高职文秘专业校企实践基地的教学问题与对策探析

庞玲 王东秀

[摘 要] 鉴于文秘专业热度日趋下滑的形势，思考如何使文秘专业走出窘境。校企实践基地作为高职文秘专业建设的重要组成部分，探索校企实践基地教学中存在的问题，寻求文秘专业更适合人才市场需求的对策。

[关 键 词] 高职；校企实践基地；文秘专业；教学

[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）01-0204-02

一、问题的提出

基于文秘专业热度日趋下滑的趋势，甚至有些高职院校“去文秘化”，但各行各业都需要文秘专业人才这种矛盾情况，不得不思考文秘专业的出路。校企合作建立实践教学是高职文秘专业发展的一个重要组成部分，如何加强校企实践基地建设，解决校企实践基地的教学问题，使文秘专业的学生上岗后如鱼得水。本文从文秘专业实践基地教学的现状出发，查找问题，探寻解决对策，使文秘专业适应社会发展需求，得到可持续发展。

二、高职文秘专业实践基地教学的现状与问题分析

（一）校企实践基地教学方法与策略没能及时更新以满足人才培养需求

随着社会的发展，很多企业对高职文秘专业人才提出更高更新的要求。教育部出台的政策文件《高等职业教育创新发展行动计划（2015—2018年）》主要任务与举措中注重加强技能技术积累，而深化校企合作与发展是其中的一项举措。很多高职院校也顺应时代发展潮流，建立校内外教学实践基地是一硬件指标，但校内外实践教学基地也应与时俱进，而不是“摆设”或应付上级检查。首先，花一大笔经费建起的实训室或者是校外实践基地，教师安排的实践教学课程没能充分利用实践资源，每个学期的实践内容都是相似的，要求每个学生掌握的内容也是千篇一律，或者是办公设备的简单模仿操作；或者在工作情景的模拟上，学生面对的“上级领导”和交际圈子都是平时熟悉的人和事，未能发挥每个学生作为“职业人”的主观能动性与特殊性。其次，与高校合作的校外实践基地，有的专业不对口，高校与企业的合作方式，要么是高校积极，企业参与度不够；要么是企业只顾招聘优秀的毕业生，忽略中间过程技能的培养。

（二）高校对文秘专业校企实践基地教学的认识与重视不够

近年来，各高职院校都非常重视教学实训室与实践基地的建设，认识到学生不能与社会脱节，学校尽可能创造更多条件让学生在读期间接触更多以后工作岗位上需要的技能。但是很多高校作为管理方，对文秘专业的重视和认识不足，比起其他“龙头”重点专业，对文秘专业的要求是完成人才培养方案的内容即可，平时不批评、不扶持，投入的经费也不足；甚至有的高校直接把文秘专业舍去，更不用说建设文秘专业实践基地。

在具体的操作上，可以和某个对口的企业有长期合作的关系，建立校外实践基地，为该企业源源不断提供合格的员工；也可以创设“订单班”，从学生一入学就有为该企业服务的目标；教学实训场所的质量不断提高，为学生模拟实训提供硬件支持。但是在实际操作中，已“挂牌”的校外实训基地因为资金和企业运作等原因，为学生提供可观摩、可操作的机会甚少，企业更多的是关注能否为其提供优秀的实习生与毕业生；在校内实训室中的教学，因为学生的实训时间充裕，所以课堂教学相比较松散；实训场地与资源的有限、学生自身的重视度等原因造成学生的参与度低。

（三）文秘专业校企实践基地的建设与教学缺乏综合性与创新性

高职文秘专业培养的是“职业素养人”而非“操作工具人”。“高职”一词对文秘学生的定义除了“职”，即是技能方面的训练；还需要“高”，也就是人际关系、口语表达、心理素质、事物处理等综合能力的显现。大多高职院校都有文秘实训室，但是并非在实训室上课就等于学生掌握文秘方向的职业技能；在校外实训基地开展的活动并非就是实训的教学内容。因此，建立文秘实践基地培养的人才不单掌握办文、办会、办事等技能，而且能在处理各种文秘日常事务中，灵活应对各种人际关系的沟通协调具有解决问题的逻辑思维能力和心理调适等综合能力。

教育部出台的政策文件《高等职业教育创新发展行动计划（2015—2018年）》中提到：“将学生的创新意识培养和创新思维养成融入教育教学全过程，促进专业教育与创新创业教育有机融合”。这就要求教师在教学过程中注重培养学生的创新思维，再也不能沿用旧时一成不变的教学内容与教育方法。首先，针对文秘生源的背景，加强学生思想上对文秘专业的认识。其次，教师在校内实训中教学方法的创新。近年来很多专业教师都一改过去“老师讲学生做”的教学方法，也增加很多新型的教学方法，例如情境导入法、行动导向法、模拟情景法、任务驱动法等，新型的教学方法往往能吸引学生的注意力，但对教师的要求更高，不仅仅是教学方法的运用，而且对教师教学经验、临场应变能力，对学生技能掌握的把握和学生参与度等提出更高要求。

三、高职文秘专业实践基地教学的对策

（一）教学实践基地教学与企业密切合作，与社会发展需求相适应

地方经济是人才培养方向的指挥棒，想要文秘专业达到可持续发展，专业建设应与社会发展需求相符。文秘专业的社会需求很大，但是岗位需求比较零散，没能形成大规模化，所以在专业设置上向“小且精”的方向发展。另外，教学实践基地的教学要与企业密切联系，企业岗位是根据社会发展需求设置的，所以文秘专业实践课培养目标、教学方式、方法、实操技能要根据企业和市场的变化及时调整。还可以建立以在职教师、实习指导教师、企业相关校园负责人、往届毕业生等成员组成的反馈信息系统。即在职教师、实习指导教师通过联系企业相关负责人搜集与实践课程教学相关的信息，听取往届毕业生反馈的信息意见，补充、改进、优化教学培养方案调整教学任务，加强学生技能操作训练，使之与社会发展需求相适应。

（二）加强“双师”教学团队建设，关注学生个人职业素养的培养

很多高职院校文秘专业的教师都是中文系毕业，所以加强“双师”型教学队伍建设势在必行。首先，教师除了“双师”一纸文凭外，还需深入一线企业进行学习与挂职锻炼。因为有了文凭不等于终身都掌握了技能，企业需要的人才是日新月异的，教师传授给学生的知识、技能也应与时俱进。其次，加强“双师”教学团队中各层次教师的培训，例如，加强对文秘专业的专业带头人、骨干教师更深层次的培养；鼓励年轻教师提升学历水平、加强培训力度以及走进企业把企业文化与需要的技能带进课堂。此外，有些课程本系教师无法上任，可以从企业外聘有一线经验的教师兼课。对优秀的企业人才，可以通过讲座和实训的形式聘请进校园。最后，無论是本专业的教师还是校外企业聘请的教师，都应关注每个学生的个性与特点，每个学生都有自己的特长与可发挥的空间，教师不是把每个学生都培养成像出厂产品那样——每个学生都是“工具操作者”，而是具有实操性和综合能力的“职业素养人”。

（三）建立校企共同监督管理评价反馈制度

基于有些高校把校内实训室和校外实践基地当“摆设”，或者实践教学只是“形式”的情况下，设立校企共同监管的制度非常必要。首先，校企联合的实践基地必须遵循教育主管部门的相关规定，在校级层面，有相关经费的保障。其次，文秘专业负责系部要制订相关管理措施，保证实践教学的顺利进行。例如应明确实践基地管理的职责、分工明确；实践基地后勤管理应到位；学生承接的校内外任务，要有专门、专业管理人员接手等。此外，实践教学基地主要使用者是学生，如何确保学生使用的质量需要校企联合监管。可以组成由企业负责人与专业带头人组成的督导小组，对实训教学进行监督；召开学生会议，听取学生反馈的教学意见；发放调查问卷，收集完善实践教学信息，掌握正确的就业方向。最后，在顶岗实习方面，合作的企业与院校除了在原来的基础上对学生进行监管，实习指导教师还应加强与企业的联系，确保学生顶岗实习顺利进行。

参考文献：

[1]徐明友.对高职文秘专业多元化实践性教学模式的思考[J].秘书之友，2009（2）.

[2]聂振华.四位一体高职文秘专业实践教学体系的构建[J].教育与职业，2011（17）.

编辑 冯永霞