146例手术室护理满意度调查分析

张彩琴

（宁夏固原市人民医院 宁夏固原 756000）

手术护理质量的水平，关系到手术的成败，因此护理工作就存在一定的风险性，如果护理人员技术生疏，不能有效配合医生，就会引发手术风险，关系到患者的治疗质量。

1 一般资料

选取我院自2016年10月～2019年10月146例患者的在手术室护理过程中的临床资料，随机分为对照组和观察组，每组各73例，经过筛选分析，两组患者手术室护理资料均符合本次研究要求。两组患者的详细资料见表1。

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从表1中两组患者的基础资料分析，两组患者在性别、年龄及手术类型方面并没有显著性差异（p＞0.05），因此可以作为本次研究对象。

2 方法

2.1 对照组 对照组在护理方法的选择上根据手术室护理规章制度和相关要求严格操作，首先在手术前做好手术的准备工作，对手术室的湿度、温度、消毒、清理进行前期准备并检查；其次是对手术需要器械做好消毒处理并依次准备；再次是在手术过程中，积极配合医生做好手术操作；最后是手术结束后，做好病人的护送工作。

2.2 观察组

2.2.1 严格规章制度：手术室护理质量的高低，对于手术成败和患者的康复具有重要影响，因此在手术室护理过程中，护理人员要严格按照手术室护理规章制度操作。在手术室、医疗器械准备方面要认真、细心；在手术前与患者沟通过程中要耐心，消除患者对于手术的紧张心理；手术过程中要积极配合医生的治疗，做好助手工作；手术结束送患者进入病房后要认真检查患者的状态。所有操作过程都要严格按照规章制度进行。

2.2.2 加强与患者的沟通：良好的沟通是彼此交流信息，提高双方可信度的最佳手段。在手术室护理中，护理人员在手术前期要积极与患者沟通，消除患者对于手术的顾虑。在与患者沟通的过程中，要从患者的角度去思考，了解患者的心理反应，同时要对手术的可操作性进行详细解释，普及基本的手术常识，让患者能够愉快的配合手术。在手术结束后，护理人员要积极跟进与患者的沟通，了解患者身体状况，为患者及时清洗身体，准时服药，保证患者的治疗效果。还要与患者通过拉家常的方式了解患者的心理变化，鼓励患者战胜疾病的信心，加快患者的康复速度。

2.2.3 做好病房环境处理：患者在术后进入病房后，需要一个安静、空气清新、温度温度适宜的疗养环境，因此护理人员要提前做好病房的消毒和环境整治工作。在患者疗养期间，对于探访的家人和亲属要提前叮嘱，同时限制探访人数。及时为患者变换体位，避免压疮的产生[1]。做好患者身体各项指标的检查，如果出现异常现象，要马上通知医生进行处理。

3 结果

两组患者在经过不同方式的护理后，经调查，两组患者对于护理工作满意度出现差异。两组患者的护理满意度调查见表2。

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表2中两组患者调查满意度数据表明，观察组患者满意度[97.26%（71/73）]比对照组患者满意度[83.56%（61/73）]高，说明观察组的护理效果比对照组护理效果更好。

4 讨论

手术室护理是患者进行手术治疗的主要场所，护理质量的高低关系到手术的治疗效果和患者的康复速度，因此充分重视手术室护理工作，对于提高治疗效果和患者对于护理的认可都具有重要作用。在本次研究中，对照组虽然能够严格按照护理基本原则和规章制度操作，也取得了不错的护理满意度，但是相比观察组而言，还存在一定的差距。分析两种护理方法的差异，主要集中在护理过程中护理人员在细节的处理方面。细节决定成败，同样在护理工作中，细节同样对护理质量和患者对于护理效果的认可具有重要作用。在护理工作中，只有切实站在患者的角度考虑和分析问题，才能充分了解患者的心理状态；只有做好术前和术后的护理工作，患者才能解除心理障碍，积极配合治疗，提升治疗效果。通过本次研究表明，观察组患者满意度[97.26%（71/73）]比对照组患者满意度[83.56%（61/73）]高，说明观察组的护理效果比对照组护理效果更好。

总之，充分重视手术室护理工作中细节，从患者的角度分析和考虑，做好术前术后的护理工作，对于提高患者的满意度具有重要作用。