西安市低幼图书阅读服务探析

摘 要：随着我市经济文化的发展，市民素质不断提高，学龄前儿童的早教问题已越来越得到人们的重视。西安市各大少年儿童图书馆立足于我国未成年人服务现状，建立了针对0-6岁低幼儿童的服务项目。本文在对我市各大少年儿童图书馆实地考察以及与相关负责人、家长等人群的交流基础上，探析了西安市低幼图书阅读服务如何通过自下而上渐进式的创新逐渐将低幼服务的想法转变为现实，为低幼孩子们敞开了一扇智慧之门。

关键词：图书馆;学龄前几童;低幼阅读服务

教育家说：“书是智慧的钥匙。”我市政府在经济建设的基础上着力打造文化西安，对传统文化的重视程度不断加大，并肩负着为西安市地区未成年人提供阅读服务的重任。以我市便民服务为例，在东南西北各大新型商业圈都设有休闲书吧等少儿低幼阅读服务相继出现;各乡镇形式多样的书屋;新华书店全天24小时便民书屋为市民们全天敞开大门。肩上的这份责任和担当，使得西安市各大小少年儿童图书馆不断审视自身，锐意开拓，持续改善图书馆的环境和服务。自2010年开始，西安市各个少年儿童图书馆相继出现改造、施工等，各大商业圈、陕西省图书馆、西安市图书馆、曲江书城、言几又书城等都设有少年儿童图书场馆，以全新的姿态迎接小读者们的到来，并以各种丰富多彩的形式举办阅读、亲子课堂等系列活动。短短几年时间，低幼图书服务犹如雨后春笋一样欣欣向荣，获得了广大市民的认可和好评，它的背后是政府对低幼阅读服务孜孜不倦的探索的结果。

一、创新服务开端：醉心读书，受益无穷，低幼服务的思想萌芽

书是人类文明的“长生果”。据了解，近年来，为了全面掌握国内低幼阅读服务的整体状况，西安市各个少年儿童图书馆的领导和业务骨干在全国具有特色的未成年人服务的图书馆进行了摸排走访，积极探索、研究和掌握提升服务能力的方向和策略。调查研究结果显示：我国现在所有的图书馆针对6岁以上儿童的阅读服务项目非常丰富，但是许多图书馆、书屋、书吧认为0-6岁的儿童不具备识字能力，即使需要阅读也积极推荐早教班之类的具有专业性，针对性强的书屋去阅读，几乎没有考虑到这部分小小读者，也不存在阅读服务。这具体而言是忽略了0-6岁儿童阅读早教服务的重要作用。美国有位教育心理学家曾指出：若以17岁时人的智力发展水平100为标准，则4岁时就已具备50%，8岁时达到80%，剩下的20%是从8岁到17岁中的九年获得。由此可见，0-6岁正是儿童智力启蒙开发的黄金时期，而书籍则是儿童吸收知识、拓展想象力的第一种工具。儿童的阅读水平关系到他们的智力发展、学习方式形成和知识结构构建等诸多方面。

国际图联在《婴幼儿图书馆服务指南》中提到：婴幼儿身处的环境对早期阅读能力的培养起着极大的作用。全世界的家庭都需要在当地的图书馆获得一定的帮助。图书馆要营造一定的阅读环境以激发婴幼儿的阅读兴趣并吸引他们来到图书馆。因此，为0-6岁儿童提供阅读引导，协助他们建立良好的阅读习惯，是西安市少年儿童各大图书馆、图书室、书屋、书吧探索低幼阅读服务的现实需求，而低幼服务也是阅读服务的开端。对0-6岁这群特殊的小读者来说，低幼閱读服务只有在提供阅读空间的基础上让他们体会到阅读的快乐，同时指导家长如何正确地引导孩子，才能真正开启他们阅读兴趣的大门。因此，西安市将低幼阅读服务作为他们阅读服务创新的切入点，但新的方向也提出了新的要求，变革势在必行。

二、不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海：低幼服务的现实支撑

书是阅读世界的窗口，装载灵魂的车骑。西安市低幼阅读服务秉承在体验活动中完成儿童的阅读启蒙，在舒适的环境中培养孩子们的阅读兴趣和对图书馆、图书室、书吧的亲近感，从2010年开始，西安市低幼图书阅读服务逐渐进入人们的视野。

1.因读书而学会创造环境

在图书馆、图书室、书吧、书屋建筑环境方面，为了营造适合0-6岁儿童的图书馆环境，西安市低幼阅读服务在创造环境工作中特别关注了低幼儿童的心理特征：首先，在装修上考虑到0-6岁儿童对颜色敏感的特点，墙壁和书架都以鲜艳明快的颜色为主;其次，重新设计玩具天地，新增了绘本区，专门为0-6岁儿童开辟出阅读和游戏的场所。除此，图书馆还注重装修细节，把楼梯、拐角等尖锐处做了软包处理，玩具天地内全部铺设地垫以保证少儿们席地而坐身体健康。各个功能区划分合理，装修和设施注重细节，为低幼服务的开展奠定了良好的根基。

2.专业人员

读书得法，其乐无穷。图书馆、图书室、书吧、书屋服务人员方面在支撑未成年人服务的诸多要素中，他们是最能体现服务水准的要素。儿童心理学家皮亚杰认为：从出生到两岁，儿童处于“感知运动阶段”：从两岁到七岁处于前运算阶段，儿童利用符号系统表征理解环境信息。正是由于0-6岁儿童特殊的感知思维方式，图书服务人员需要具备儿童心理学、幼儿教育等方面的知识才能更好地开展服务。于是，西安市少年儿童图书馆、图书室、书吧、书屋开始有意识地招收具有幼儿教育知识背景的专业人才，为新建的服务场所低幼部输送新鲜的血液。他们在组织和执行等方面拥有独特的想法：首先，由于0-6岁儿童的识字能力有限，还没有形成自己的认知体系，只能通过图画、颜色和成年人的讲述来理解书籍，他们就开展现场有感情的朗读服务，将绘本上的内容绘声绘色的讲述出来，引导并培养孩子的阅读能力;其次，由于这一年龄段孩子的行为和认知能力发展很快，还根据孩子认知和思维发展情况把0-6岁年龄段的儿童进一步细划分为0-2岁、3-4岁和4-6岁三个阶段。

三、精益求精日臻完善：低幼服务的品牌建设

古人曰：“腹有诗书气自华。”这句话深刻地阐述了读书对人的修养，尤其对少儿的重要作用，读书越来越被人们所重视。世纪老人冰心奶奶在回忆自己的读书经历时，为我们总结了宝贵的经验——“读书好、多读书、读好书”。对我们的下一代提出了殷切的期望。图书馆、图书室、书吧、书屋未成年人服务的重要特点之一是服务活动化”。西安市低幼服务以绘本阅读、手工、游戏等活动为基础拓展思路、丰富和完善活动组织方式，打造出低幼阅读服务品牌。由于小孩子的天生好动性，儿童图书馆纷纷考虑到孩子们所能接受的阅读时间，从而把活动时长规定为半个小时。服务人员从亲子课堂开始，自下而上地从读者们、家长们的需求中发现拓展品牌内涵的思路，逐步建立起亲子课堂、节日活动、亲子交流等服务系列。

1.亲子快乐课堂

绘本阅读是亲子课堂系列活动中一种最基本的活动。绘本具有题材生动、颜色丰富、用图画传递内容的特性，学龄前儿童非常完美地克服了无法通过文字阅读书籍的障碍。低幼的小孩子们整齐的围坐在一起，精神专注地地听服务人员讲述、朗读那些有趣、热闹的小故事。亲子课堂有时还是志愿者妈妈或专业的低幼服务的工作人员，他们用非常生动、活泼的语言、柔美丰富的肢体动作语言不断地引导孩子进入到美丽的绘本的故事情景之中，通过这些动人的、妙趣横生的故事情节来培养这些小小朋友们的阅读兴趣、想象力和语言表达能力。除此之外，低幼服务的工作人员为了增强孩子们的实践活动体验，还根据0-6岁儿童擅长模仿大人、喜爱集体活动的特点，在亲子课堂中融入了手工、舞蹈、绘画等元素。到目前为止亲子课堂已经囊括了绘本阅读、快乐游戏、涂涂画画、科普课堂、对话英语等多种活动内容。西安市低幼阅读服务每年都会针对性的举办形式多样、内容丰富多彩的、让孩子们受益非浅的亲子快乐课堂活动，这些丰富多样的活动给孩子们带去了愉快的体验，受到了当地读者尤其是小小读者朋友们的欢迎。

2.节假日阅读活动

西安市低幼阅读服务非常重视节日的阅读氛围，在元且、世界读书日、儿童节、国庆节等节假日都会举办适合低幼的阅读活动。这些活动为孩子们提供了一个分享、交流、展示的平台，让他们在活动中学会主动表达，将学习的知识和技能展示出来。譬如，喜迎国庆亲子庆祝会活动，其内容涉及亲子游戏认识字母、手工制作等诸多内容。在小读者与家长的互动过程中，不仅学到了知识，还增进了亲子感情。正如一位低幼阅读服务的工作人员所说：“孩子们脸上灿烂、明媚、阳光的笑容，这就证明是对我们工作的最大认可和肯定。”这种活动辐射面广、影响力强，极大地提升了西安市低幼阅读服务的社会影响力，使更多的家长朋友们参与到低幼阅读服务这个品牌中来。

3.亲子面对面交流会

家长是孩子的第一位导师。如何让家长认识到早期阅读的重要性并正确引导孩子产生阅读兴趣，对孩子未来发展、培养亲子感情有重要意义。西安市低幼阅读服务部门专门建立了社会服务QQ群、家长微信群以便与社会人士、家长间的交流和沟通。但是，并不是所有问题都能在里找到理想的解决方案，家长们迫切需要一个面对面交流育儿经验的机会。考虑到家长们的诉求，低幼服务部门搭建了亲子交流平台。如，如何更适宜开展0-6岁低幼阅读活动等提出了多项有意义、建设性的问题。在亲子面对面交流过程中虽然不设固定主题，但每次交流的内容都十分贴合家庭在育儿方面所面临的担忧和困感。亲子交流会、亲子课堂从以图书馆为中心寻找服务创新点到以读者为中心自下而上丰富品牌内涵，不断发掘和解决读者问题，服務形式逐渐多样化。亲子面对面交流会获得了超乎预期的关注，活动参与人数不断攀升，有时出现这样的活动场面，参加的孩子都是学龄前的儿童，一下子就把活动场地挤得满满当当。

4.社会机构

书是人类进步的阶梯。图书服务从低幼开始重视，丰富孩子们的视野。虽然家长对传统文化重视程度和对图书的依赖也越来越强，但低幼阅读服务活动的品牌建设及推广还离不开社会机构的支持与合作。社会机构有寻求平台宣传自己的诉求，对图书馆、图书室、书吧、书屋来说，与社会机构合作也是一种合理化运用社会资源服务读者、增强自身品牌影响力的方式。从整体来看，这是一种互利共赢的模式。以《巧虎》为例，这与低幼部门在开发小读者思维能力的需求相符。西安市低幼阅读服务品牌的建设和推广过程中，乗承自下而上渐进创新的原则，从低幼阅读服务品牌的充实，到构思新颖的活动组织方式来推广品牌，推动了西安市低幼阅读服务独具特色的品牌发展模式的形成。

四、采访一名3岁孩子的妈妈对我市低幼阅读服务的建议

一是多引进教育专家等专业人士做阅读推广，提供学习和交流平台。二是对低幼图书能有相应的阅读指导服务。三是积极倡导建立孩子图书乐园，在公共文化设施的配比上予以重视和相对倾斜。四是对低幼服务进行多元化管理和服务。

五、结语

对西安市低幼阅读服务来说，这是一个脱胎换骨、化蛹成蝶的开端。大家在谈及未来发展时表示，只要未来读者仍然有需要、仍然有改善的诉求，那么他们的探索和努力便不会停止，他们将一如既往地为更多的孩子送去开启智慧大门的钥匙。

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作者简介：

朱波莉，西安市文化广电新闻出版局离退休人员服务中心，助理馆员，研究方向：图书资料。