论“互联网+”时代公共图书馆的服务创新

党星霞

摘 要：随着科技时代的发展，公共图书馆受到严重的挑战。在当前社会当中，需要结合“互联网+”显示出较为繁荣的景象。目前公共图书馆需要及时的引进“互联网+”思维，从而推动服务实行创新，推动了公共图书馆事业的茁壮发展。据此，公共图书馆在完善数字资源建设的时候，还需要加强对图书馆馆员的培训，从而推动公共图书馆能够在互联网+时代得到更为长远的发展。

关键词：互联网+ 公共图书馆 服务创新

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-9082（2019）04-00-01

一、“互联网+”的实际含义

“互联网+”时代的出现，能够将其产生的成果和经济社会以及其他领域进行相应的融合，还能够促使科技发展、提高效率以及组织变更，促进生产力和创新力。简而言之，“互联网+”则是“互联网+各个传统行业”，但是也不是能够对其进行单纯的加减，还是需要通过信息技术和互联网平台和传统行业进行相应的结合。

二、“互联网+”对公共图书馆的影响

“互联网+”的核心内容主要使用互联网技术和行业进行有效的结合，从而对产业进行进一步的创新和升级。公共图书馆需要通过互联网技术提高馆藏资源的使用率，增强服务质量和工作效率，更好的将“互联网+”和公共图书馆服务进行有效的联合。公共图书馆在“互联网+”时代下，可以通过新型的信息技术对图书馆的服务和设备进行改进和完善，从而使其能够更好的滿足当前社会的实际要求，这也是公共图书馆转变、升级的必要选择和重要途径。

三、“互联网+”对公共图书馆用户的影响

1.为读者提供多样化的阅读方式

伴随着“互联网+”时代的不断发展，信息技术也在得到相应的完善和发展，同时也对读者的阅读方式进行相应的转变。通过以手机、平板以及电脑等移动终端设备为载体进行电子阅读的方式也受到了广大人员群众的追崇和欢迎，读者的阅读习惯和阅读方式也朝着多元化的方向发展。

手机阅读、平板阅读、网络平台阅读以及电子阅读器等新型阅读方式成为当前新型的阅读方式。根据相关的数据表明，截止今年，全球电子图书的市场数量超过了以往传统的图书数量。对此，以往核心任务为提供文献资源的公共图书馆，都需要对其经营模式和服务模式进行相应的转变和创新，从而有效的满足目前社会和读者对于多元化阅读的实际需求。

2.不断丰富信息资源

互联网技术和时代的高速发展进步，促使信息量源源不断，也出现了大量的信息形式，这也就代表着我们正进入了数据化时代。我们每天都在接收大量的信息，信息类型形式多样化，种类丰富化。比如有数字型、试听型以及传统的印刷型复印件等等不同的类型。公共图书馆需要结合时代的发展和读者日益增长的需求，不断对自身馆藏资源进行丰富化，能够为读者提供更多形式的文献资源。

3.公共图书馆提供多元化的服务内容

为了推动公共图书馆能够得到更为广泛的使用，需要结合网络信息技术对公共图书馆的服务内容和服务形式进行相应的转变。大多数公共图书馆都属于当地区域的一个文化中心、信息中心以及知识中心，不能使其再沿用传统的服务模式，比如单传的提供借阅服务，还需要为读者提供多种多样的服务内容;服务方式也需要从传统的馆藏借阅资源朝着数字化、网络化以及自助化方向进行发展;服务内容也不再仅限于单纯的文献资源借阅服务，而是转变为展览、培训以及讲座等多样化的活动，吸引读者参与其中，也有利于读者能够进行更多的文化活动，得到更多的文化知识。

四、“互联网+”时代公共图书馆服务创新策略

1.推动数字化进程，完善公共图书馆数字化信息建设

当前我国已经完全进入了“互联网+”时代，公共图书馆需要引进新型的信息技术对服务进行相应的创新。公共图书馆还需要及时建设起数字图书馆、移动图书馆，从而为读者通过多元化的阅读模式。各个公共图书馆在建设数字图书馆的时候，还需要建设相应的互联网平台，引进大数据等其他的先进信息技术，有效的建设起多样化的数据库，促使馆藏资源能够得到相应的丰富。公共图书馆还应当结合当地的特色为起建设起相应的特色数据库。

2.加强对图书馆用户的培训，增强读者信息获取能力

公共图书馆主要是依靠财政进行的维持，是否能够将其存在的价值进行有效的展现主要表现在利用率的高低，若是能够呈现较高的利用率则能够更好的表现出其存在价值。总而言之这也是公共图书馆现存和实际发展的核心和根基。为了促使公共图书馆利用率能够得到相应的提高，则需要让读者对公共图书馆馆藏资源，还有对其进行掌握的技能的相关培训，从而能够实现对公共图书馆资源和服务进行熟练的使用。

3.增强图书馆服务宣传，提升自身知名度

公共图书馆还需要加强宣传工作的落实，将完善和新建设的图书馆、各种类型的符合开展的活动告示公众，使得公众能够对公共图书馆有新的认识，并且认识到新型的图书馆服务，有效的增强服务的利用率。据此，公共图书馆还需要通过不同的媒体对其进行相应的宣传。还可以对宣传方式进行相应的创新，不再局限于传统的报纸、电视以及公示等等，还可以使用微信、微博以及其他的具有更大范围的宣传媒介。通过选择多样化的途径为公共图书馆进行宣传，不仅可以帮助公众对其有了新的认识和了解，还可以有效的提升公共图书馆的知名度。

4.加强人才队伍建设，夯实服务创新人才基础

在“互联网+”时代当中，除了通过新型的信息技术为读者提供服务，也需要图书馆馆员能够拥有专业的图书馆专业知识和能力。除此之外，还需要具有一定的新时代技术接受能力、适应能力和责任感。据此，公共图书馆需要不断建设专业化人才队伍，培养能够适应“互联网+”时代的复合型人才。通过这样，才能够让公共图书馆服务得到全面、有效的创新。

结语

结合上文所述，公共图书馆应当跟上“互联网+”时代的发展步伐，结合新型的信息技术，不断对公共图书馆服务进行全面的创新，还需要培养专业的、综合性的图书馆馆员人才队伍，积极主动的为图书馆进行服务创新，推动其得到更为长远的发展。

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