公共图书馆推广全民阅读的服务模式研究(1)

徐霞

摘 要：纸质信息电子化改变了人们的阅读方式，也使得阅读推广变得更加容易。但是，长时间阅读电子书籍会对人们的视力产生很大程度的影响。因此，人们除了阅读电子书籍外，还会去公共图书馆阅读纸质书籍。本文从公共图书馆的服务建设出发，阐述了推广全民阅读服务模式的构建，并重点探讨了推广全民阅读服务模式的策略研究。

关键词：公共图书馆 全民阅读 服务模式 研究

中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1003-9082（2019）04-00-01

通常情况下，当人们想要阅读图书时，除了购买书籍或者在网上搜寻其电子版之外，还会去公共图书馆借阅。但是，公共图书馆的基础服务并不是十分令人满意。比如工作人员少导致的服务不到位问题、网络建设不完善导致的查阅资料时间长问题、基础设施不齐全导致的无阅读空间问题等。这些问题都会影响全民阅读的推广。因此，要推广全民阅读，首先应当建设好公共图书馆基础服务体系。

一、推广全民阅读服务模式的构建

构建推广全民阅读服务模式可以从以下几个方面考虑：第一，构建“阅读中心”模式。“阅读中心”主要负责组织、策划、执行与推广全民阅读活动，协助有关部门顺利开展推广工作，以及整合社会资源。构建“阅读中心”的过程中，除了要建设馆内“阅读中心”服务台，还要注重线上服务平台的建设，设置咨询模块，以便公众了解馆内的实时动态。另外，也要注重对外开放，并加强与其他馆之间的共享资源库建设。第二，构建“阅读项目”模式。根据不同阅读群体的心理特点设立不同的推广项目，开展不同的阅读活动，以促进全民阅读的普及。例如，以幼儿为对象，设立“阅读起跑计划”项目，使家长与幼儿共同参与，提高幼儿的阅读兴趣，帮助幼儿养成良好的阅读习惯;以中小学生为对象，设立“青少年阅读”项目，通过举办阅读活动或者为青少年提供阅读场地的方式，满足青少年对阅读的需求;以社会人士为对象，设立“悦读计划”项目，通过网络收集相关信息，并向其提供所需书籍，满足其对知识的需求等。第三，构建“读书会”模式。读书会的面向群体以老年人以及其他社会特殊群体为主。公共图书馆可以定期举办图书交流会活动，并组织志愿者参与其中，以提高图书馆的社会影响力。

二、推广全民阅读服务的策略研究

1.整合社会资源

构建好全民阅读服务模式之后，首先，应当整合社会资源。公共图书馆除了组织推广全民阅读活动之外，也要引导公众对阅读产生兴趣，还需要大量的资金和人力资源以支撑公共图书馆的运行。所以，图书馆应当对社会资源进行整合。其一，公共图书馆可以与企业、慈善基金会以及其他社会机构保持紧密地联系，并长期合作，充分利用社会资源广泛征集资金。其二，公共图书馆可以招募一些热爱阅读的志愿者，对其进行培训，使之明确自己的岗位职责，以便更好地服务公众。其三，要加强与其他市级、区（县）级图书馆之间的交流与合作，借鉴其成功经验，并总结自身建设的不足。

2.加强基础设施建设

公共图书馆要推广全民阅读，也应当加强基础设施建设。基础设施是推广全民阅读的重要保障。当公共图书馆有了充足的阅读场所，具备丰富的阅读资源，且可以支持公众进行学术交流时，公众才愿意到公共图书馆阅读。所以，公共图书馆应当联合政府加强基础设施建设，扩大图书馆的覆盖面，以适应不断增长的阅读群体。其一，除了要加强建设市级、区（县）级图书馆的基础设施之外，也要重视加强建设地方图书馆的基础设施工作，将阅读扩展到各個村落，从而促进全民阅读的宣传与推广。其二，公共图书馆也要加强数字化图书馆的建设，完善线上服务平台的构建，与线下服务平台同步发展，进而健全公共图书馆社会服务体系，以便满足不同群体的阅读需求。其三，也要注重共享资源库的建设，以丰富公共图书馆的图书资源。

3.扩大服务范围

公共图书馆要想充分发挥自身的作用，促进全民阅读的推广，也需要扩大自身的服务范围。其一，开展儿童阅读推广。如公共图书馆可以制作生动形象的海报或者开展儿童感兴趣的主题展览会进行阅读宣传，吸引儿童的注意力。除此之外，还可以组织如类似于“儿童故事大讲堂”的阅读活动，要求儿童与家长共同参加，通过活动激发儿童的阅读兴趣。其二，开展老年人阅读推广。公共图书馆要基于老年人的心理特点开展阅读推广。如在小区的宣传栏张贴宣传海报。也要考虑到老年人的视力问题，在显眼的地方为老年人提供放大镜。另外，公共图书馆还要引导老年人学会使用电子信息设备搜索或查阅书籍。其三，开展特殊群体阅读推广。例如，公共图书馆可以给贫困群体发放免费读物、给残疾人群体提供一些积极向上的书籍等。只有扩大服务范围，才能够促进全民阅读的推广。

4.完善阅读调查与服务评估

公共图书馆要提高服务水平与服务质量，还应当完善阅读调查与服务评估。阅读调查有利于图书馆了解公众的阅读内容，也有利于图书馆有针对性地丰富阅读资源。服务评估有利于图书馆了解公众对图书馆基础服务的满意程度，也有利于图书馆完善自身的服务体系，以获得公众的认可。例如，图书馆可以在馆内服务台放置读物调查表，要求公众填写自己想看的书籍类型，然后根据公众所填的信息以及馆内图书资源购置相关的书籍。另外，图书馆可以利用线上服务平台要求公众上传自己对馆内基础服务的看法，并给出自己的意见与建议。只有完善阅读调查与服务评估，才能够改善公共图书馆的基础服务建设。

结语

综上所述，基于推广全民阅读，建设公共图书馆基础服务体系，应当科学合理地构建推广全民阅读服务模式。公共图书馆要充分发挥自身的作用推广全民阅读，首先，要对社会资源进行整合，利用社会资源广泛征集图书馆运行所需的资金以及人力资源;其次，要加强基础设施建设，特别要重视加强地方图书馆的建设工作，也要加强数字化图书馆以及共享资源库的建设;再次，要扩大服务范围，不只要对儿童、老年人开展阅读推广，还要对社会上的特殊群体开展阅读推广，以促进全民阅读的普及;最后，要完善阅读调查与服务评估，采纳公众的意见与建议，完善图书馆的基础服务体系建设。

参考文献

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