成都地铁导视信息体验性设计分析

余希 赵凡民

摘要：文章以成都地铁导视信息为例分析信息设计在特定功能场合当中的运用。从各功能导视信息的分布与统一、应对信息的受众需求、信息的可识别性与接收性三方面对成都地铁导视信息现状进行分析和总结。试图用地域色彩、符号图像化、情境化结合新媒体的运用来进行成都地铁导视信息体验性设计。关键词：信息设计;成都地铁;地域色彩;符号图像化;情境化

中图分类号：J524

文献标识码：A

文章编码：1672—7053（2019）05—0056—03

Abstract：This paper takes Chengdu Metro Instruction Information as an example to analyze the application of information design in specific functional occasions.This paper analyses and summarizes the status quo of Chengdu Metro Indicative Information from three aspects：the distribution and unification of the functional indicative information， the response to the needs of the information audience， the indefinability and receptivity of the information. Afterwards， it tries to use the regional color， symbol image and situational design to carry out the experiential design ofChengdu Metro Indicator Information， hoping to strengthen the regional experience of Chengdu Metro.

Key Words：Information design; Chengdu Metro; Regional color; symbols imagery;Contextualization

自二十世纪七十年代特格拉姆第一次使用“信息设计”这一术语来区别于传统的平面设计及产品设计，“信息设计”就从平面设计中脱离而出。“信息设计”之所以与传统的平面设计有所区别，在于其主旨是“能够进行有效能地信息传递”，区别于提倡“精美的艺术表现”的平面设计。为了达到这一主旨功能，“信息设计”的重点在于将信息内容进行处理，以此提高人们应用信息的效率。而如何将信息设计有针对性地、精确地运用到各社会生产生活中是信息设计理论向实践转化的关键。在完成信息高效、精准传达的基础上，能使各信息标识结合文化与地域特色则是信息设计的更高追求。

文章以成都地铁导视信息为例分析信息设计在特定功能场合当中的运用。在交通系统中的指示信息应当更加具有识别性和效率性，这样才能高效完成大人流量的疏导与运转。所以信息设计在交通系统中很有应用价值。而成都这一旅游胜地、文化名城的整体定位也应对成都地铁的导视信息设计要有文化创意、旅游指引等受众需求。在调查过程中，我们发现成都地铁导视系统基本能满足高效指引受众的要求，但是在可识别度、提高信息传递效率、信息设计满足受众体验等方面还有提升空间。文章尝试从体验式设计方面探讨成都地铁指示信息的改良策略。

1 成都地铁导视信息的设计现状

1.1 各功能指示信息的分布与统一

地铁导视信息的功能是否明确区分且整体是否能达到统 一的空间效果是乘客乘车体验性的一部分，杂乱的信息会使乘客的体验感下滑从而影响换乘效率。成都地铁导视信息按功能设置为单个指示牌。虽基本满足了功能区分的要求，即转站指示、导向指示、辅助安全信息指示等，但是设置的位置和区分度并不明显。在乘客有充足时间的情况下，可以自然区分并接受各项指示信息。然而，当人流较拥挤或乘客的交通时间较短时，设置较为零散的各项指示信息并无法清、高效、准确地向乘客传达信息。乘客需要在较昏暗的地铁环境中去区分各项指示信息，并不能形成良好的乘车体验感。如图1（b）所示，指示信息与广告信息并未有明显区分，这样会造成人们第一视线上的混乱感，让人无法快速地区分信息，从而导致指示信息的模糊和整体空间的信息杂乱，不利于提高乘客获取信息的效率以及整体乘车体验的提升。

1.2 应对信息的受众需求

地铁导视信息是否能积极有效地应对受众们的各种需求是设计价值的体现，能够有效应对受众需求的地鐵导视信息必能增强乘客的良好体验感[1]。由于成都作为旅游城市的城市定位，地铁导视信息的设置不仅需要满足基本的受众群体，而且更加需要注重游客的体验感。此时地点信息和导视信息就尤为重要。而成都地铁同时考虑到了出口处与公交换乘的指示信息，这点值得肯定。如图2（b），成都地铁对出口指示牌进行了详细的信息设计：首先，以绿色边框来指示各出入口信息;其次，以ABCD来区分各出入口方位，这样能详尽地引导乘客找寻最便捷的出入口;于ABCD出入口旁标注出入口附近的街道、重要节点建筑信息，使乘客更加方便地知道出入口所处方位及自己目标方位的导向指引;信息牌中部以棕色横条标明景区信息，既在设计感上以增加层次并打破均衡的手法提升了指示牌的美感，又区分出了上方的出口定位与下方的公交咨询这两类指示信息;在景点指示信息的下方详细展现了出入口附近换乘公交的站点信息。成都地铁导向牌的设计体现了对乘客位置定位、换乘需求、景点导向等需求的应对，信息内容丰富饱满。

1.3 信息的可识别性与接收性