“高性价比”房源为何看不了

袁军宝　邵鲁文

去年底，济南一个据称位于趵突泉、大明湖附近的老式宅院出现在房产中介平台上，声称以远低于市场价的1200万元出售。

一时间，这一信息在微信朋友圈广泛传播，联系房产中介想到现场看房者络绎不绝，但最后却被证明是虚假房源：中介编造了销售信息发到房屋交易平台上，而房主压根就没有出售房屋的意愿。

近年来，一些房产中介通过发布虚假房源、伪造房屋交易价格等方式诱导购房者、租房者上钩的事件时有发生。此前媒体已进行过多次曝光，也有一些中介机构称将严肃整改。

但《瞭望东方周刊》记者近日就相关情况进行回访时发现，房产中介发布虚假信息的现象在许多房产信息平台上依然存在：一套照片成为多套房源共用的“实景”、相同房源价格相差数十万元、10个房源半数是假的……这些行为，严重扰乱了房地产交易市场秩序。

对此，相关专家表示，需要进一步加大查处打击力度，建立制度化的监督体系，有效减少房产中介不规范行为，切实保护消费者权益。

“这套房源已经不存在了”

“看到你们在网上发布的那套三室二厅、总价415万元的学区房，能去看房吗？”本刊记者联系了一家房产中介经纪人。

“不好意思，这套房源已经不存在了，我这儿还有差不多位置的其他房源，来看看吧。”这名房产中介经纪人回答。

“没人管，大家都这样，大不了撤下来。” 这名房产经纪人满不在乎地回答。

这是本刊记者近日在山东济南等地调查时遇到的一幕。

调查发现，房产中介发布虚假房源的现象相当普遍。这些虚假房源往往具有“高性价比”，有的比正常房屋售价或租金低20%以上，有的“装修豪华”其实根本不存在，却被中介明目张胆地挂在房产信息发布平台上。

“你看到的位置优越、精装修、价格又十分优惠的房源，基本都不可能看得了房，都是假的。”济南市民李飞告诉本刊记者，最近他想在济南历下区租一套房子，看了多个平台发布的信息，筛选出一批中意的房源，但最后都被虚假房源“套路”。“这个现象普遍存在，不只在一家平台。”

“你们发布虚假信息，不怕被查吗？”本刊记者问一名房产经纪人。

“没人管，大家都這样，大不了撤下来。”这名房产经纪人满不在乎地回答。

“要紧的是拿到电话号码”

房产中介为何要发布虚假房源？

一名房产中介人士透露了其中的“秘密”：“为的是先用‘条件好‘价格低的假房源把客户吸引过来，获得客户的电话和微信后，可以精准推销位置、价格相近的房源。”他说，行业内都这样，他不这样做很难吸引到客户。

本刊记者调查了解到，在诸多平台上，房产中介经纪人不仅会以自身名义发布房源信息，有时还会假冒个人卖家，以“个人房源”名义发布信息，诱使购房者、租房者打电话咨询。“被发现是假的也不要紧，要紧的是拿到这些人的电话号码。”一名赵姓中介人士说。

多位市民表示，他们不敢轻易拨打网络上中介机构的电话进行咨询，否则会经常接到各类房产机构的电话。

“不仅有二手房中介，还有推销新房的，甚至有询问是否需要办理贷款的，有时一天能接十几个电话。”李飞对此非常烦恼。

业内人士告诉本刊记者，除吸引客户、获取电话外，发布虚假的价格信息还能起到引导市场价格、诱导客户尽快成交的作用。比如在房价上涨期间，可发布部分高于市场价格的房源信息，并告诉有成交意愿的客户“这一小区房价在快速上涨，不尽快签约可能错失机会”，以此刺激客户迅速作出决定。

业内人士透露，一些业绩不出色的经纪人，为了获得利益，会将手中掌握的大量联系人信息卖给小额贷款公司、装修公司等下家。这也就是不少人一旦被一家中介获得了联系方式，接下来数月都会被不停“骚扰”的原因。

本刊记者发现，房产中介虚假房源等问题在不少地区已成为房地产领域投诉的热点。据潍坊市住房和城乡建设局近日发布的一份文件，2018年仅房产经纪机构行为引发的投诉信访量就占房屋交易信访总量的46.83%。

济南某楼盘

不能让网络平台成为虚假信息集散地

部分消费者和专家表示，近年来房产中介发布虚假房源信息问题屡禁难止，从维护房地产市场长远健康发展角度考虑，需要进一步加大查处打击力度，建立制度化的监督体系，有效减少房产中介不规范行为，切实保护消费者权益。

山东正之源律师事务所律师隋庆表示，《房地产经纪管理办法》明确规定，房地产经纪机构和房地产经纪人员不得“以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务”。同时，部分房产中介人员将客户电话转卖等行为，也严重侵害了消费者权益。

“不能让网络平台成为虚假信息的集散地”，济南市房地产业协会秘书长李刚说，房产信息发布平台应强化审查义务，对发布虚假信息的中介机构和个人给予一定期限内禁止登录和发布信息的处罚。同时，平台若未对消费者尽到安全保障义务，造成消费者受到损害的，主管部门也应保护消费者权益，责令平台依法承担相应的责任。

2018年下半年，北京市住建委曾通报称，58同城等网站存在对发布主体身份认证、房源真实性核实机制不完善等问题。抽查发现，相关网站不符合要求的房源信息约2000条。今年3月，北京市住建委又公布了18家存在发布虚假房源信息等违规行为的房地产经纪机构。济南市住房保障和房产管理局也于近日对济南连城房产经纪有限公司民生大街分公司等3家中介机构进行通报批评，责令立即整改发布虚假房源等行为。

本刊记者发现，各地住建部门已陆续开展虚假房源等房产中介不规范行为的整治行动。例如，威海市住建局今年3月曾发布《关于开展房地产中介市场专项整治的通知》，决定从3月到8月底，在全市范围内开展房地产中介市场专项整治活动，对于发布虚假房源信息、签订阴阳合同等行为进行严厉打击。

受访专家认为，各地在加大查处打击力度的基础上，还应引导从业机构强化行业自律，例如行业协会牵头建立从业机构排名制度，根据各机构的投诉情况定期进行排名，并向社会公示。形成政府监督、行业自律、企业自查、社会参与的综合管理体制，尽快刹住中介平台虚假信息泛滥之风。