基于工商管理学中的电子商务分析

申帅

摘 要：工商管理学是为适应社会主义市场经济建设和经济管理发展的需要，从而产生的一门学科。而电子商务则是在信息网络技术迅速发展的当下，利用网络技术进行商品交换的商务活动，从进行电子商务的过程中达到商品的流通和经济的发展。由此可见，当代工商管理学的进步离不开电子商务的发展，同时，电子商务的发展方向也能稳固工商管理学的根基。本文纵观社会主义经济发展的趋势，就工商管理学中电子商务的发展进行分析探讨。

关键词：工商管理学；经济发展；电子商务；分析

自从我国经济水平稳步提升以来，工商管理涉及的事物也不断增多。顾名思义，工商管理意味着工商行政管理，而管理作为一门艺术，既能产生经济效益，也能产生社会效益。不断地挖掘、充分地发挥工商管理部门的职能，能够使中国的市场经济体制不断发展，使中国社会不断地适应新时期、新形势、新要求。在开放的电子商务平台进行商务交易活动，网络安全问题是人们对于线上交易是否顺利开展的主要质疑，而电子商务主要依靠人们对于电商的信任发展起来，因此网络安全问题也成为了电子商务发展过程中的绊脚石。在这样的新形势下，基于工商管理机构对于电子商务有监管作用，充分发挥工商管理的职能，电子商务行业才能实现持续、快速、健康发展。下面，在工商管理学理论的背景下，我对于当下的電子商务进行一些分析。

一、发展趋势分析

1.健全专业化

网络媒体迅猛发展，信息文化日益更新，电子商务的建设慢慢进入人们的视野，各大电商人才纷纷涌现，都在为了建立健全电子商务的运作机制献策略，信息时代专业的科学技术让电子商务在工商管理领域具备充分的实力。电信网、计算机网、有线电视网三网合一，使互联网在电子商务中具有越来越重要的作用，社会技术方面的不断进步，让电子商务的网络平台和运行环境也不断完善，电子商务的发展从点对点的直线传播方式走向多点的智能式的传播方式。在工商管理中，电子商务面向的受众不仅有消费者，还包括整个商务行业，加之电子商务的前景被各方看好，因而它一方面要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和高水准的经营模式，另一方面要为整个行业提供深入细致的发展方向和专业的网站服务。

2.个性区域化

人们的经济水平在不断提高，对产品信息的要求更为严格，个性化定制信息需求将会不断增多。互联网的出现、发展和普及，相对于传统秩序型经济而言，电子商务下的经济体制可以看作是一种蜕变，它使独特的个性和丰富的创造力拥有一定的发挥空间，也为消费者主权的实现提供了有利的经济基础。因为社会体制的转变，所以，个性化的服务战略也成为商品交易发展的一个方向，消费者将自己的思想和观念运用到自己所需的商品中，让这种商品易于获得消费者的认同感，另外，个性化的商品投放，可以创造出的多样化局面，能比传统的工商管理更具创新的时代特色。另外，立足我国地区经济发展的不平衡，收入结构层次差别大，根据这种情况，采取有针对性的区域化战略，才可切实地扩展网络营销的规模，进而增加收益。

3.融汇世界化

中国电子商务已经走向世界，同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战，纵观电子商务的发展方向，可以看到互联网最大的优势之一就是超越时间、空间的限制，因而走向世界是必然之路，但若要使电子商务能够扩大并发展国际市场，还需要学会融合。一方面，与同类网站之间进行优势互补，另一方面，发展战略联盟，全方面地了解客户需求，以此来提高我国和各国之间、各地区之间对外经济、技术、资金、信息等多方面的交流合作。

二、运作机制分析

电子商务，从定义上分析，它借助网络硬件设备和软件设备对商品进行网上销售，在销售过程中以电子货币的形式来进行付款。它的销售模式主要分为四大类：O2O模式、ASP模式、第三方平台模式、协作平台模式。参与电子商务的实体主要有四类：顾客、商户、银行及认证中心。电子商务良好的运作机制体现在它自身体系的完善和工商行政管理对其的监督程序。

要使得电子商务能够更加妥当地运作，就需要建立电子商务认证机构，通过完备的机构带动电商的运作机制。完善电子商务运作系统和管理机制需要以下步骤。首先，创建收集信息的部门或者团队，收集信息是工商管理部门开展电子商务活动的基础和重要部分，掌握市场发展信息和消费者消费取向信息，能够使电子商务活动人员根据市场走势来进行调整和改善。其次，颁布线上营业执照，即在工商管理中的任何企业或个人在电子商务系统中必须具备相应的电子式营业执照，才能获取在网上运营事物的资格，这种营业执照既确定了营销商家的身份，也向受众公开了商品的质量信息，使整个购物流程有法可依，同时，受众对于电子商务交易活动的信任也由此提升，进而保护了受众的身份等私密信息。再次，要发挥工商管理对电子商务的监督管理作用，因为信息具备动态性的特征，信息不断地补充和更新，时刻检测信息动向，使信息的作用在电子商务运作机制中充分体现，信息的展现使消费的权益更加明显。最后，工商管理也要受到社会公众对其的监督，提高工商管理对电子商务监管工作的效率和质量，同时，工商管理应在网络上发布自己的监管流程和制度，做到电子商务监管的公平、公正、公开，从而使自身的监督机制符合社会发展的形式。

三、外部环境分析

1.信息安全环境

要想电子商务交易活动能够运作，加之电子商务活动都是依靠网络展开的，因而它首先得满足有网络资源的基本条件，即电商和广大消费者都具有上网条件。这一基本条件强调了网络在电子商务活动中的重要性，因而网络信息的安全直接影响到电子商务的运行。与传统商品交易相比，电子商务活动运行过程中，涉及到的范围随着信息流通的扩散而在不断增多，既要确保远程付款、结算过程的信息安全，也要保障货物运输过程中的信息不泄露。在这个需要良好社会信用支撑的环境下，电商交易运作程序搭建的每个阶段，涵盖到的每个流程都需要保障信息的安全，电商商家的信息可靠性需由商家直属的网络交易平台对其进行担保，交易过程中的安全需要具备网上交易的银行或发展电子金融的平台为交易过程中的支付安全提供保障，个体对个体的买家线上交易活动需受所在平台的制度约束，同时任何电商交易活动也都必须在法律允许的范围内进行。对于信息流通的每个环节都有一定的约束和保障，才能使受众接受并信赖这个从商品交流转化为信息交流的环境。

2.制度环境保障

电子商务的发展也要符合一定的制度要求，制度的发展需要法律法规进行调节和维系，要使电子商务这个新型产业持续开展，所要制定的法律法规必须符合它的发展，同时也要适当修正现有法律法规中不适宜电子商务良好发展的相关条例。电子商务具有信息国际化的特点，因而它所存在的环境决定着电子商务也要适应国际化的发展需求。当然，外部环境的搭建也需要内部环境的完善，电子商务的发展要求相应的从业人员具备基本的职业道德素质，拥有运作电子商务的能力和不断创新的精神。再者，电子商务自出现到发展所经历的时间还较短，并且所能参考的事例还不是特别完备，因此，它所要应对的难题和困惑，并不能完全被预知和解决，而进行有针对性、区域性的试点工作是当前电子商务可以予以实施的操作，这项工作具有可实施性并且可以根据实际情况做出相应调整。现今，我国政府也十分重视电子商务的发展，已经推出了相关的法律条规，制约破坏电子商务良好环境的行为，切实提高经济的发展水平。

四、结束语

新时代的我们应始终坚持实干兴邦的原则，在社会主义市场经济体制下进行实际操作，有助于发扬新时代的探索、创新精神。电子商务作为一项具有潜力的行业，具有无限前景，在当代电子商务涵盖的范围在不断扩大，人们对于电子商务的认识也不仅仅局限于单一的人群和定向的交流，它还可以应用于社会主义生活中的各个方面，在工商管理符合新经济、知识经济、经济全球化和国际化要求的背景下，运用电子商务能够让企业甚至社會走向国际。总之，认真分析我国社会主义市场经济所处的位置，合理安排工商管理过程中的电子商务项目，可为新时代的建设创造出一片天地。

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