试论数字图书馆管理和服务模式的继承与创新

刘坤显

摘 要：近年来随着计算机技术与网络技术的迅速发展与普及，极大的改变了人们的生产生活方式，我们已经完全生活在一个网络化、信息化、数字化和智能化的新时代。在这种新时代背景下，数字化与信息化的图书馆将会是图书馆未来发展的趋势，数字图书馆主要特征是信息资源服务更加快捷、实时高效、丰富多彩。因此，本文论述了数字图书馆对传统图书馆的继承，并探讨了新时代数字图书馆管理和服务模式的创新，以满足用户需求为中心，让数字图书馆的功能优势能够更好的发挥，提升服务水平。

关键词：数字图书馆 服务模式 继承 创新

中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1003-9082（2019）04-00-01

数字图书馆就是利用数字信息技术把传统纸质的图书信息转变成为电子图书，将不同区域，不同类型的资源信息进行数字化加工存储，整合编辑，通过各种网络平台共享和传送，从而实现不受空间、时间限制的信息资源共享的功能。虽然数字图书馆在许多方面都有传统图书馆所不具备的优点，但是数字图书馆是在传统图书馆发展的基础上构建起来的，是传统图书馆的创新升级，使得图书馆的各项功能发挥的更加淋漓尽致。故此，本文针对数字图书馆对传统图书馆的继承进行分析，探讨了图书馆的发展方向，以及图书馆管理和服务模式创新的重要性，希望能为图书馆的未来发展提供借鉴。

一、数字图书馆对传统图书馆的继承发展

1.数字图书馆的基础是传统图书馆

数字图书馆在提供信息资源方面比传统图书馆要快捷的多，然而数字图书馆的功能并不是完全脱离传统图书馆，传统图书馆是数字图书馆的根基，是数字图书馆的物质载体和建设主体，没有传统图书馆的基础平台，数字图书馆也就无法存在。数字图书馆的馆藏内容包含了传统图书馆的全部资源，且更多于传统图书馆的知识资源，在建设起步、维护与发展阶段，都离不开各级图书馆的支持。尤其是当前数字图书馆发展还处于初级阶段，如果没有传统图书馆藏的大力支持，数字图书馆将不能满足社会群体对信息资源不同层次的需求，影响为社会发展提供支持的效果。

2.数字图书馆与传统图书馆将互补共存

数字图书馆对传统图书馆的影响有很多方面，在业务水平、资源共享以及服务手段上比传统图书馆有了质的飞跃。把传统图书馆的功能拓展到了一个更加广阔的空间，数字图书馆的社会价值也将会远远超过传统图书馆。然而并不能说有了数字化图书馆，就使传统图书馆失去了价值，相反，两者是相辅相成，相互融合，相互促进的。传统图书馆依然是读者服务的主体，是数字图书馆的物质载体，二者缺一不可，不可分割。

3.数字图书馆是时代发展的必然趋势

网络信息技术的飞速发展，改变了人们的生活方式和资源利用的方式，使数字图书馆得到了迅速的发展，给人们带来的便捷以及信息资源的丰富性，是社会的发展与需求推动了传统图书馆向数字图书馆的转型，这是必然趋势。数字图书馆不仅仅是传统图书馆的继承，而且还是图书馆发展史上的一次重大变革，这是图书馆自动化与现代化的高级阶段。在服务技术手段和服务质量、提供信息的广度与深度等方方面面都比传统图书馆有了很大的提升。数字图书馆不但包含了传统图书馆馆藏中的所有精华，还能将互联网上的各种有价值的信息经过编辑整理后作为本馆的虚拟馆藏，也可以连接国家公共或者商业性的数据资源平台，所以相比较传统图书馆而言，数字图书馆的内容得到了极大的扩展，是海量的，是开放和互联互通的。

二、数字图书馆管理和服务模式的创新

1.管理理念的转变和创新

传统图书馆注重馆藏图书资源的有效管理，而图书馆管理人员则是扮演图书管理员的单一角色，缺乏图书馆管理理念的有效创新。这限制、阻碍了传统图书馆向数字图书馆的转型升级。数字时代背景下，社会对图书馆管理理念、体制、结构职能、管理手段都提出新的要求，因此，数字图书馆必须与时俱进，转变图书馆管理理念，利用现代先进的网络信息技术，加快服务模式的创新升级，由传统图书馆单向的服务理念模式转变为以客户需求为中心的双向服务理念模式，充分体现以人为本的管理理念。例如，通过发达的移动互联网平台，利用图书馆网站，微博，微信公众号等实时发布图书馆动态，活动信息，新书信息;并通过微服务大厅为读者提供信息检索，图书续借，读者咨询、借阅信息查询等等，为读者提供便利化，专业化的优质服务。

2.管理服务的创新

2.1加快、加大数字资源建设的力度，丰富馆藏内容

抓住国家在公共数字文化建设等方面的政策机遇，以文化信息资源共享工程和数字图书馆推广工程为依托，做好资源平台互联互通，突出建设地域特色资源，形成特色突出、结构合理与类型丰富的海量数字资源库群。对数字资源进行深入整合，加强对知识组织工具的研究，实现不同载体文献之间的精确关联与深度融合。

2.2加快提升数字化服务能力

以需求导向为原则，建设专业数字服务平台，具备提供互联网服务和移动终端服务的能力，提升资源适应性，满足不同终端、不同人群的实际需求。深度利用移动互联网、云计算、大数据等信息技术，推动图书馆信息化设备和软件系统的更新升级，提升图书馆数字化服务水平。深入进行用户需求数据分析，推广线上、线下互动的服务模式。

2.3人力资源管理的创新

人力资源建设是数字图书馆服务模式创新的关键。培养一支具有现代意识、创新精神和专业水准的馆员队伍，是加快构建新型图书馆的时代要求。所以要加快转变图书馆员传统思维和服务职能，加强图书馆员的信息技术技能培训，努力提高馆员的数字业务能力，利用互联网思维创新服务模式，有效提升服务水平。

综上所述，在以“数字”为主旋律的互联网时代背景之下，数字图书馆的发展是时代发展的必然所趋。是在传统图书馆基础上的重大变革，标志着图书馆发展进入了一个新的阶段。为数字图书馆的建设和发展加快速度，满足图书馆用户的现代化信息资源需求，必须要进行图书馆管理和服务模式的优化升级和改革创新。不但要利用现代最先进的信息技术进行软硬件的升级换代，而且要形成以用户为中心的管理理念和服务意识的转变，同时建立一支专业化、数字化的技能人才队伍也至关重要。

参考文献

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