对国际项目开发中的风险管理措施分析

高文博

摘要：随着国际间交流合作不断频繁及市场环境变动不断加剧，风险管理已成为企业管理中的重点工作。有效进行风险管理能够减少企业受到的额外损失，促进企业长期稳定发展。本文主要针对国际中大型IT项目，对国际开发项目开发过程中存在的风险进行分析，并提出风险管理措施，仅供参考和借鉴。

关键词：国际项目开发;常见风险;风险管理

引言：

随着信息技术的发展，功能更强、结构更复杂的IT项目随之增加，尤其是跨国合作的IT项目，其开发过程长、涉及的投入大，且具备较高的技术难度。因此项目开发过程中的风险管理成为一项重点工作，有必要对国际IT项目开发中的风险管理措施进行具体研究。

1国际项目开发中存在的风险分析

1.1系统性风险

系统性风险主要来自相关政策和市场环境的变化，加之IT行业发展迅猛、产品更新换代速度快。其中市场需求的变动以及项目开发过程中不断出现的新技术、新产品、新功能会对IT项目的开发目标和发展方向带来巨大的影响，这种影响对于国际IT项目可以说是致命的。此外，关于IT行业的政策、法规不断变化，也在不断为项目实施设置新的门槛。国际IT项目合作中，我国企业对当地IT行业政策的变动往往存在信息不对称，从而使国际IT项目开发过程中的风险程度显著提高。IT行业逐渐向朝阳行业发展，其进步的速度已经超乎人们的想象，伴随而来的必然是更新迅速的行业标准和发展趋势。行业内的竞争和合作也对企业的市场竞争力产生重要影响，进而影响IT项目的发展进程。

1.2成本风险

（1）不可预知性：IT项目的实施情况与后期维护成本息息相关，但由于项目开发过程中存在较多的干扰因素、经常出现项目变更的情况，因此结果常与计划存在较大偏差，使得后期维护任务加重。此外，新项目的开发中会出现一些始料未及的问题，导致维护工作非常复杂。维护工作的增加导致国际项目的成本具有不可预知的特点。（2）大多数国际项目在开始实施之后，才会逐渐发现客户真正的需求，这种需求可能与之前的预设存在较大偏差。项目变更频繁会使得成本大大超出原计划的范围，并产生更多沟通、协调的费用，甚至带来返工的风险，使得成本控制难度加大[1]。

1.3开发进度风险

进度管理是国际IT项目管理中的关键工作，与成本估计同样具有较高的不确定性，因此进度估计不准确的问题经常出现。开发过程中出现的系统升级、人员变动等问题，也会造成项目进度的延误。例如，人力资源不足或同一人员身兼数职，都会对进度造成影响。

1.4运营风险

（1）对项目理解不足。IT项目开发管理人员与客户间的有效沟通是为了保证企业能充分了解项目开发的意图，避免在开发过程中出现意见冲突。跨国项目开发由于地理因素的限制，进行有效沟通更为重要。（2）授权不合理。在项目开始前，每个人员的岗位职责都要被严格划定，明确传达团队中每个人的作用和涵义，有效进行人员间的配合以保证开发工作的顺利。（3）沟通不畅，团队中人员间的沟通同样重要，需要在项目开发过程中建立规范的沟通渠道，及时有效的进行信息传递，减少因沟通不到位带来的损失。

2国际项目开发中的风险管理措施

2.1设置专门的风险管理岗位

国际项目风险管理工作难度大、挑战性高，需要在整个项目过程中做好组织协调工作，将上述可能产生的风险提前发现，并设定相应的应急措施。这就要求相关的管理人员既要具备较高的IT技术水平，又要懂得企业管理知识。作为国际IT项目的风险管理者，需要始终保持严谨的工作态度，制定合理的风险防范计划，并能够采取一定的手段应对开发过程中的潜在风险。

2.2建立完善的风险管理计划

一个完善的国际项目风险管理计划要包括风险识别、风险预估、风险分析、风险处理四个部分内容。可以以设置风险调查问卷的方式进行潜在风险信息收集，帮助管理者更好进行风险识别工作。对风险可能发展成的实际问题进行分析，从而为提出合理的解决措施提供参考。对可能造成风险的因素进行全面的检查，从根源上阻挡风险的发生，保证国际IT项目的顺利实施。通过对风险管理各个环节的研究分析，事先制定完善的风险管理计划，以备不时之需，在风险发生时从容应对。

2.3选用适合的项目经理

项目管理师是IT行业项目经理的入职门槛。随着IT行业不断发展、大项目不断增加，项目经理的从业人数也逐年上升。但想要寻求职位与能力相匹配的优秀项目经理比较困难。面对国际项目复杂的风险形式，合理选择项目经理人员，使其真正发挥自身能力推动项目顺利完成是企业在进行国际项目开发前，需要解决的重点工作。对项目经理的考核标准要全面而严格，除必须对IT行业有着深入的了解外，还需要具备先进的管理理念，最好有过参加国际IT项目的经验并了解当地的行业政策，从而能够对国际项目开发的各项工作进行有效管理，减少项目风险的发生[2]。

2.4定期进行风险审查

国际IT项目开发过程中，可能出现的风险来自多个方面，风险源头复杂，因此除了要建立完善的风险管理计划外，还要制定风险审查计划，定期对项目开发各个环节的工作进行检查，审核风险水平并及时制定处理计划。在国外的IT项目中，该种风险管理方法应用非常普遍，通常使用风险评估及风险审查技术来进行。因此在进行国际IT项目合作时，也可借鉴这种风险管理办法，为项目管理人员提供更多更有效的风险管理信息，形成一整套全面、科学、高效的风险管理制度。

结论：

面对国际项目开发中可能出现的各种风险，项目管理人员要善于分析风险的来源，从整体上进行把握，以备在风险管理工作中，更好的制定风险筛查、防范、处理计划，保证国际开发项目高质量完成，提高企業的竞争实力。

参考文献：

[1]袁丹丹.IT行业并购风险与绩效研究[J].时代经贸，2017（19）：48-51.

[2]邹志超.A公司外资工程项目招投标风险管理研究[D].中国科学院大学（中国科学院工程管理与信息技术学院），2017.