大学生参与社区养老服务方式及途径研究

冯敬惠

随着老龄化程度逐渐加深，三种养老方式中，社区养老这一形式受到广泛认可。越来越多的城市开展了社区养老改革试点，这意味着养老社区不单单需要社区住户的支持，同时也需要社会各界的关注，老年人由于大多体弱多病，更是需要有人去专门的照顾，以至于专业护工人才短缺。很多的大学生也是参与到了社区养老服务当中，但其参与的方式不利于长期有效的发展，研究如何参与到社区养老服务当中，如何建立长效的服务机制也是至关重要的。

一、大学生参与社区养老服务现状

由于各地区养老方面发展各不相同，大学生志愿者的参与程度也不同。截止2018年5月中央财政支持开展居家养老和社区养老服务改革试点达90市，对于最早一批社区养老服务试点，设施人员相对比较健全，但很多地区还没有养老社区或者设施并不完善。一部分养老社区大学生已经加入，遞送三餐，整理房间，陪伴老人聊年散步等，利用空余时间给老人们提供一些简单的帮助。但有部分老人，行动不便并患有一些严重的疾病，这个时候大学生们处于“帮不上忙”的状态，所以对于一些社区来讲，对于学生参与服务并不是很重视，被认为是不能解决一些根本的问题，大部分也是在精神上能够给老人带来一丝慰藉。这种情况下，我认为采取一些合理有效的措施，建立大学生与老年人之间沟通的平台，能够使得大学生提供的服务更加有针对性有更好的效果。

二、研究意义

大学生作为社会群体之一，有必要去关心社会现状，以及面临的老龄化加重的现象，应该贡献出自己的一份力量。志愿者群体数量很多，但专门针对于社区养老服务的并不多。独立的个体不仅力量有限，而且不利于可持续发展。对于大学来说，学生社团组织甚多，大学生社团组织性强，可持续发展性强。这个具有生命力的团体需要与社区老年人之间寻求连接点，也就是需要第三方去维系学生和老年人之间长期的交流和沟通。这样不但能更有效的为社区老年人提供有效帮助，而且随着政策的逐渐完善，更有利于建立长效的服务机制。

三、参与社区养老服务方式及途径

（一）以学校为依托

1.学校自发按期组织大学生参与社区养老志愿服务

大学，虽然课业繁重，不过学生自己的时间也占很大一部分。有的人忙奖学金，有的人忙各种竞赛，有的人在学生会做的风生水起，有的人考研，有的人忙着各种兼职实习。看起来每个人都很忙，谁又会关心同样是社会中的另一个庞大群体——老年人呢？靠大学生们自己去找养老社区提供志愿服务恐怕是比较困难，就业压力把他们压的喘不过气来，这个时候就需要学校来关注这件事，加强宣传和引导。常听说，“校风”这个词，也就是说，学生是什么类型的，跟学校有很大的关系。如果学校将校园风气打造成“爱老”“敬老”“助老”，积极地做好倡导学生做志愿服务的思想工作，即使是短暂的时间，也会有所成效的吧。

2.社团参与志愿服务实施建议

（1）将社团成员分组，提供不同方面的志愿服务。高校专业多样，即使是没有医学知识的学生也可以根据自己的专业提供不同的帮助。例如，近些年来，出现了很多使用各种诈骗老年人的案例，导致他们多年来攒下的积蓄都被骗没了。更是有一部分被气病甚至和儿女发生严重的矛盾，严重的影响了家庭的和谐，社会的稳定。由于老年人是弱势群体，对于现代的各种信息了解不充分，容易上当受骗。然而当代大学每天都会接受各方面的信息，尤其是学习法律专业的学生，会更加了解关于诈骗手段及方式，可以根据自己专业学习的知识去为养老社区举办公益讲座，宣传相关法律知识，降低老年人受骗的概率，有助于社会的和谐发展。还有一部分学生可能学过一些心理学知识，也会有一些老人由于疾病或者家人不在身边会有一些负面的情绪，严重的可能会患有一些心理疾病。这个时候就可以由心理学专业的学生来做一些心理辅导，陪他们聊天散心，精神上带来一些帮助。那么其他专业的学生，可以根据自己所学知识，教授给老年人不同方面的知识。同时，社团中还有一部分同学负责一些特殊节日编排一些节目，或者带领一部分腿脚灵活的老年人做一些小游戏。这些小的行为都可以给老年人的生活增添一些色彩，带来一份乐趣。

（2）组建一对一服务小组，构建服务长效机制。志愿服务短暂性依然是志愿服务中的一大问题，构建服务长效机制至关重要。需要不断的寻找可行的办法不断探索，可以将社团分为多组，形成一组多名学生主要服务一名老人的局面。服务小组与不同专业小组不同，服务小组主要是针对于解决学生不能够长时间持续的提供服务的问题，小组成员轮流照顾一名老人，这样不但能促使学生长期有效的参与志愿服务，也能增加老年人对学生的信任，增进学生与老人的感情。老年人体质虽然大不如从前，但回顾一生，也是有着丰富的经验。学生们多和老年人接触不但能开阔眼界，学到宝贵的人生经验，也能够通过实践增强动手的能力，提高与人交往的水平。

3.将养老社区志愿服务设置为一门课程

众所周知，大学设置的课程门类繁多，有必修课和选修课。个人认为参与志愿服务对于大学生的各方面思想的发展都有推荐作用，比如动手能力，解决紧急情况的能力，与人相处的能力，得到的进步并不亚于坐在教室里听课。可以将参与志愿服务列入大学生的选修课中，一方面，积极地调动了学生参与服务的积极性;另一方面，也是由学生自行选择，为学生们贡献自己的爱心和热情提供了一个平台和施展的机会。由于分数的需求，更多的学生会更尽心尽力，一定程度上能够提高服务质量。同时，也相当于提早步入社会，分担了一部分国家和社会的压力。对于学生所处的每个小家庭来说，现代的年轻人有一部分处尊养优，不懂得父母及其他长辈的辛劳。养老社区更多的是老年人，通过一学期的接触与陪伴，我相信很多的学生对自己的父母长辈会有很的改观，更懂得了如何去照顾别人，体谅他人。从长远角度出发，如果志愿服务能够一届又一届的传承下去，那么对大学生思想上的改观应该是颇有益处的，会比口口声声说爱自己的祖国实惠的多。

4.推行大学生和老年人互助模式

有部分地区个别大学生与社区老人建立和谐互助关系，大学生居住在老年人家里，帮助老人打扫房间，做一些力所能及的家务，以及其他老人不方便做的事情。大学生也可以省下一笔住宿费用，达到和谐互助的效果。但这种方式，并没有广泛实施和推行，一方面是大学生与老人之间缺乏连接纽带，学校与社区之间对这种互助模式的运行不是很有经验;另一方面，通常情况下，大学生都是住在校内学生宿舍，相对更加安全方便，再加上学生的住宿费用普遍不高，很有可能这种互助模式只会有部分相对贫困的学生会考虑。这种情况下，就需要国家政策上的支持和学校政策上的一些支撑，出台一些有利于学生的政策，例如一些学费上的补助。

（二）与社区建立联系

社区养老，以家庭为核心，社区为依托。有很多时间较长的社区，大部分都是老年人，从而建立一些购物中心和服务中心来建成老年社区。这一类老人的一切活动及服务都由各个社区自己去协调，那么大学生想要参与社区养老志愿服务的话，就需要与社区相关管理人员取得联系，当然大学生这边也需要有负责人去沟通，学校的相关领导也好，学生团体的负责人也好，如果能与社区长期往来，很有可能大学生能够提供的帮助就不仅仅是说话聊天，表演节目了。目前情况是，年纪轻一点的老人去照顾年纪大一点的老年人，这种做法还是很不错的。那么大学生可以做什么呢？他们可以教老年人如何去使用智能手机，如何网购，如何在网上聊天，这个是年纪轻一点的老年人可能都做不到的。

（三）与物业公司建立联系

目前有些社区在建造初期就是为打造养老社区建造的，可由于很多原因，设备老旧破损无人修理，例如老年人用的楼梯间的扶手也都破损无法使用了。设备的维护以及社区物业的管理都是需要费用的。大学生们的加入能在一定程度上减少人员开支。无论是对于老年人还是老年人的家人来说，健康和安全都是放在第一位的。很多地区的敬老院出现一床难求的局面，这说明，家人对老年人的牵挂和担忧，而很多老人不愿意离开自己生活已久的社区，儿女又不在身边，那么人身安全与健康就得不到保障。目前很多养老机构都在老人房间安装紧急求助按钮，能够及时收到老人的求助消息。那么物业公司也可以为各个老人住户安装紧急求助装置，在监控室进行实时的监控。社区附近大学生们可以利用闲暇时间制作好时间表轮流值班，随时提供救助服务或者帮忙联系紧急负责人。当然，物业公司也可以提供送餐服务，老人们手机点餐，学生们送餐上门，这样不仅能解决老人行動不便的就餐问题，还可以及时了解老人们的身体健康状况。

四、结语

大学生参与社区养老志愿服务方式和途径有很多，选择合适的参与方式是能够更有效的参与其中。大学生与老年人之间，必然需要一个强韧有力的纽带作为连接之处。这个纽带，无论是学校，社区居委会还是物业公司，都可以使得大学生的志愿服务更加的有效率。解决社区养老服务人员不足的问题也不是一朝一夕就能够解决的，还需要长时间的去探索和实践。只希望大学生们通过探索，能够为这个社会贡献一份力量。（作者单位：辽宁对外经贸学院）