介入—体验式营销专业人才培养及评价体系创新性研究

周东亚

[摘要]为了解决企业需求的人才与学校培养的人才发生错位、脱节的问题，目前企业所需人才与学校培养的人才之间出现学生就业难和企业招工难问题。文章研究探索一种介入—体验式教学模式，主要从课程体系、专业实训体系、校企联合培养体系等方面进行创新。提出“前后贯通、校企共建、学训一体、综合完善”的人才培养模式，着重培养学生的动手实践能力和应用技能，使培养出来的学生不但有理论知识的功底，而且实践操作技能优势明显，能够满足社会的需要，适应社会的发展，旨在探索市场营销职业化教育改革之路，提升学生的就业率与满意度。

[关键词]介入—体验式；应用型；人才培养模式；评价体系；

[DOI]1013939/jcnkizgsc201917169

1介入—体验式营销专业人才培养及评价体系研究的背景和意义

根据国家劳动与社会保障部的发展规划，未来几年内，营销专业人才的需求持续大量增加。 但供需结构的矛盾比较突出。

市场营销活动本身就是一种在一定理论指导下解决实际问题的实践，能够面对错综复杂的市场竞争环境，用科学合理的市场营销方法，完成本职工作。丰富的营销经验或实践是市场营销人才在复杂多变的市场环境下独立分析和解决问题的有利条件。缺乏实践锻炼，营销人才就难以和企业对接。

2营销人才培养面临的困境

21培养目标不明确、课程体系设置不科学

经济管理系不同专业开设的课程，考虑到课时、教师等，很少考虑到专业技能的特色。所以学生们自己也不清楚自己是个什么样的人才。

大部分课程分为公共基础课、专业基础课、专业课。理论知识占绝大多数，很少实践性课程，就算有些专业课程中需要专业技能的培训，但由于教师本身技能不足的限制和教学条件的束缚，课程体系不够合理。

22实践教学基本等于空谈

大部分学校能用到营销教学软件、情景模拟、角色扮演、案例教学等方法就很不错了。一些校外的实习基地也只是摆设或者学校赚钱的工具，学生专业能力很少得到锻炼。

23考核评价方法不够合理

郑州电力职业技术学院采取的是结构成绩，在一定程度上改善了考核的科学性。 结构成绩中设置了实践成绩占10%的比例，但由于在教学过程中忽视了实践教学，致使这部分成绩往往根据卷面成绩来反映。从2006年郑州电力职业技术学校招收市场营销专业的学生开始，从历年的试卷分析中发现，名词解释、简答及论述题学生不及格率普遍比较低，实践性考核很少，学生创新思维，分析问题、解决问题的能力没有得到加强和锻炼。

3介入—体验式营销专业人才培养及评价体系的研究创新

31入学教育→教学体系→毕业前实训体系→就业（企业应聘）

介入—体验式实践教学根植于体验经济，要让企业介入，实践是炼金石。从入学开始就要引入企业，校方多渠道合作，提供经济平台，实现三方共赢。

介入—体验式实践教学，可以采取“1+1+05+05”人才培养模式，即“企业介入订单培养+企业问题诊断分类实训+集中实训+企业顶岗”，四大体系的有机整合和衔接，形成本专业的特色和竞争优势。详见图1。

市场营销体验式实践教学模式，它是把内部资源和外部资源进行有机整合，统筹运作，站在一定的高度对企业介入和学生实践教学，做一个三年期的整体安排，学校起到协调沟通和保障的作用，企业提供平台环境和教学内容资源，学生实践学习然后回馈企业。图2为体验式实践教学模式图。

图2体验式实践教学模式

介入—体验式教学模式，精心设计营销场景，将学生置身于动态的营销实战当中，其中有企业经理教师的指导和启发，从营销感觉、营销视野、营销情绪、营销思维、营销经验等方面着手，让学生整个从专业知识，专业技能，岗位职责和社会需求都能进行培养完善和再生，从而生成教学目标和企业目的。

整个介入—体验式实践教学，贯穿学生在校的整个学习过程，对内加强校内实践教学基地建设，增设综合性、自主性实训，集中操练；对外加强校企合作，采取与企业联合办学的方式来进行，企业介入，引入项目教学，开辟校外营销体验通道。另外，聘请一些往届优秀毕业生具有亲身说法，能够真实展现，学生到商界精英的整个心路历程和经验和技能的提升过程。可以组成专业的兴趣和专家小组，题目或实践场景由专家小组来定，把握实践教学方向。学生根据自己所学的专业知识来分析、探讨解决问题的方法；运用“专业项目教学法”，学生自愿结合，组成项目小团队深入企業，勘查实际营销问题，依据营销理论对实际问题进行研讨，调研，统计，分析，提出解决问题的具体对策，为企业高层决策提供科学依据，再携带企业意见回到课堂，最终提出解决问题的结论。以此缩短课堂教学与营销现状的距离，对营销实际问题反复推敲，训练学生营销思维习惯。

32构建出“前后贯通、校企共建、学训一体、综合完善”的介入—体验式培养模式

第一步，第1、2学期，在基础知识学习的前提下，定期进行“专家讲座”，学生学习专家们的心得，定期安排学生有意向的进行“企业参观”，企业和学生双方互选，双方都有意向之后，开始“企业介入”环节。

第二步，第2、3学期，在专业知识学习的保障下，定期进行“情景体验”，进入企业进行企业项目调研，进一步企业和学生双方签订培养协议。

第三步，第3、4学期，当企业学生双方合作培养的前提下，进行“工、学、做一体”方案设计，针对企业问题进行“分类实训”分别就企业问题进行诊断、分析、决策。同时可以定期举办召开单项类别竞赛，增加教学环节的实践性和趣味性。

第四步，第5、6学期，毕业前期进行拔高，树立创业创新理念，一是“ERP实训”，校内集中实训模拟，二是“企业顶岗”进企业加入企业运营实战操作，最后提交实习总结和企业反馈。

最终实现前后贯通、校企共建、学训一体、综合完善的培养模式。研究模式如图3所示。

33建立科学的介入—体验式评价体系

介入—体验式高职教育人才培养模式的考核与评价应与传统教学的评价考核体系有所不同，应突出实践技能、职业能力、职业素养和用人单位满意度的考核。

第一，实践成绩。体验式教学模式重点培养的就是学生的动手操作能力和知识的转化能力。所以实践成绩的评定可以从四個方面加以考核：一是理论知识考核；二是任务的完成情况；三是教师的评价；四是解决问题的创新性。即实践成绩=理论10%+任务60%+师评10%+创新20%。

第二，职业能力。职业能力是人们从事其职业的多种能力的综合。职业能力的考核可以从三个方面来实施：一是跨职业的专业能力：体现为运用数学、计算机、外语来解决问题或交流的能力；二是方法能力：体现为收集信息并独立决策的能力，从失败的经历中吸取经验教训的能力；三是社会能力：体现为人际交往和团队协作的能力；

第三，职业素养。体验式教学应着重学生职业素养的训练与考核。职业素养是在职业过程中表现出来的综合品质，包含敬业精神、团队精神、职业意识、时间管理等内容。

第四，就业比例和用人单位满意度。介入—体验式人才培养模式的目标就是实现学校培养的学生与企业所需的人才实现零距离对接，所以就业比例和用人单位满意度应纳入考核体系。

4结论

当然在整个过程中，校企双方要提供实践环境和平台。为解决企业需求的人才与学校培养的人才脱节的问题，可以采取让企业在学校设立企业奖学金制度，这个奖学金是由企业设立并产生一个账户，而它的发放是由学校和企业共同决定的，学校学生想拿这个奖学金，在日常学习的过程中，除了完成学校规定的课程外，还要完成企业规定的一些课程，企业规定课程的学习可以走进该企业向实践人员学习，也可以通过半工半读的方式完成，这样从学生入学开始就有目的针对性学习，奖学金完全可以解决学生在校期间的学费和一部分生活费，并且学业结束可以直接到企业入职，解决当前学生就业难的问题。这样培养出来的学生理论与实践并举，一改当前教育的弊端，有效地避免学生毕业只会纸上谈兵。而企业又找不到立即上手的员工，造成一方面学生找不到工作；另一方面企业又招不到员工的困境。在市场营销专业实行“介入—体验式”应用型人才培养模式和评价体系，是实践教学上的创新与探索，更好地满足企业对有专业背景的营销类人才的需要。

参考文献：

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