浅谈跨境电商在海淘市场中的现状及发展

郑佳 蒋洋

[摘要]随着国民购买水平的大幅提升以及购买需求的多样化，大大小小的海淘跨境电商网络平台出现在大众视野中。2019年1月1日开始执行的《电子商务法》提高了海淘门槛，杜绝违法个人代购行为，这意味着海外人力代购这种新兴的消费购物模式逐渐被冻结，海淘跨境电商便将成为承担运营主体，扛起海淘大旗。所以海淘电商平台应加大健全法律体系、与品牌产业合作、突破商业模式、应用绿色物流等，实现海淘市场的可持续发展。到底什么是海淘？跨境电商在海淘中的现状如何？跨境电商应如何发展扛起海淘大旗？文章针对以上问题进行了分析。

[关键词]海淘；跨境电子商务；人力代购；互联网时代

[DOI]1013939/jcnkizgsc201913022

1海淘模式

11概念

“海淘”的最初定义是指海外/境外网站购物，通过互联网检索海外商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上个人信用卡号码，由海外购物网站通过国际快递直邮或由转运公司代收货物，再转寄回国的新型购物方式。但如今随着各大跨境电商平台的加入和人力代购群体的“井喷”，海淘则在此概念上变得更加多元：海外人力代购一般是指由跨国代购商、经常出入境的个人代替消费者买到商品的行为。[1]即便涉嫌走私逃税，但在差价诱惑下，很多商家仍做起了“海代”。跨境电商平台则是提供了海外商品的购买渠道，又结合了跨境物流，一般无需海关部门的报关和清关 ， 并提供门到门服务，把货物从其他国家通过海陆空联运到我国，实现了商品在不同国家之间的转移。网购这种消费方式不知不觉已经在我国发展了十年有余，用户对网购的需求和认可已经上升了更高的层次，“海淘”由于多重优势在国内逐渐被消费者青睐。[2]

12消费人群特点

2016年亚马逊网购趋势报告曾显示：亚马逊跨境消费人群的三大特点为年轻化、高学历、高收入。海淘在满足个人与家庭的双重需求下，为家庭生活而“淘”是海淘的主要目的。随着全民购买力的增加和购买平台的繁多，消费人群的群体特征也在不断的多元化。由于部分海外直邮通常都需要缴纳增值税，例如欧洲的商品需要加收17%增值税（即消费税），此时跨境电商和人力代购的优势就尤为明显，面对如此心仪的产品和心动的价格，无论各层次、各年龄段、各阶级的消费群体，都在潜移默化地接受了海淘文化的熏陶。

13商业模式

跨境电商平台主要涉及B2C和C2C两种模式，B2C的商家主要为境外各大品牌的厂商网店以及如 “亚马逊”等极负盛名的专业网络销售商；而 C2C则类似美国的eBay等提供个人卖家转卖或交换物品的电子平台，形成一个虚拟的“跳蚤市场”。跨境电商平台从保税仓发货，商品在相关部门得以监管，产品售后与时效性相对更有保障。[3]并且跨境电商平台减少了进口环节并集中采購模式，大幅降低了商品的采购成本和物流成本。而“海外人力代购商便是依仗于微信朋友圈、微博等社交平台的宣传，把较为私人的社交平台当成店铺，经营着直邮、出入境带回或转运的生意。

2海淘跨境电商现状分析

2019年1月1日开始执行的《电子商务法》无疑是给跨境电商的竞争对手—海外人力代购商们泼了盆冰水：“日后从事微商、代购等工作，必须依法办理工商登记、取得营业执照、也应当依法履行纳税义务”。近年，政府大力监管扶持，发布了《海关总署关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》；消费者风险意识抬头，在种种趋势下，“海代”的灰色热潮在渐渐被浇熄[4]，曾经如火如荼的代购势力，也因历经四次审议的《电子商务法》的颁布而面临冻结，相关监管部门的大力重视和监督、需补办的各类行政许可、营业执照、加大的税收等都让代购们无利可图。由于国家相关政策的下发，跨境电商的竞争对手“海代”市场面临冻结，而且目前国内外海淘平台的价格优势和新品更新不弱于“海代”市场，所以跨境电商平台的未来将大有可为。

据《现代商业》零售报告显示：继亚马逊、一号店、苏宁等巨头电商入驻海淘市场后，聚美优品也耐不住寂寞，抢食海淘蓝海，布局跨境物流领域。聚美这一次主要采取品牌合作，主页开通海淘频道等上线于海淘大平台。[5]随着今年“双11”热潮的来临，淘宝早已开启了一片“点赞集金币”的热潮；网易考拉、京东全球购等也开始了“津贴模式”的福利大放送，国内电商平台的竞争已经早早吹起号角，各大海淘跨境平台也不会放弃全民疯狂消费的机会。图1是2018年度“双11”的Amazon平台，可见Amazon亚马逊不仅早已明智开拓了中国市场，还融入了中国购买消费的“风俗习惯”，迎合中国大众的消费心理。

除此之外，海淘跨境电商平台目前不仅仅局限于购买常规商品，还新兴了很多交易方式。其中，例如著名的eBay海淘网站，就出现了“免邮拍卖”这种二手交易方式：“free shipping”就如同很多网购平台上的“包邮、免邮费”字眼吸引着大批消费者。如今登录eBay网站，当搜索“auction free shipping”（译为：免邮拍卖）的字眼时，平台就会自动弹出以拍卖为主要形式的“跳蚤市场”交易。其中珠宝、数码产品、奢侈品等占据搜索前列。

通俗来说，“想要购买、支付得起、有潜在购买行为”是微观经济中强调的消费需求要素。全球人口的消费水平都在不断提高，不论各行各业各阶层，已经很少有消费者还处于理性购买的消费状态，更多的是为了满足各种心境的感性消费购买状态。所谓感性消费，就是在实际需求达标后，通过购买商品带来心境上的满足。相比较于国内电商阿里巴巴推出的“闲鱼”平台，eBay上的宝贝可能就更有感性意志。eBay上更强调把有感情的东西拿出来拍卖：比如说收藏的美国前国务卿使用过的万宝龙钢笔、各种有时代感的相机老快门等价格不同的时代感商品。价格低廉还能省去高额邮费，这很难不让收藏爱好者们心动。

3跨境电商平台发展建议

31法律体系仍需健全，真正实现海淘消费的“退改无忧”

目前跨境电商企业在产品售后方面，虽然处理速度较快，但仍缺少专门性法律关联，体系仍需健全。海淘平台尽管牵涉到长途物流运输，但在无特殊情况的条件下，仍应满足“支持退货”的条例。新《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。所以国内外网站应大力建设退货售后服务体系，给消费者真正“退改无忧”的消费体验。

32与各大品牌产业进行合作，拓宽市场

海淘平台的最大竞争者便是国内同类商品线上线下平台，海淘跨境电商想要从中分一碗羹，竞争将是十分激烈的。电商平台不仅仅需要的是“customer”的关注和信赖，还需要大批优质的“business”涌入平台，通俗来讲就是需要大批商家和王牌企业入驻海淘跨境电商平台。海淘跨境电商不但要汲取海外的各大优质名牌产业加入，考虑进口，当然还要兼顾到出口。例如在北京商务委的支持下，京东已经与北京老字号达成合作，海外消费者可以买到我国精品的茶叶饮料、工艺品等等种类商品，这便是为我国的进出口贸易“添砖加瓦”。

33逐渐突破商业模式

目前，类似京东、天猫等国内电商大平台已开设特色“快闪”O2O实体体验店，这也是海淘平台可突破的一种商业模式。网易考拉海淘CEO张蕾曾表示：尽管“双11”会透支掉部分喜欢囤货的消费者购买力，但网易考拉海淘代购仍然有信心取得一个不错的成绩。由此可见，跨境海淘平台的相关管理层对自身海淘的發展规划是抱有较大信心的，在稳步发展的状态下，跨境电商应创新商业模式，实现线上线下共同发展。

34应用绿色物流，实现可持续发展

随着“双11”等各大网络购物节的兴起，绿色物流的普及实施计划因大批量的物流运输而提上日程，相比较而言，海淘涉及到更加复杂的物流运输周转，若想要有更加持续性的发展，跨境电商、直邮、转运都应该把绿色物流的计划进行实施，真正地实现绿色包装、绿色运输、绿色流通加工等，为全国乃至全球的经济利益与环境利益的统一贡献力量。

4结论

在海外购物热潮兴起的消费时代，想要淘到国外物美价廉的货物，还想保障产品的质量和“退改无忧”的快捷配送，无疑成了大多海淘消费者的期望，新规和新法律的出台无疑是给海外人力代购们重重一锤，海外人力代购群体已不知何去何从，但时代的发展离不开进步的法律跟随，所以海淘的蓝图仍需跨境电商企业的运营与完善，大力拓宽海外市场，不负众望地实现海淘的绿色、持续、创新的发展。

参考文献：

[1] 杨松，郭金良.第三方支付机构跨境电子支付服务监管的法律问题[J].法学， 2015（3）： 95-105.

[2] 吴温“海淘族”谨慎选择全球购[N].石家庄日报， 2014-07-08.

[3] 孟祥兆，侯德康，张梓杉.网络海外代购中的消费者权益保护[J].产业与科技论坛，2017，16（4）：31-32.

[4] 王涛.跨境网购中海关监管职能的完善与发展[J].海关与经贸研究，2014（2）：61-69.

[5] 零售报告：聚美优品加入海淘大军[J].现代商业，2014（28）：8