关于商务英语专业的行业协会及外贸企业调研分析

张静

摘  要：为进一步推动商务英语专业人才的培养，满足社会对商务英语人才的需求，笔者所任职的学院在2018年年底，结合实际情况，面向社会、行业协会和两种类型的外贸企业进行了细致的社会调研，调研结果为专业的合理调整与长期规划提供依据。

关键词：商务英语专业;行业协会;外贸;企业调研

一、调研企业和行业协会单位一览表

二、对调研对象的部分调研内容和情况分析

（一）行业协会调研——厦门市跨境电子商务协会的情况反馈和相关调研成果

1.目前外贸行业企业认为商英专业大学生更符合他们的用人要求：综合素质高;英语和跨境电商知识兼备;对跨境电商公司的公司构成、经营和运营运作原理了解。（2）行业内部对新进商英大学生员工的评价：相当一部分刚入职的商英大学生员工很有锐气，体现出对社会大环境快速的适应能力。（3）企业发现商英学生在大学期间的学习内容相对于其他专业的学习内容而言，更加贴近企业实际工作需求，以下内容商英学生掌握了更多的实操知识：敦煌网、速卖通、亚马逊、WISH平台运作知识;学生自驱动能力提升;学习方法和做人做事方法提升;对中东市场的知识普及;跨境电商销售培训;跨境电商客服培训。（4）行業协会在与高职商英专业合作方面有很大的发展空间，非常乐意合作，合作的具体方式日后再进一步商讨。 （5）对商务英语专业目前主流的人才培养方案比较认可，认为制定得较为完善，需要改动的地方较少。（6）跨境电商行业和海峡西岸整个区域对商务英语专业毕业生有大量的需求。

（二）大型国企调研———建发集团调研情况反馈和相关调研成果

1.目前外贸行业企业认为商英专业大学生更符合他们的用人要求：快速学习能力强;社会活动能力强，招聘时尤其青睐学生会干部;英语能力突出，一些学生具有英语六级以上水平;在校成绩好;具有商业意识;有跨文化交流能力;具有主动规划力;具有较强的意志品质即有毅力和抗挫折能力。（2）行业内部对新进商英大学生员工的评价：有些校园招聘进来的员工国际贸易知识和英文水平不错;有些新员工很愿意从基层做起.（3）企业根据自身需求，发现商英学生相对于其他专业学生在以下方面体现出更好的专业度：英文国际贸易课程掌握情况较好;部分人员已经有过单证员资格证相关培训;商英学生的职业素养体现出在校时候的就业辅导课铺垫了基础;有些商英学生利用自己的语言天赋自学了小语种，例如俄语、西班牙语、法语、日语等，这些是公司业务发展所需要的。（4）对目前一些示范性院校的高职高专商务英语专业的人才培养方案基本认可。（5）认为社会和区域对商务英语专业毕业生有一定需求。

（三）中型私企调研——厦门英杰利服饰有限公司的调研情况反馈和相关调研成果

1.目前商英专业毕业生比较符合跨境电商企业对相关专业大学生的用人要求：商务英语的听说读写能力较强，英语水平达到四六级以上;自信，有魄力，能够独当一面;心态好，不骄不躁，能够放低身段;有团队意识;能吃苦。（2）行业内部对新进商英大学生员工的评价：很多新员工不会偏执地要求各种福利待遇，会适当考虑企业提供的培训和未来发展前景。这些学生很愿意接受和分享公司文化，能够融入公司大环境。一些商英背景的员工比其他专业背景的员工更外向，职业素养更好，在参加展会时主动承担与老外交流的任务。 （3）企业根据自身需求，认为商英专业在教学内容上的侧重点有效减轻了企业的培训负担，以下方面是他们较认可的商英教学内容：英语会展现场模拟;专业实战课程包括阿里巴巴平台的操作和图片处理等;培训学生做短期和中长期职业规划;职业道德教育包括教育学生减少跳槽;公众演讲能力;涉及职业相关的心理学教育和心理疏导，减少了学生在入职后的各种倾向如：逃避、盲目、过于理想化、自卑、依赖、自负、应付敷衍等。 （4）企业表示非常乐意进行校企合作，目前已经签约校企合作并到相关院校相关专业进行企业宣讲和毕业生招聘工作。 （5）企业对示范院校的商务英语专业的人才培养方案认可度较高，认为比较完善，需要改动的地方较少。（6）就商务英语专业存在的社会需求和区域需求而言，企业认为本行业对该专业毕业生有大量需求，毕业生供不应求。

三、走访行业协会和外贸企业的调研结论

（一）基于部分外向型区域的特点，外贸行业包括跨境电商相关行业企业急需能提供商务英语业务与服务的专业人才。高职商务英语学生就业前景广阔，但高素质商务英语人才满足不了当前的社会需要。 2.相对商务英语专业学生的专业知识与技能来说，企业和行业更注重商务英语人才的应用和实践能力（如分析和解决问题的能力、业务实操能力等）以及良好的职业操守和较高的个人综合素质。 3.企业和行业纷纷表示希望和院校联合培养商务英语人才，展开不同程度、不同层次的校企联合。 4.高职商务英语在教学、教研、人才培养、师资等方面需做小幅度调整，进一步更新观念，从企业中吸取充分的养料，从而充实和丰富高职商务英语教学，实现本专业的可持续科学发展。

面向行业协会和两种类型的外贸企业所进行的社会调研，对商务英语专业的合理调整与长期规划有着深远意义。

参考文献：

[1] 冀汶莉. 电子商务专业英语[M]. 西安：西安电子科技大学出版社，2011.