聚焦SaaS强应用，服务小微企业市场

姜红德

山东百脉泉作为一家酒业公司，全國一级经销商就有300多家。原来在和经销商互动过程当中，定单复投率高，下单流程复杂，信息沟通成本也比较高，采用了浪潮易云在线的云进销存+云订货两款应用之后，从客户下单审批发货核算到结账全部实现了自动化，完全不需要专人进行手工操作，效率提高了三倍以上。以上只是浪潮集团向SaaS领域拓展的一个例子。在数字化转型越来热闹的时候，浪潮云ERP的战车已经向行业应用逐步深入，并留下了深深的印记。

企业级SaaS迎来千亿市场

2019年，政府工作报告首次出现“智能+”，并开始接棒“互联网+”，标志着数字化转型向纵深发展。“智能+”将成为改造传统行业、促进新兴产业发展的新动能。因此，建设智能平台、对接智能应用服务，将成为企业数字化转型的关键。

与此同时，数字经济以及产业数字化转型的发展也体现出快速增长的趋势。IDC分析报告指出，预计到2022年，全球有60%以上、中国有65%以上的GDP将由数字化驱动。上海社科院的调研结果中也显示，从2016～2018年间，中国的数字经济年同比增长速度连续三年世界第一。

数字化转型，上云是重要路径之一。据统计，目前我国市场企业主体已经突破1.1亿个，每天新增1.84万个。对标美国等成熟市场，企业级SaaS服务在国内拥有巨大的想象空间，这将是一个千亿级规模的巨大市场。

作为国内重要的云计算服务提供商，浪潮一直关注数字化转型。4月26日，2019浪潮云ERP生态伙伴大会在济南召开。会上，浪潮推出了大型企业数字化平台GS Cloud、新一代开源云ERP产品PS Cloud2.0等新产品，同时宣布将致力于生态优先发展，以平台产品聚合生态伙伴，融合创新，共推企业数字化转型，实现智慧进化。

浪潮集团执行总裁王兴山指出，当前，企业IT系统迎来升级换代期，云原生、开源开放、智能化、双引擎平台和生态基础成为企业选型的基本要求。智能化将逐渐融入企业应用的方方面面，并在数字化用户体验、自动化智能化及业务流程优化三方面为企业提供价值，智能云ERP是未来。浪潮围绕“云数智”，打造智能云ERP，构建智慧企业，需要与伙伴融合创新、共创共赢。今后，浪潮将更加重视生态伙伴价值，依托平台产品，推进云ERP生态建设。

打响企业级云服务“战争”

越来越多的企业开始看好SaaS产品和服务，使得这一市场的增长速度远高于其他行业。根据IDC的数据预测，未来5年国内企业服务市场将保持26.2%的复合增长率，2019年市场规模有望达到21.9亿美元。

在市场预期下，多家企业选择了进军SaaS领域，其中面向小微企业云服务市场的争夺尤其激烈。目前，中国中小型企业占全国企业总数的97.3%，根据中国企业上云指数报告显示，目前我国仅有40.3%的企业使用了云服务，适用小微企业使用的公有云服务仅占22.4%。

据了解，2018年浪潮云ERP伙伴数量和出货量快速增长，伙伴类型更加多元。2019年，浪潮云ERP将着力生态优先发展，聚焦伙伴扶持体系和渠道服务体系，围绕GS、PS 、易云在线三大平台产品，聚合销售类、交付类、方案类、咨询类等多类型生态伙伴，构筑面向大中小微企业的云ERP生态圈，为伙伴提供强有力的技术支撑、知识共享和最佳实践。

“易云在线在浪潮云计算3.0战略中占有非常重要的地位，主要面对小微企业提供SaaS服务。我们只有依靠浪潮稳定的云计算战略定位和先进的服务能力，才能支撑起小微企业服务平台的运营”。浪潮易云在线总经理李民在大会后接受了记者采访。据了解，作为一家致力于打造互联网+财税金融服务平台，易云在线已经发布云会计、云代账、云进销存、云订货4大核心产品，提供银账通、电子发票、云发票等数十种增值服务，注册用户已经突破120万，其中月活跃用户达到了20%，续费率也达到了80%以上。

小微企业是市场主体中最重要的组成部分，浪潮易云在线的优势在于可以为他们提供票财税一体化的服务。以云会计为例，它同时具备多个版本，具备一键记账、一键报税、应交税费自动计算等功能，专业便捷，智能高效，比传统软件效率翻倍。可以帮助会计人员通过电脑端、微信端随时随地记账、报税，分析企业的经营情况，真正实现“将会计搬到云上”。最直接的体现是，过去处理一张发票需要一分多钟，现在只需要不到一秒。

聚焦行业应用，做好小微企业服务

2019年1月24日，浪潮易云在线宣布完成A轮融资，投资方为联合企业集团。李民介绍，A轮融资主要用于产品研发以及服务升级，进一步加强业务运营能力以及开拓新客户，发展新业务。未来随着企业对SaaS服务的需求不断扩大，企业数字化转型市场发展潜力巨大，易云在线将充分发挥自身平台特有的链接、移动、智能、安全特性，与更多的资源型伙伴深入合作，助力企业上云，加速数字化转型。

目前在易云在线平台上，排名前三位的行业应用分别是零售批发业、信息服务业及市场营销行业。作为拳头产品之一，云进销存产品同时支持多个行业应用，比如连锁酒店、服装鞋帽店、数码商店，医疗器械店等，都包括在典型行业应用范围之内。

以连锁酒店为例。雅悦在全国7个主要城市有24家店，一共管理2400多个客房，压力非常之大。在使用浪潮易云在线的进销存产品之后，各个分店的数据得到了实时共享，总店或者总公司不仅可以随时查看分店的帐务，而且可以通过系统进行数据合并，大大提高了管理效率，同时降低了酒店二次投入的成本，并且不需要重复购买服务器等硬件设备。

种苗行业也是如此。山东安信种苗是中国蔬菜育苗行业第一家上市公司，这家公司原先使用传统的办公模式，信息不流通，效率比较低。在用了浪潮易云在线的进销存系统之后，公司的管理进入了“互联网+”的模式，在这种模式下信息可以实现实时的共享，库存成本降低了30%。同时企业决策者可以随时随地查看经营数据，而不用像以前一样需要回到公司才行。

这样的行业应用案例不胜枚举。在李民看来，这些工作多数是与合作伙伴共同来完成的，但是他们彼此之间并不是单纯的供应商和经销商关系。“我们会为合作伙伴提供全方位的、全系列的营销支持工具，以便快速获取更多客户。同时我们对合作伙伴开放CRM系统，以便随时可以看到活跃客户，实时把握经营状况。我们还会提供完善的售后支持服务，提高客户续费率和留存率。”

谈到如何提高企业级SaaS市场续费率和留存率，李民认为可以从三个阶段去加以落实。“首先我们要做好平台的引流工作，通过提供各种产品和服务将客户数量提升上去；其次，在基础的订阅服务基础之上，与第三方合作伙伴一起提供更多的增值服务，实现付费用户的增加；最后，提供更多的数据服务。随着数据的积累，就会涉及到供应链金融，今天数据的价值是毋庸置疑的，它能够让我们获得相应的收益，未来易云在线会形成一个健康可持续的小微企业发展支持平台。”

按照规划，浪潮易云在线2019年将会持续打造小微企业的互联网基础服务平台。第一，优化完善产品体系，不断迭代，改善用户体验；第二，做好增值业务的规划，除了部分已经上线的和银行合作之外，还将会把主要精力聚焦到教育行业；第三，持续完善资本模式。希望在获得融资之外，能够获得更多的思路和资源，以进一步拓展小微企业云服务。