浅述提高医院图书管理服务水平的路径

李淑敏

[摘要] 基于提高医院图书管理服务水平的路径，该文就医院图书管理过程中存在的书种类资源缺乏、缺乏配套设施、管理人员素质有待提高等问题进行分析。在此基础上，对提高医院图书管理服务水平的路径进行探究。

[关键词] 医院;图书管理;服务水平;服务理念

[中图分类号] R197.32 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）02（a）-0083-02

在我国医院图书馆管理中，主要是医院的工作人员进行自主管理，政府极少参与到医院图书馆管理中。这种管理方式导致医院图书馆管理服务水平存在一些问题，为了改变这一状况，需要提高我国医院图书管理服务水平，该文就提高医院图书管理服务水平的路径进行分析。

1  医院图书管理过程中存在问题

1.1  图书种类资源缺乏

开展图书馆的主要目的，就是为人们提供信息，丰富人们的知识，满足人们的阅读需求。但是就目前医院图书馆在运行过程中，发现图书馆资源缺乏。这对于图书馆的运行来讲，十分不利[1]。在医院图书馆中，发现无论电子数据，还是书籍的种类，都存在一些问题。图书馆馆藏资源作为图书馆的重要组成部分，是图书馆发展的基础，也是保障。随着时代发展与进步，传统的管理方式已经无法满足时代需求与进步，但是，是医院图书馆管理过程中并没有做出相应的改变，仍采用传统的馆藏方式进行管理。

1.2  缺乏配套设施

随着现代信息技术发展与进步，我国很多领域进行创新和完善。由于图书馆馆藏资源种类较多且复杂，因此在管理过程中需要采取先进的技术进行管理[2]。但是由于我国医院图书馆缺乏相对应的设备，无法实现对图书馆馆藏资源的有效管理。此外，由于医院图书馆主要由医院进行自主管理，因此缺乏资金的投入，导致管理服务水平低下，另外，医院图书馆管理部门对图书信息更新不及时，导致先进技术的应用比较被动。进而在实际运行中，无法满足读者阅读需求，这种管理方式对图书馆管理服务水平发展具有不利影响。

1.3  管理人员素质有待提高

图书馆在我国发展中具有十分重要作用，是提高我国国民综合素质的重要途径。而医院图书馆也具有此作用，对医院工作人员素质提升具有十分重要作用。但是在医院图书馆管理中，普遍存在一个问题，就是工作人员专业素质不高，进而影响图书馆工作开展。部分图书馆工作人员只需要掌握基础知识就可以，从而忽略对馆藏资源的利用和应用，缺乏有效的管理工作导致医院图书馆资源无法满足读者需求[3]。在图书馆运行中，管理人员具有十分重要作用，若是在管理过程中忽略对馆藏资源的应用，则会影响医院图书馆资源的应用和发展，不利于提高图书馆管理服务水平。

2  提高醫院图书管理服务水平的路径

2.1  强化工作人员服务理念

图书馆作为信息传递的重要场所，其包含各种各样的信息内容。此外，图书馆在发展过程中具有宣传科技文化的作用，是满足读者阅读需求的重要场所。为了提高医院图书馆管理水平，需要在此基础上，结合时代发展与进步，以习近平总书记中国特色社会主义思想为指导，做好图书馆管理工作[4]。在管理的过程中，将先进科技引进到图书馆中，打造特色图书馆。在完善的过程中，坚持以人为本的原则，在此基础上创建和完善图书馆运行工作，根据读者需求，为其提供服务。医院图书馆在建设行过程中，需要以读者需求为基础，在此之上，建立服务，强化管理人员的服务理念。

2.2  制定管理人员准入制度

在医院图书馆建设完善的过程中，应该注意人员的优化，制定科学合理的规章制度，以此突出管理人员的作用，提高医院图书管理服务水平。在图书馆中，管理人员具有非常重要作用，是促进图书馆管理水平提升重要因素。随着时代发展与进步，传统的管理方式与工作人员工作方式已经无法满足时代需求及图书馆建设，目前，在我国图书馆发展过程中，需要专业能力强、综合素质高的工作人员，只有这样才能够管理好医院图书馆，才能够为读者提供针对性的需求[5]。进而满足医院图书馆读者需求。因此，在医院图书馆管理工作中，应结合时代需求及图书馆实际发展情况制定图书馆管理人员的准入制度，通过建立专业的图书馆管理人员制度，提高医院图书管理服务水平。

2.3  定期培训，提高管理人员综合素质

社会在不断发展进步过程中，我们对医院图书馆管理人员综合素质要求也应提升，改变传统观念，提高管理人员综合素质。目前，医院图书馆管理人员的专业能力与综合素质已经无法满足时代需求，因此医院图书馆应定期为工作人员进行培养，以此提高工作人员的工作技能和知识水平，以此提高工作人员专业素质。此外，图书馆管理人员可以进行自主学习，根据工作情况结合时代需求，在自学过程中，不断提升自己，进而提高工作质量。另外，医院的管理人员可以开展进修学习，了解其他图书馆管理工作的模式，引进先进技术。通过这种方式，提高医院图书馆的管理工作，进而提高整体服务水平。

2.4  了解读者需求，提供专业服务

开展图书馆的主要目的，就是为人们提供各种各样的知识内容，以此满足人们对知识的需求。《医院图书馆管理与服务》一书中，将读者主要分为五类，研究型、情报型、资料型、求知型、消遣型。研究性，主要是是针对某一领域，进行创造性研究，其对这一领域的文献信息具有很高需求。情报型，则是为了某一情况，而产生的信息需求。资料型，为了解决相关问题而开展资料查阅行为。求知型，则是为了丰富自己，以获得更多的知识内容。消遣型，是为了丰富自身的业余生活，产生的信息需求。医院图书馆应该根据读者的不同需求，在读者进行相关信息阅读时，为读者提供相对应的服务，以此满足读者阅读需求，进而提升读者的阅读体验感[6]。

2.5  完善管理机制，提高工作人员工作积极性

有效的管理措施，有利于调动工作人员工作积极性，保障工作任务高质量完成。就目前，医院图书馆中工作人员工作状态并不积极，工作状态较差。为了改变这一状况，在完成制度的过程中，需要以员工为主，围绕工作人员制定管理制度[7]。对工作人员进行人性化管理，制定相关的规章制度，如奖惩机制、竞争机制、激励机制、监督机制等。通过相关的规章制度，调动工作人员工作积极性，满足工作人员工作需求，进而提高工作人员工作效率。通过规章制度的建立不仅可以提高工作人员工作积极性，同时可以完善医院图书馆的管理制度，有利于医院图书馆的发展与进步。

2.6  加强基础设施的投入

医院图书馆的管理主要由医院进行自主管理，因此，医院领导需要加强对图书馆的重视，加强对医院图书馆的相关建设，丰富图书馆馆藏数量，以此促进医院的科研发展，为医院的发展奠定基础。此外，医院可以通过建立基金会的方式，为医院图书馆募集建设资金，以此提高医院图书馆的设备投入，进而提高医院图书管理水平。

2.7  馆际协调合作，实现馆藏资源共享

医院图书馆的主要服务对象是医院的职工、进修生、实习生、规培生，但是由于医院图书馆馆藏内容较多，无法满足读者需求，图书馆可以加强与各个图书馆之间的合作，通过资源共享的方式，满足读者需求，提高馆藏资源的利用率。此外，随着时代发展与进步，传统的阅读方式已经无法满足时代需求，医院图书馆可以结合时代特点，建立电子图书阅览室，这样一来，不仅节省阅读空间，还能为读者提供便利，读者的阅读的过程中可以不受时间、地点的限制，随时随地进行阅读[8]。此外，加强医院之间的合作，拓展图书馆种类，丰富图书馆读书种类，为读者提供更好阅读体验。

3  结语

综上所述，在医院发展过程中，医院图书馆的建立有着十分重要作用，是促进医院发展与进步重要因素。因此在日常工作中，应该重视医院图书馆，通过提高医院图书管理服务水平，满足读者需求，提高医院图书馆工作质量。

[参考文献]

[1]  王卫华.浅谈如何提升高校图书馆图书流通管理工作质量和效率[J].才智，2018（23）：49.

[2]  范宜峰，陆耀.基于模糊综合评价法的医院图书管理人员能力评价[J].解放军医院管理杂志，2018，25（6）：542-545，580.

[3]  许淑女.中学图书馆管理工作中常见的问题及其对策分析[J].河南图书馆学刊，2018，38（7）：117-118.

[4]  徐绮庆.利用互联网管理系统开展员工私有医学图书共享服务探索[J].医学信息学杂志，2018，39（6）：80-83.

[5]  王海牢.浅谈Phpcms在企业图书管理系统中的开发与应用[J].中国管理信息化，2018，21（10）：60-61.

[6]  張月秋.刍议加强医学图书信息管理有效发挥医学信息的作用[J].中国卫生产业，2018，15（7）：104-105.

[7]  任咏梅.现代信息技术在图书管理中的优势与应用策略探究[J].办公室业务，2018（5）：166.

[8]  李传玉，赵欢君，阮耀祖.共享图书管理现状调查分析—基于嘉兴学院的数据分析[J].智富时代，2018（2）：232.

（收稿日期：2018-11-05）