工匠决定企业成败

郝倩

金银匠在欧洲的存在至少有一两千年的历史，就像裁缝、鞋匠一样，是十分古老的行业。科技在什么时候介入，以怎样的方式介入，这种平衡点十分重要。从设计来说，固宝琳家族的珠宝工作室也已经早就引入3D设计软件以及3D打印，但与此同时，珠宝的质量依然取决于工匠们的专业知识和手工作业。

“真正一脚踏入宝石贸易，就发现这一行水很深，极富挑战，没有些专业知识是很难涉足的”。固宝琳集团总裁及董事会成员，家族第六代传人拉斐尔的曾祖父专门到维也纳参加一位宝石学大师的课程，但依然觉得自己的宝石知识根本不足以在运营一家珠宝店时赢得客户的信任。当时的宝石学已經成为一门重要的学科，这门学科随着一战后假冒宝石涌入市场而越来越重要。

第四代的爱德华-约瑟夫-固宝琳（Eduard Josef Gubelin）成了这个家族企业的转折点，他的学术气质多于商业气质，反倒成了一种家族优势。如果没有爱德华，固家在1923年成立的宝石鉴定所（Gübelin Gem Lab）也不可能最终在全世界收集了超过2.5万颗样本宝石，很多都是爱德华本人跋山涉水在一些矿区找到的。

通过第三代和第四代的努力，到1988年，当家族第五代接过企业时，固宝琳已经从100多年前那个小小的钟表修理作坊发展成瑞士首要的高级珠宝品牌。一直到今天，宝石鉴定所的员工依然会深入一线矿区和珍珠养殖厂，为参考宝石采集标本。