不同民族不同样———民族差异法

◆吴为

不同的民族在风俗习惯、消费特点等方面有所不同，据此，我们可以开发出多种特色产品。而这种根据民族特点进行发明创造的方法，叫做民族差异法。

在民族上做文章

日本市川市附近的下谷玻璃制品公司准备开发一种新杯子，一个职工向经理建议道：“经理，人们拿杯子一般是在大拇指按的地方用劲，把杯子那儿做成凹下去的，就不滑。”于是经理奖励了这个职工。接着，又有一个职工提出建议：“经理，美国人鼻子高，应把杯子前面弄低，做成斜的。”经理听完后大喜过望，因为他正为公司的产品在美国市场竞争压力大而发愁呢！他根据这两个建议开发了杯身有凹处、倾斜的杯子，这种杯子好像脸上的酒窝，所以起名叫“酒窝杯”，既好看又实用方便。如此，一种适合美国民族需要的新产品诞生了。酒窝杯进入美国市场后很受欢迎，虽然价格比普通杯子高很多，但仍很抢手。

除此之外，细观差别、依族而变并成功开发新品的例子还很多。

约翰逊童年时家境不好，十几岁便到一家公司当推销员，主要推销化妆品。当时，美国生产的化妆品在设计时没有考虑民族差异，约翰逊心想：不同民族的人在生理上是有差别的，比如白人和黑人在生理上很不一样，为什么不开发适合黑人使用的专用化妆品呢？尽管有人曾想过这个问题，但都担心黑人专用化妆品市场太小，没有发展前途，便打消了这个念头。约翰逊不墨守成规，决定要在黑人专用化妆品领域闯出一条新路，创办了约翰逊黑人化妆品制造公司。

通过调查研究和分析大量资料，约翰逊认为美国黑人的民权运动必会高涨，种族歧视将有所改善或消除，黑人的经济状况不久就会好转，他们的民族自觉意识也会增强，凡是白人能够使用和享受的东西，黑人也可以享用，只要研制出适应黑人皮肤生理机能、品质优良、价格适宜的黑人专用化妆品，就会受到黑人的青睐。

经过短短几年时间的努力，约翰逊黑人化妆品制造公司生产了不少黑人专用化妆品，发展很快。不久，约翰逊预料中的黑人民权运动兴起，黑人专用化妆品乘势走俏，约翰逊黑人化妆品制造公司迅速崛起，成为美国最大的黑人化妆品公司。

意大利生产瓷器很注重民族差异，瓷器上的图案多以圣经故事为题材，符合西方民族的艺术审美口味，在法国等欧洲国家热销。

我国一些企业也常根据民族差异来设计新品，比如一家酒厂根据蒙古族人的生活习惯，专门生产了一种烈酒，供他们御寒用，结果很受欢迎。

细观差异多了解

我们根据民族这个市场变量来策划新品时，一定要细观差异，充分了解不同民族的风俗习惯、生活方式、审美观念和消费欲望等，并把这种了解凝注在产品创意和设计中。

比如，我国是一个多民族国家，有56个民族，不同的民族风俗习惯不一样：每年傣历六月，傣族要举行泼水节，节日期间要赕佛，大摆筵席，宴请僧侣和亲朋好友，以泼水的方式祝贺；侗族信仰多神，崇拜自然物，喜欢斗牛，很多村寨都饲养了专供比赛用的“水牛王”；独龙族妇女崇尚纹面……在饮食上，一些信奉伊斯兰教的少数民族有一些禁忌，我们便可根据其需求开发专供这些少数民族享用的“清真食品”。西藏的主要食物是青稞、酥油，那里的人特别喜欢茶砖，据此，西藏的食品厂能否开发一种与茶砖相近的新型食品呢？

根据民族特点策划新品，常常给旅游市场增加新的消费项目。比如，用土家织锦制作的书包、枕巾、沙发巾、壁挂和用苗族蜡染布制作的时装常常成为旅游者争先选购的纪念品。