成一个运动的好习惯，所以很多孩子在家长的引导下也愿意参与到羽毛球训练中。

4建议

4.1提升教练员综合素质，健全教练员体系

提高教练员的职业素质，丰富教学形式和内容，提升教学质量。再者俱乐部应为教练员提供在岗培训进修的机会，与其它优秀教练员定期交流，学习教法，改进教学观念。提高教练员的准入条件，严格要求教练员上课的各项行为规范，提高教练员的服务意识，综合提高俱乐部的口碑。经营者要定期对俱乐部经营对象的消费意见进行调查分析，针对不同需求的学员进行分层次教学，丰富课程体系，根据消费者意见引进一些新的活动方式，采用多样的教学手段，使教学课程多样化。

4.2 完善球馆管理制度，拓宽营销渠道

在招募会员方面，可以通过媒体和网络，也可以充分利用好现在一些微信平台等，扩大对俱乐部的宣传。在俱乐部的营销方面，我们可以利用线上和线下两种渠道的结合来提升俱乐部的营销渠道。线上利用自媒体平台进行宣传和促销，使更多的人们能够关注到该俱乐部，也可以推出关于本俱乐部的一些培训小视频和一些健康小知识等来对消费者提供有针对性的服务。线下就多举办一些活动和比赛，也可以组织学员进行宣传表演和亲子活动等，来提高本俱乐部的知名度。

4.3提升俱乐部的服务水平，关注消费群体的需求

羽毛球俱乐部是服务业，其产品是让消费者亲身体验教练员、工作人员的服务。经营者要积极听取家长和学员的意见，提供洗浴室、餐饮服务、私教、体能体质测试、健康咨询与信息服务、青少年儿童心理疏导等配套服务，提高消费者对俱乐部消费满意度。现阶段国家推行的“二孩政策”下羽毛球俱乐部的适龄学员将越来越多，该因素也给俱乐部带来的挑战和机遇是并存的，作为俱乐部经营者要目光长远，紧随政策走向，抓机遇迎挑战，促进俱乐部的持续性发展。

参考文献：

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[3]张建化.怀化市飞扬羽毛球俱乐部经营现状的调查研究[J].体育世界（学术版），2016（05）：7-8+34.