计算机技术在电子商务网络消费互动中的作用

赵云良

摘  要：伴随社会的进步发展，计算机技术已成为当前社会科技发展的主要趋势。在计算机技术的快速发展下，衍生出一系列新生事物，如互联网经济、电子商务等。与此同时，随着人们生活水平的逐渐提高，计算机技术、互联网经济等新事物已经渗透到人们的日常生活中，并逐渐成为人们进行日常消费的重要部分。本文通过对电子商务的含义、功能等相关内容进行阐述，分析计算机技术在当前电子商务发展中的应用，进而指出其在电子商务网络消费互动中发挥的作用，进一步运用计算机技术促进电子商务的健康发展，推动人类社会更好更快发展。

关键词：计算机技术;电子商务;消费互动

在描述21世纪的代名词中，互联网时代无疑成为民众比较认可的一个。尤其是在这个世纪中，工业、农业等领域的科技发展非常迅猛。同时在这个快速发展的时代下，快速生活成为人们的常态，电子商务等新兴行业的出现为人们的快餐式生活提供便利，更带动了国家经济的发展。

一、电子商务相关内容概述

在当前电子化、信息化发展的社会环境下，电子商务主要是一种依托信息网络技术手段，以商品交换为中心的商务活动，在某种程度上也可以说是互联网、企业内部网以及增值网等平台进行电子交易和相关服务的一种活动。电子商务更多的强调是对传统商业活动多个环节的电子化、信息化以及网络化。

随着全球化的深入发展，在世界各国、各地区之间进行的广泛的、复杂的商业贸易活动中，尤其是在互联网发展的大环境下，电子商务这种基于客户端、服务端的方式，使得传统市场中的买卖双方能够进行多种多样的交易活动。在一定程度上，电子商务能够为消费者提供更多的便利，使消费者不受时间、地点等外部因素的影响，实现良好的消费体验。与此同时，正是基于电子商务发展的这种特殊状况，网络营销也随之而生，成为电子商务发展必不可少的产物。只有好的网络营销方案，才能促进网络营销，进而实现电子商务的快速发展。

二、计算机技术在电子商务发展中的应用

随着电子商务的快速发展，计算机技术以及网络技术的价值优势才得以充分展现。由于电子商务相較于传统的交易模式，更具有虚拟性、信息性、自由性等特点，打破了传统交易市场中出现的时间、地点等制约，能够最大程度降低企业营销成本，实现消费者的消费体验。然而，电子商务的这种发展优势并不是自我完成的，需要借助一定的计算机技术以及网络技术的支持。

在电子商务的发展过程中，通过借助计算机技术的即时性等优势，帮助消费者在计算机技术设置的虚拟商品中实现消费体验，进而实现电子商务的产品营销。在计算机技术设置的虚拟商品中，计算机技术可以实现产品的及时更新，让消费者在消费互动中实现商品交易。此外，电子商务的卖家可以借助计算机技术对商品的描述、图片、广告进行有效调整，以让消费者对产品有更多了解。

与此同时，电子商务卖家可以通过计算机技术进行网站的创建与管理。网站经营这种模式相较于传统的实体店经营模式，在一定程度上能够帮助经营者降低成本，实现低成本运营，不需要商铺费用以及人工费等，仅仅需要一定的管理费，这能够促进商家在服务上进行更多改善。在这种情况下，消费者能够在商品消费过程中得到最大的产品服务，自身的消费体验也进一步提升。通过这种循环发展，电子商务在计算机技术的支持下能够实现长远发展。

三、计算机技术在电子商务网络消费互动中的作用分析

计算机技术的发展增强了电子商务网络消费者的可选择性，能够最大程度帮助消费者在进行网络消费过程中增强消费体验感。电子商务网络消费对于消费者来说，一个很大的优势在于方便快捷，可以根据自己的消费希望进行自我设定、自我选择。与此同时，电子商务为卖家提供较大的经营平台，其商品种类、功能也能够在最大程度满足不同消费需求的消费者。然而以上电子商务的这些优点在一定程度上都依赖于计算机技术的支持。计算机技术能够为电子商务平台提供安全保障，促进消费者和卖家在安全可靠的环境下进行交易，同时也能保障双方交易的真实性和可靠性。

计算机技术能够为消费者在电子商务平台上的消费提供便利的交流沟通环境。由于电子商务与实体经济相比，，其具有一定的虚拟性，因而在买卖双方的沟通交流上也存在较大的不便利性。对此，计算机技术能够实现买卖双方沟通的最优化，通过设置相关的问题连接或者使用人工智能，在这种技术支撑下，消费者可以根据自己对商品存在的疑问进行及时询问，进而更清楚了解商品信息，促进商品交易的完成。除此之外，商家也可以在计算机技术的支持下，对消费者的问题进行解答，还可以向消费者传达一定的优惠信息，让消费者在网络消费中也能得到较好的服务和体验。

计算机技术在为电子商务发展提供技术保障的基础上，通过身份识别技术能够为网络支付提供安全保障。在当前信息化发展的社会背景下，人们的日常消费已离不开网络消费，人们的衣食住行大多可以通过网上支付得以实现。在这种情况下必然会产生支付安全的问题，一般而言网络消费大多会进行身份验证、银行卡绑定、密码等行为，这就需要计算机技术来提供一定的保障。当消费者在电子商务平台进行网络消费时，可以提前进行身份验证，在身份验证无误之后，通过第三方支付平台进行交易，能够最大程度防治消费者利益受损。

四、结束语：

综上所述，在信息化发展的时代背景下，电子商务作为新生事物，其发展离不开计算机技术的快速发展。通过计算机技术的更新发展，为电子商务创建良好的平台，提供更多的安全保障和信息交流渠道，进而推动电子商务网络经济的快速发展，实现我国经济又快又好发展的远大目标。

参考文献：

[1]王鹏飞.网络经济对我国居民消费的促进作用研究[D].2014（05）

[2]冯范.计算机技术对电子商务消费互动的研究[J].赤峰学院学报.2016（08）