基于云计算的电子商务管理模式探究

高 宇 孙 健

（山西中医药大学，山西 太原 030619）

近年来，电子商务开始爆发式的增长，电子商务用户数量也越来越多，与之相应的，更加广阔的兼容性，提供和处理海量的数据，更好的用户体验，以及适应更加复杂的环境，是对电子商务管理系统的进一步要求。云计算是分布式计算、并形式计算、网络存储和虚拟化等计算机网络技术融合的一种模式，也是信息技术发展的趋势之一。这种模式便捷低价，计算能力强，提供海量数据处理，按需服务，同时具有高扩展性。因此，利用云计算来研究探索电子商务管理模式，逐渐变成当下研究的热点。

1 云计算定义和特点

目前，国内外云计算定义有很多不同的说法，有专家认为云计算是应用软件计算基础而架构的系统池，这个系统池拥有很高的自主管理性、灵活性以及扩展性，能够满足很多终端用户的使用要求。也有一些学者认为云计算是将硬件与软件外包给互联网服务提供商。现在人们更多地认为云计算是一种按使用付费的模式，可以提供非常方便和可用的网络服务，它是按需服务，然后进入到可配置的资源共享池，资源被快速提供，而相对来讲用户本身投入的管理却大大减少。系统的讲，云计算的主要特点如下。

首先，云计算具有超大规模。“云”规模大，拥有众多服务器，为用户提供了很强的计算能力。其次，云计算具有虚拟化的特点。用户在任何位置都可以获得各种相应的终端服务的支持。再次，云计算具有高可靠性。“云”使用多种措施来确保服务的可靠性，例如计算机节点同构，甚至使用云计算比本地计算机更加安全。同时，云计算还具有通用性。这主要体现在云计算不是限定于某种特定的应用程序，还可以建构多种多样的应用，并且同一个“云”也可以支持不同的应用同时运行。接着，云计算也具有高扩展性。“云”可以垂直或水平动态缩放， 以满足更高的应用程序要求。此外，云计算具有按需服务的特点。使用者可以根据自身需要来购买。除了以上这些特点，云计算还有低成本的特点。“云”的自动集中式管理，可以大大降低数据的管理消耗，“云”的通用性也保证了资源利用率的进一步提升，而且“云”本身的自动容错能力确保了可以采纳价格很低的节点来建构云，这些都使得云计算的成本非常低。

2 电子商务定义和特点

电子商务通常是指在开放的互联网网络环境下，全球商业活动中，基于客户端/服务端应用模式，买方和卖方以此开展各种商业活动，但买方和卖方本身并不见面，就使消费者完成在线购物和商户之间的网上交易和在线电子支付，以及其他类型的综合服务活动的新业务运营模式，例如商业活动、金融活动和交易活动等。电子商务的主要特点如下。

第一，电子商务具有普遍性。电子商务使生产公司、分销公司、消费者和政府都进入数字虚拟空间。第二，电子商务具有方便性。在电子商务的环境下，客户不在受限于地域等因素的影响，客户可以使用非常简单的方式来完成交易，例如网络银行等。第三，电子商务具有整体性。电子商务规范了交易操作的逐步过程，使人工作业与电子信息处理有机整合，形成一个整体。第四，电子商务具有安全性。电子商务是非常重视其安全性能的，安全管理更加严格，拥有各种例如加密机制、防火墙等的保护措施。第五，电子商务具有协调性。前面已经讲到，电子商务具有整体性，那么相应的，电子商务各环节的协调性就变得非常重要，这也是保障电子商务整体性的一个重要因素。此外，商业活动本身就是协同合作的过程，需要客户及其他各部门的通力协作。

3 云计算给电子商务管理模式带来的影响

第一，云计算给电子商务管理带来更高的安全性。现下，很多企业越做越大，规模不断发展，企业所拥有的信息资源也越来越多，这些都对信息资源的存储等提出了更高的要求。网络的高速发展，将会带动企业各种数据的有效存储，但是同样的，网络上的黑客数量也会越来越多，病毒类型也越来越多样化，企业电子商务的数据管理系统遭到的攻击也将越来越严重，这些一方面会影响企业数据存储的安全性，另一方面使得企业需要花费更高的代价来提升信息资源的安全管理。所以，电子商务管理的安全性是企业非常重视并且也迫切希望解决的事情，而云计算的出现以及在企业中的有效运用，使企业可以将数据储存在云端，再由云服务来完成存储数据的专业、安全以及高效提供，这将会使的企业电子商务管理系统更加安全可靠，能够更加有效地管理企业的信息资源，减少重要数据的丢失以及被偷窃等情况的发生。

第二，云计算给电子商务管理带来更高的灵活性。云计算本身具有多种服务模式，也可以为电子商务管理系统带来更专业以及更高性能的定制服务。例如，软件服务，软件服务就是为客户提供软件的服务，也是云计算提供服务中的一种。而作为客户端的企业用户只需要安装网络浏览器，就可以更加方便、高效地使用云计算提供的这种服务。这使得企业的电子商务管理的灵活性具有很大程度的提高。

第三，云计算为电子商务管理提供卓越的数据处理能力。云计算服务器众多，依靠一定的调度方式，将数以万计的普通计算机联合起来，为用户提供所需要的超级计算和处理能力，解决了之前用户无法通过单个计算机来完成操作的难题。服务器运行时，提供数据计算请求，云计算就可以提供云中众多的数据计算资源，并且根据需要来进一步对数据进行处理。

第四，云计算给电子商务管理带来了更好的经济效益。企业如果要成功建立起电子商务管理系统，大量的计算机和网络设备的配备是必不可少的。但随着设备地不断升级更新，企业又必须定期更换新的计算机和网络设备，才能满足用户更多新的业务需求。但是建立电子商务管理系统的成本是非常高的，并且在后期的维护过程中也需要更高的花费，此外，更重要的是，维护还需要专业技术人员，这进一步增加电子商务管理系统的运营成本。而通过前文可以了解到，在建立电子商务管理系统时，有效的应用云计算，将降低其所花费的成本，并且也使后期的维护及运行更加的简单，减少了不必要的消耗，非常有效的为企业带来更好的经济效益。

4 基于云计算电子商务数据管理模型

如今，科学技术正在高速发展。云计算中包含的电子外包服务具有按需分发的能力，这也使电子商务用户能够在有实际需要时立即获得相应的管理程序。其基本的产业链模型图1所示。基础云服务层主要依据开发商提供的云计算相关服务和公共服务接口来完成，可以为企业提供电子商务服务所需的软件服务。企业具体的应用层：它是企业所有电子商务活动的核心层。企业应用供应链管理基本模型，开发定制软件，构建企业核心业务流程，获取供应链管理系统。这与现有的云计算平台有机结合， 提高了企业工作效率，最终实现了企业业务活动的目标。

图1 基于云计算的电子商务产业链

4.1 基于“供应链云”的电子商务模式

各层的基本功能：第一，基础云平台。它主要是平台提供商提出的云计算基础结构和其他相关的服务平台，可以为企业“云计算”的具体操作提供基本的物理环境和软件实体；第二，基础云服务层。该层主要由云计算的相关服务和相关的应用接口完成，这些是由应用软件的开发者提供，并为相应的企业提供相关的服务软件支持和技术支持。第三，也是最后一层，则是企业具体的应用云服务层。这一层可以为企业开展所有电子商务服务。企业在这一层中开展核心业务流程的运营，建立企业供应链管理模式，然后用企业本身所拥有的计算机平台和相关技术基础，不断地优化和完善企业服务流程，合理的调度企业的所有资源。

4.2 基于“移动云”的移动电子商务模式

由于企业拥有较大的分布式云系统模型，其信息处理能力和运算效率都非常高，云计算也为用户提供了按需分配的模式。在4G服务出现之后，提供给我们新的移动云服务模式，将彻底突破移动服务的局限性。因此，在云计算出现之后，无须担忧电子商务管理具有的局限性问题，也不必担心不及时或者不到位的问题，只要相关的企业用户拥有移动端，他们就可以随时随地地享受相关的云服务。

5 结语

从上述可以看出，在电子商务管理中，云计算的应用具有非常多的优势，可以最大程度提高运算效率，在不影响结果的情况下，减少操作环节，提高工作效率，节省人力、物力，促进企业的良性循环。而基于云计算的电子商务管理模式作为一种全新的商业模式，也在向我们一步步走来，虽然云计算现在还存在很多不足之处，但是其所具有的优势却是不容忽视的。电子商务管理如何更加有效地应用云计算，并且带来更大的便利将成为进一步的研究方向。