图书馆微信公众平台传播影响力评价探析

赵建凤 汪洋

【摘 要】 文章分析了图书馆微信公众平台的传播效果及评价，提出了优化微信公众平台传播内容，提高传播力的具体策略：要选择符合读者预期的标题;不断更新原创优质内容;运用合适的推送方式。

【关键词】 图书馆;微信公众平台;传播能力;评价

一、图书馆微信公众平台的传播效果

微信，作为一种即时通讯手段，不仅仅是一个智能聊天的手机APP，也是人们日常生活中缺一不可的运用工具。除了基本简单的语音聊天，微信更多的是一种日常交流传播信息的有效媒介。因此，人们经常会听到“大数据”、“云分享”等各种代名词。由于传统的手机APP开发成本高，安装升级麻烦，稳定性弱。为了改变这种情况，微信图书馆公众平台诞生了。

微信公众号的优势在于能够通过一对多等多种方式和渠道将即时要闻以及新鲜资讯等内容在第一时间发送到用户手机上，便于用户及时了解和查阅，因此可以达到广而告之的作用。正是基于这样的优势使得微信公众号成为了各种教育机构、企业以及学校的推广平台，或是成为了产品宣传最有力的工具。而图书馆也可以充分运用这个微信公众平台。

微信是一种非常重要的信息媒介，承担着发送信息，传输各种数据的功能。在日常生活中更是扮演着载体输送和传播媒介的角色，若是将其运用在图书馆的传播中，便可以起到很好的宣传作用。

微信公众平台扮演着传输媒介与载体的角色，所以，微信公众平台自身特征也会对图书馆的传播影响力起到一定作用。互联网的全新理念与模式推动了图書馆的服务领域，围绕用户需求推出了全新的服务产品，其中微信公众号在图书馆的应用就是非常典型的案例。

图书馆微信公众平台的传播影响力会受到用户自身特征属性的影响，用户在接受各类信息与服务的同时，具有一定的传播能力，像用户的点赞评论与转发朋友圈，就直接反映出图书馆微信平台的活跃度。

二、图书馆微信公众平台传播效果的评价分析

1、微信公众号平台自身影响力的分析

众所周知，现在是一个互联网时代，微信、微博、小红书、抖音等各种软件受到了年轻人的追捧，而微信公众号更是首当其冲。在我们日常生活中会看到朋友圈转发的大量鸡汤文章。更多的人倾向于网上阅读。相比于实体书店的麻烦复杂，网上阅读更直接迅速。能通过公众号翻阅到自己喜欢的文章、书籍，进行收集归纳也是一项不错的选择。而且实体书店有一定的时间和地域性，不像微信公众号，只要我手机有电，无论何时何地都能接受到最快捷最广泛的信息。

但是一个微信公众号运营的如何，能否更大程度的获取流量，取决于自身平台的建设。首先，公众号的头像与用户名要独特，是让人一看就能记住的那种。其次，各种信息更新要及时，以增加高校图书馆微信公众平台的权威。特别是上新的书籍和各类有趣的文章更要多多推荐。多在公众号设置自定义菜单，增强用户的视觉体验，增加平台的媒介传播效果。

2、微信公众平台用户定位的评价分析

要主打以年轻人为主，各种年龄层次双管齐下的策略，大力普及图书馆微信公众号。针对年轻人的性格爱好等特点，更新出更多受年轻人追捧的文章。对于部分老年人用户，当他们去实体图书馆阅读的时候，可以引导他们关注微信公众号。实行注册会员送书等福利模式，增加微信公众号的用户数量。用户的质量与数量，实际上都会影响着微信公众号平台的传播力度。关注微信公众号的用户越来越多，图书馆的影响力就会越来越大。

一般图书馆的用户中学生和老师比较多，这些用户更喜欢翻阅文献和阅读学习。微信图书馆公众平台可以以多种方式进行公众号的宣传。比如海报粘贴，各种图文介绍，网页宣传，广告消息推送等多种方式。积极主动大规模宣传公众号，比如转发朋友圈积攒抽奖等活动，比如关注公众号送图书劵等方式。现在智能手机完全普及了，更应该紧跟时代潮流，做好微信公众号的推送与宣传。

3、微信公众平台运行方式和服务内容的影响力评价

可以增强微信公众平台的实用性与个性化，加强互动功能。用户在实时同馆员进行语音或文字交流的同时，馆员看到了，则必须第一时间回复。另外公众号作为图书馆的自媒体工具，代表着图书馆智慧博大的形象，必须传播具有人文关怀内容积极向上的知识，坚决抵制各种媚俗之风。只有充满人性化的公众号才有运营力，反之则不利于用户的长期体验。

微信公众号的传播效果离不开自身的运行模式和服务内容，因此图书馆一定要针对不同的用户做好不同的内容推送。紧跟社会热点，积极把关文章的质量，多多传播正能量的内容。合理发挥读者服务平台的优势，充分挖掘图文数据，馆藏数据，数字资源等业务数据，为用户提供准确到位的服务，真正做到方便快捷。

高校图书馆要做好后台维护工作，及时处理用户提出的各种问题。对于新增的关注用户更要积极对待，防止因为部分用户取消关注，造成平台传播能力的下降。要注意服务方式的具体内容，像后台服务，人工消息的回复与推送等。针对不同的情况采取不同的回复模式，有些可以采取人工回复，有些可以采取自动回复，必要时候可以采取语音回复。尽量避免在平台上面发布一些推广广告，针对不同用户的时间，可以分时间段的增加消息推送。大部分学生和上班族一般晚上八点后时间充裕，这个时候平台可以有针对性的进行线上线下的立体式推广服务，引入分时段人工服务，有效提高平台的影响力。

4、微信公众平台传播效果的数据分析

图书馆微信公众号头条文章的标题字数，内容风格，推送频率都会对传播效果产生影响。应确定一个内容为王的主题，标题够吸引人，内容风格够独特，那么这篇文章传播范围就很广。虽然各大公众号平台不断更新系统功能，开启各种数据服务与分享，但是决定平台传播效果的仍是以内容为主。

图书馆微信公众平台的传播效果如何，其实也就是自身平台影响力的体现。比如用户关注数量，实际有效阅读量，朋友圈的点赞评论与转发都是平台自身传播力的体现。一般来说公众平台上面的文章转发量点赞评论次数越多，也就意味着传播效果越好。

三、优化微信公众平台传播内容，提高传播力的策略

1、选择符合读者预期的标题

研究表明，标题应该简单明了，直接反映主题内容，字数不宜过长，一般5-25字最为合适;其次，标题一定要新颖独特，紧扣文章思想主题，避免写成散文形式，毫无中心思想和线索。可以适当应用各种标点符号增强语气，合理穿插表情包。其中第二人称标题最容易使读者产生共鸣，合理利用新兴网络词汇，借助媒体舆论热度事件，这样更能调动读者阅读的热情。同时叙述方面，要避免死板深刻的鸡汤式说教，应结合个人情况，具体问题具体分析，避免空洞无力感。

2、不断更新原创优质内容

现代社会是一个多元化的时代，每天都有各种热门新闻如雨后春笋般涌现出来。每天又被其他信息完全覆盖遗忘，可谓是热度来的也快去的也快。因此图书馆微信公众平台更应该以图书馆为导向，覆盖各系统学科书籍。推送一批原创有特色的文章。多多举办各类读书活动，及时通知图书馆开馆休业的消息，更好的为目标群体服务。

3、选择合适的推送方式

针对不同的情况对不同的用户采取不同的方式。图书馆微信公众号部分可以采取订阅的模式，每天群发两条，有些就可以设置成服务号，每月群发十条。为了大力提高平台的传播力度，建议采用订阅号，一般以一周五次推送为好，自动过滤垃圾信息，以防对用户造成干扰，避免取消订阅。

四、结语

探讨图书馆微信公众平台的传播影响力，深入分析影响平台传播效果的各大因素，有助于优化图书馆微信公众平台的内容，扩大平台的用户需求。

【参考文献】

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