“暖医·有礼”暖人心

刘祺然 江志斌

给患者一双温暖的双手、一句温馨的提示、一个在就诊过程中的小小方便……在衢州市开化县各家县级公立医院走访时发现，患者来到医院后，进门有党员志愿者引导、取单有专业服务人员协助、就医便捷高效、处处感受贴心，党员职工的白大褂上，胸口处“我是党员某某某”非常醒目。开化县卫健局党委通过“暖医·有礼”党建服务品牌打造，让“三服务”更贴人心。

“党建有温度、医院才温暖……”开化县卫健局党委书记、局长汪伟萍说，“南孔圣地、衢州有礼”是衢州品牌，将衢州最具特色、最富代表性的文化元素深度融合。开化各家医院以“最多跑一次”改革为契机，引进的自助挂号、床边结算，打造的综合服务中心、方便门诊等一系列便民举措及场所，使患者大大提高了就诊效率，感受到了方便与温暖。在县人民医院体检中心，为了方便群众接受体检，医院专门配备了电子储物柜、在每间检查室里配备了衣帽架。采血台前，冬日里医护人员还会递上暖手壶。在县中医院，“红帽子志愿服务队”热心引导患者就诊。只要病人不多，门诊医生总是会在病人坐下来后，递上一杯温水。

在“暖医·有礼”党建服务品牌指引下，各家医院特色党建活动也如火如荼，如县人民医院“长寿老人健康义诊”活动、县中医院“红帽子志愿服务”活动、县疾控中心“党员联户”活动和县二院“送医进企护健康”活动。

以医疗共同体建设为契机，开化县卫健局将基层卫生院的党组织和党员纳入统一组织管理，实现党建与业务的全融合，以往的许多难题因此迎刃而解。各乡镇卫生院与县级医院联合打造县乡联合病房，通过双向转诊服务，将慢性病恢复期病人、住院康复患者就近安排在本地乡镇卫生院住院治疗；通过远程诊疗技术，对危重患者开展会诊，并及时指导基层医院开展急救，使很多农村患者在家门口便得到了良好的治疗，受到了群众的广泛欢迎。“乡镇卫生院就诊患者明显增多，住院患者也实现了从无到有、从少到多的转变。”县卫健局工作人员说。

与此同时，县卫健局正在进行招募“移动血库”志愿者活动，先在卫健系统党员干部中开展招募，下一步计划在全县党员中开展。

“暖医，都有一双温暖的手、都有一颗仁慈的心、都非常善于倾听……县卫健系统正围绕方便群众就诊、构建健康开化的目标在行动。”汪伟萍说，通过“暖医·有礼”品牌实施的不断深入，让每一位医生一直保持着那种温度，不论辛苦，不论忙碌，让生命因为这种温度而变得更加坚强，让生命在这种温度中不断创造奇迹，让每一位医生在这种温度里诠释着生命的价值。

开化县中医院给有需要的住院病人送上姜枣茶。

冬日里，开化县人民医院采血台前的暖手壶。