“一带一路”倡议下中国企业跨文化组织管理研究

林艳琼

[摘要]在“一带一路”建设中，中国企业需要走出国门，核心是如何利用文化来建立起不同国家相互沟通的桥梁，将现实和未来连接在一起，连接我国和沿线国家。中国企业实施“一带一路”倡议，要加强与沿线国家的文化交流与合作，实现文化交流，通过和谐共处促进相互承认，相互信任，相互融合，传播文化价值观。基于此，文章对“一带一路”背景下企业公司跨文化管理进行探究。

[关键词]一带一路；跨文化组织；他国文化

[DOI]1013939/jcnkizgsc201912089

“一带一路”的时代背景下，企业对人才的专业素质和人文素养提出了更高要求，跨文化的组织管理研究能够为国内企业开展跨国合作与相关商务活动提供条件，为跨国经济合作、增进人文交流创造机会。中国企业应当在保证企业商务竞争力的同时，增强企业跨文化组织管理能力，为推动跨文化国际商务交流和商务战略目标的实现。

1跨文化管理探究的必要性

2014年，我国政府工作报告指出，要加快“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的规划建设；次年年初，我国建立了国家“一带一路”建設工作领导小组，突出了国家“一带一路”倡议的重视程度。近年来，在“和平合作，开放包容，相互学习，互利互惠”在丝绸之路的引导下，“一带一路”的建设日新月异，取得了显着成就。相关统计显示，我国已与“一带一路”沿途国家投资超过500亿美元，签署的海外合作项目金额超过了三千亿美元大关。自2016年下半年开始，我国进一步加强“一带一路”建设，成功举行了首届“一带一路”国际合作峰会，进一步扩大了沿线国家的“社交圈”。在“一带一路”沿线的65个国家，社会文化多样，宗教信仰丰富，伴随着“一带一路”倡议向深处发展，各国企业间的文化交流逐渐增多，跨文化的交际能力正展现出其独有的优势。在这种背景下，跨文化管理对参与“一带一路”建设的企业具有重要意义。

2跨文化管理研究的发展背景

跨文化管理理念兴起于20世纪70年代，其研究的目的是如何克服跨文化条件下的文化冲突，从而可以有效地管理企业，使不同的文化背景下的文化冲突得到了合理的、有效的解决，实现企业效益的提高，最终让使企业高效运作。荷兰跨文化管理学者和心理学家Geert Hofstede认为“文化”是指同一环境中，人们存在这的共同的心理过程。不同地区文化的差异性起源于人们所处的生活环境和教育方式和内容存在区别。因此在“一带一路”的背景下，企业与企业的跨文化管理研究既具有示范性又具有实用性。跨文化管理探究的意识与主动性对于参与不同文化下的全球运营企业的管理战略很重要。

3跨文化管理的策略和手段

各个国家之间存在广泛的文化差异，并且在企业管理的过程中，对于不同国家的文化特点和工作交流中存在的文化冲突需要给予足够的重视。我们必须学会从辩证的角度看待和处理文化差异，学会用正确的方法理解企业管理中存在的文化矛盾，化解可能产生的文化冲突，努力让跨文化组织管理成为企业创新发展的新动力。

31文化兼容策略

文化兼容策略基于充分的文化分析，是摆脱了母体文化束缚的、兼容形式的企业文化。可以从两个方面理解和实施不同的文化差异及文化兼容政策：一是文化互补，在对外交流过程中，国外企业文化并不以母体文化为主，因此应与主体文化与客体文化进行认证分析、比较，构建和谐的、相辅相成的两种文化。二是无形的两种文化，模糊了两种文化的差异，并削弱了主体文化。

32文化创新战略

文化创新是文化兼容的更进一步，受不同文化的交叉影响，西方国家交流过程中语言多元化的程度更高，接受新概念新思路的灵活性也更强。关于国内母公司的企业文化和外国公司的有效引导，需要整合和创新公司文化，加强两种文化在理解、适应和整合的基础上，新兴文化在此基础上构建成功的公司文化，且要在适应当地文化环境的同时，使两种文化组合发展。

33文化输出战略

因为区域概念存在差异，企业文化与外国文化之间必然存在差异，包括不可避免的种族和宗教信仰的差异、民族文化的差异等。若作为一个大型全球化的公司，首先重要的是要了解双方文化差异的关键点，不要在敏感问题上的产生文化冲突。文化输出的战略需要长时间的分析、观察和了解文化差异，可以依靠中华文化的浓厚文化底蕴，依靠祖国强大的经济实力和国际政治影响力，推出具有中华民族特色的文化品牌，逐渐为外国员工输出祖国民族文化，把企业文化融入外国员工的意识里，使其成为文化的执行者和维护者。

34第三方文化融合

文化的形成和发展是一个长期的过程，企业在跨文化的组织管理过程中也不能一蹴而就。因此企业可以采用一种中立的策略，为公司的跨文化管理寻求一个新的承载体，也就是第三方文化。第三方文化既能实现母公司的管理需要，也能够适应外国公司和员工的文化管理，节约了时间和机会成本，同时避免了文化冲突对企业管理的不良影响。

4跨文化组织管理过程中需要解决的问题

41如何在多元文化的环境中合理地输出自己的文化特色

“一带一路”贯穿亚欧非三大洲，官方语言包括汉语、英语、阿拉伯语等多种语言，文化载体丰富多样，在这种多元文化背景下，如何将他国文化对自己的影响降低到最小，并创造出适合企业自身的独特文化，形成富有成效的管理流程，关键在于制定和实施的工作计划是否有效。从具体做法上来说，首先要从文化分析的角度对不同类型的外部文化进行分类，并对其进行分析和比较，在不同的文化之间寻求联系和区别。要在尊重和认同各种文化的独特性的前提下，以企业文化为驱动力，以文化建设和融合为支撑，坚持平等雇用、尊重当地文化、推行属地管理、坚持企业绿色发展。

42如何建立跨地域、跨民族的公司企业文化价值观

企业文化的核心是价值观，跨文化组织管理的精要在于输出企业核心价值观。首先，创造具有不同文化背景的员工的共同行为准则和企业价值观的信念，是跨文化公司建立企业文化价值观的关键。但在价值观的输出过程中要注意尊重当地文化风俗，有效规避冲突，以兼容并包的心态对待差异性。另外，企业的战略高度决定了企业文化的深度，在跨文化交际中，企业不仅要依靠商业逻辑和手段，还要具有全球视野，充分利用多方平台和各类资源，将合作的精神应用于方方面面。以独特的方式完善企业的文化理念、价值观念、沟通方式，创建适合公司战略和现状的共同经营理念。提高科学有效的内部控制反馈机制，是保证跨文化管理的有效性、帮助企业高效运营的关键。

5结论

“一带一路”背景下，企业应从思维过程、管理风格和决策模式视角来解决企业跨文化组织管理的现实问题。同时，注意发挥和整合宗教、文化、民族和其他资源，采取沟通、整合和非强制措施避免文化冲突，合理配置企业资源，积极探索和实施人力资源的潜力和价值，建立多层次的文化合作机制。“一带一路”既充满了经济发展的新机遇，也提供了不同国家之间人文交流的载体，使不同文明之间的交流超越了障碍，从而提高跨文化企业的生存质量、运作效率和合作价值。中国企业依托跨文化组织管理战略，不仅向世界展示了中国企业的实力，也发扬了中国文化的魅力。

参考文献：

[1]王晓波“ 一带一路”战略实施路径分析[D].深圳：深圳大学，2017

[2]李可五项措施共同推进贸易畅通[N].国际商报，2017-05-16（2）.