到雄安市民服务中心体验未来之城

2019-05-30杜岩龙摄影杜岩龙刘向阳杨亚文

河北画报 2019年4期

关键词：售货菜鸟巴士

文 / 杜岩龙摄影 / 杜岩龙刘向阳李勇张轶杨亚文

雄安新区市民服务中心，是雄安城建第一标。

建设周期只有112天，在363.6亩地面上建起的数十栋建筑，

没有一砖一瓦，全由钢架结构和环保模块组成。

在市民服务中心，海绵城市、综合管廊、园林景观、BIM应用、

智慧园区、竖向设计、能源供给等等各种创新元素，

共同搭建起“智慧城市”的雏形。

已经运行一年的它，被视为中国建筑的创新试验田，未来城市示范区，

它吸引着太多惊奇的目光，凝聚了太多期望……

2017年4月1日，河北雄安新区的设立令世界瞩目。

雄安新区定位为绿色生态宜居新城区、创新驱动发展引领区、协调发展示范区、开放发展先行区，“智能、绿色、创新”成为雄安新区的重要元素和亮丽名片。

在雄安新区设立两周年之际，我们怀着对新区的好奇与敬意，随着参观的人流走进雄安新区市民服务中心。这是雄安新区设立后的首个大型城建工程，实现了全过程数字化管控。去那里探访体验海绵绿地、智能路灯、生态停车场、人脸识别的无人超市、无人驾驶汽车等等最新科技元素，想想都会让人兴奋。

漫步其中，心旷神怡。采用模块化设计、装配式建造、节能低碳等许多新技术、新方法建筑的规划展示中心、会议培训中心、政务服务中心、办公用房、周转用房和生活服务区，错落有致，处处体现着浓郁的现代智能城市气息。而三大通讯公司的进入，以及多个顶级信息网络的分支机构的开设，为起步阶段的新区，首先形成了国内目前水平最高、密度最高的信息网络，为智慧城市的构建奠定下扎实的基础。

在平地上规划建设一座承载“千年大计”使命的城市，

雄安没有先例可循，也没有模式可依，

需要从“零”起步，

市民服务中心就是可以触摸、可以体验的先行探索范例。

时尚别致的无人驾驶巴士

雄安新区建设处处体现“智能化”理念，并淋漓尽致地融入到每一个环节。体验新区智能服务，最明显直观的是无人驾驶巴士，因为它是人们在市民中心通行的交通工具。进入市民中心，从这个区域到另外区域，会有无人驾驶巴士来安全送达。

无人驾驶巴士外观造型圆润，不易区分车头与车尾，仔细观察，通过车前红色和白色的车灯方可分辨出前后。无人驾驶巴士行驶速度不是很快，当遇到距离三米左右的行人或移动物体时，便会自动停止行驶，安全避让，直到行人或移动物体走离安全区域，巴士才会继续行驶。

巴士行驶到乘坐站点停稳，车门缓缓打开，待乘客上下车后，车门缓缓关闭开始行驶。

无人驾驶巴士采用新能源为动力，智能控制识别系统与新区智能化网络系统连接，按照预设指令及车体自身的探测功能指挥动作，安全可靠，24小时全天候行驶。乘坐其中，没有噪音，温度适宜，走停平稳，很是舒服。

清洁能源电动汽车与充电桩

雄安新区市民服务中心，无论工作人员还是到访宾客和游人，出入都须统一乘坐市民服务中心提供的电动公交，有效避免燃油汽车对服务中心大气环境的影响。为了保护大气环境，倡导新能源汽车、建设电动汽车充电桩是新区打造绿色环保城市的一项重要举措。

目前，雄安新区市民服务中心的无人驾驶巴士、菜鸟智能无人车、无人售货送货车、环卫车和办公使用车都采用电能源。

在市民服务中心办公区的南部和西部，分别设有电动汽车停车区，电动汽车可以在此充电，西部停车区还设有太阳能照明灯。

备受青睐的无人售送货车

在雄安新区市民服务中心，我们还看到了无人售货车与送货车，目前无人售货车仅限于饮品饮料和新区纪念章的出售。游人顾客要购买饮料或纪念章，使用手机扫码后，在车的选择屏幕上选中需要的商品名录，然后手机确认再从售货车出货窗口拿取，完成购物过程。

无人售货车与送货车同样采用新能源为动力，智能控制识别系统与新区智能化网络系统连接，按照预设指令动作安全可靠，随叫随到、方便快捷。据工作人员介绍，无人售货车不仅可以现场扫码购物，还支持通过相应的程序网上选购商品，按照顾客要求随时或定时拿取，或送货到指定的地点。

无人售货车的车身高度大约1.5米，商品选择屏幕、商品展示窗和出货口的高度适中，非常方便观察选择。

市民服务中心满园尽是无人车，百度阿波罗无人小巴士、新石器自动无人售货车、京东无人快递车、美团无人配送车早已竞相抢滩。

超能量的清扫机器人

市民服务中心这个小小的清扫机器人能轻松完成5个人的工作量

便捷的菜鸟驿站快递

新区市民服务中心行政管理和相关机构及配套服务部门较多，工作人员的日常快递邮寄同样离不开快递服务。“菜鸟驿站”为这里工作生活的人们提供着便捷的快递服务，并随着新区的智能、智慧化发展逐步完善提高。

在“菜鸟驿站”中心，所有快递系统都可以在相应快递公司对接的情况下，由“菜鸟驿站”代收，再由“菜鸟驿站”为服务中心客户派送。其中，菜鸟智能无人车和无人机派送邮件成为了亮点。

在市民服务中心南部工作区、北部商业街，分别放置了“菜鸟驿站”智能快递邮件收取柜，柜高约2米、长约4米、宽度约0.5米，中间设有智能控制窗口。使用者通过控制系统注册并通过人脸识别确认后，可以使用邮箱。

在北部商业街，一位投递员正在往收取柜里分发邮件。他按照邮件上面标注的信息，通过邮件柜的控制屏幕系统输入后，一个箱口的门自动打开，他将邮件包裹放入其中关闭门后，接着又继续进行下一个邮件的放入工作。

智能系统管理的无人售货超市

在雄安新区市民服务中心，有两家无人售货超市，一个设在东部紧邻中信书店，另一个在北部商业街。无人售货超市与我们常见的超市有所不同，它是没有售货员的超市，顾客进入完全由智能系统管理服务。进入超市需要用手机微信注册会员、刷脸认证，然后在进口的扫码区扫手机上的会员码即可进店。

无人售货超市店内商品排列布局与普通超市一样，不同之处就是每个商品都贴有存储商品信息的电子感应标签。顾客选购商品后，需要在出口处排队按照单次单人独立结账，即顾客手持商品站在结账区域，稍作停留，超市结账系统会自动从所购商品自带的电子标签感应读取商品品种、价格等信息，同时位于出口处的摄像头会快速进行人脸识别，确认顾客身份和账户信息，并通过系统后台将顾客信息和商品结算金额信息进行联动完成扣款。当顾客听到扣款提示后，即可走出超市。超市微信小程序也会收到订单信息，以便顾客核对。

目前，雄安新区市民服务中心的两家无人售货超市，都是京东旗下机构设置，在服务中心东部的这家相对大些，北部商业街的那一家面积与容量要小些。

繁忙的纪念章自动售卖机

在新区市民服务中心东部区无人售货超市、中信书店广场及北区商业街，分别设置了自动售卖机，专门出售新区纪念章。这里的纪念章自动售卖机，也是通过手机联网扫码购买。这是来新区市民服务中心参观体验的游客，关注并率先光顾的地点。

自动售卖机售卖的纪念章，做工精美，分镀金和镀银两种材质、三种图案，包括纪念改革开放40周年、雄安新区地图、雄安新区市民服务中心建筑群和猪年福字等内容。

每天，纪念章自动售卖机前都热闹非凡，位于市民服务中心东区的这台自动售卖机最为繁忙，游客多会在这里驻足观看或排队选购，在排队的人群中，不乏老者和儿童。排到前面的人全神贯注，用手机扫码、选择、确认、付款、拿取纪念章，忙活得不亦乐乎。排在后面的人急切地翘首观望，不断走上前来观看，提前熟记操作步骤。有的顾客购买一整套六枚，甚好几套；有的顾客则会经过精挑细选，只买一枚，确认付款后乐呵呵地离开。